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お問い合わせ先
■郵便番号

〒289-2121 
■住所

千葉県匝瑳市東小笹1840
■お問い合わせ電話番号

0479-74-7417
■お問い合わせメールアドレス

info02@kjc.biglobe.ne.jp 
■ストア営業日/時間

営業時間11:00〜16:00 不定休(営業日カレンダーをご確認ください)

 

Asirtyお問い合わせ


よくあるご質問
■注文したのにメールが届かない!

商品の発送日は、ご注文後、当店より改めて『ご注文内容確認メール』にてご連絡をさせていただきます。
万が一、メールがお手元に届かない場合はドメイン設定をご確認いただきますようお願いいたします。
また、金・土・日曜日にご注文の場合、ご注文確認メールは、月曜日にお送りいたします。予めご了承くださいm(_ _)m

※ドメイン拒否をされていないにも関わらず、ご注文日の翌営業日までに当店よりメールが届かない場合は、
お手数をおかけいたしますが、平日の11時〜16時の間に「0479-74-7417」までご連絡いただきますようお願いいたします。


■定休日はあるの?

営業時間は11:00-16:00となっております。

※カスタマーサポートセンターのお電話受付時間が11:00から16:00になります。

定休日はございませんが、不定休でお休みを頂く事がございます。詳しくは営業日カレンダーにてご確認ください。

※営業時間外のご注文・メール・ご質問等は、翌営業日以降に対応させていただきますので、
恐れいりますが、今しばらくお待ちくださいませ。

また発送状況によりまして、遅延が生じる場合がございますことご了承頂きますようお願い申し上げます。
■予約商品とは?

商品名に「○月上旬お届け予定」等記載しております商品は、「予約商品」となっており、
その商品が入荷次第、お客様の元へお届けいたしております。
ですのでご注文時に商品名に記載されているお届け予定日をよくご確認の上、お買い求め下さいませ。
■予約商品を他の商品と一緒に注文した場合は?

ご注文商品は全て揃い次第、出荷させていただきます。別発送ご希望の際には、
【フレンドパートナー】 tel:0479-74-7417 mail:info02@kjc.biglobe.ne.jp
までご連絡頂けるようお願いします。
また別発送の際には、別途送料等が発生する場合がございます。
■サイズ・色の交換は?

不良品以外のお客様都合による返品・交換は、発送前・発送後に関わらず、一切受け付けておりません。
ご購入前によくご確認の上、お申込みをお願いいたします。

尚、商品が不良品であった場合は、早急に対応させていただきますので、
商品到着より7日以内に 「info02@kjc.biglobe.ne.jp 」までご連絡くださいませ。
■もっと詳しく教えて!

ご注文についての詳細はコチラのお買い物ガイドをご参照下さいませ。


SHOPPING INFORMATIONショッピングインフォメーション
お支払いについて
お支払い方法は下記方法がご利用いただけます。

 クレジットカード
 モバイルSuica(前払い)
 ソフトバンクケータイ支払い(前払い)
 ドコモ ケータイ払い (前払い)
 auかんたん決済(前払い)
 コンビニ決済(前払い)
 ペイジー決済(前払い)
決済種類
※決済方法によっては、お支払い上限金額が設定されております。
※決済方法によっては別途手数料や別途印紙税相当額がかかるが場合がございます。

≫詳細はこちらをご確認ください


配送について
商品のお届けは、当社指定の配送方法となります。

●即納商品の場合、入金確認後より3営業日以内の発送となります。
●予約商品の場合、商品入荷後3営業日以内の発送となります。
●送料は、1配送先の送料となります。
※複数個の商品を、ゆうメール配送でご注文いただいた場合、商品ごとに送料(280円)を頂戴いたします。
●1配送先につき、合計7580円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。※北海道、沖縄県、一部離島地域は9800円で送料無料となります。 送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
●ご注文商品によっては、表記送料と異なる場合がございます。
●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
※注意
運送会社による商品の遅れ等は責任を負いかねますのでご了承ください。配送方法

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「あすつく」について
●営業日当日午前7時までのご注文が「あすつく」適応となります。

●ゆうメール発送商品、予約商品などが含まれるご注文は「あすつく」適応外となります。

●休業日にご注文を頂いた場合は翌営業日の発送となります。

●天候・交通状況により商品配達が遅延する場合がございます。予めご了承ください。
あすつく
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返品・交換について
●お取り寄せ商品につきましては、ご入金確認後、海外メーカーに商品の買い付け手配をしておりますので、手配後のキャンセルはお受けしておりませんのでご了承くださいませ。 尚、万が一お客様都合でのキャンセルの場合は、海外よりお取り寄せの為、800円〜最大30%のキャンセル手数料をご請求させていただきます。

●皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、 破損・キズ等がある初期不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。ご注文の際は、よくご確認の上、手続きをお願い致します。

●商品出荷前にスタッフが一枚一枚細やかに点検しておりますが、当社製品はおもに、韓国・中国からの輸入製品が多く、日本製に比べた際に若干縫製の甘い部分が御座いますので予めご了承ください。また、輸入商品の中に製品タグ等がついていない場合がございますのでご了承ください。

●表記しているサイズは、機械生産のものとは性質が異なるために5cm以内のサイズ誤差はご了承下さい。

●イメージ違い、サイズが合わない、若干のシワ、ほつれ等の理由でのご返品は一切お受けできません。

●初期不良商品(着用に支障のある破損・キズ等がある)に関しましては、交換させて頂きます。その際の往復送料は弊社負担となります。 
なお、商品の交換ではなく、返品をご希望する場合はお客様が往復送料をご負担になります、ご了承ください。ただし、一度でもご使用になられた場合は、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

●いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。商品の交換、返品等のご連絡は商品到着から3日以内にご連絡ください。期日を過ぎた商品の返品及び交換はお受けできません。

●不良品のご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。
お問い合わせ
店舗名 フレンドパートナー
〒289-2121 千葉県匝瑳市東小笹1840
TEL.070-5541-5040

お問い合わせはメールにてお願い致します。
email:info02@kjc.biglobe.ne.jp
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