お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
商品代引 【業者】 佐川急便
・代引き手数料:全国一律 324円
・当店の佐川急便代引き決済「e-コレクト」は【現金決済】となります。お代金は、商品配送時に配達員に現金でお支払いください。
・ネコポス便をご利用の方は商品代引決済はできませんので何卒ご了承くださいませ。
銀行振込(前払い) 【お振込先】
銀行名:  京都銀行 (キョウトギンコウ)
支店名:  東向日町 支店 (ヒガシムコウマチ シテン)
口座番号: 当座 0106964
名義:   株式会社ハントベルク ( カ)ハントベルク)
・恐れ入りますが振込手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。※各金融機関やお振込み方法によりまして手数料が変動いたします
消費税の取り扱いについて ページ内の金額はすべて【税込】の表記となっております。
手数料について ・代引き手数料:324円(お客様ご負担となります)
・振り込み手数料は、恐れ入りますがお客様ご負担となります。各金融機関やお振込み方法によりまして手数料が変動いたしますので、恐れ入りますがお振込み時に手数料をご確認くださいませ。
お支払い方法 ◆クレジットカード決済◆

・お支払総額は以下の通りです。

  商品代金合計(税込) + 送料(税込)
 ※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

・商品の発送は、ご注文を頂き次第、当社よりメールご連絡後に
 1~3営業日以内に発送致します。
  (ご予約商品、在庫切れの場合には、メールにてご連絡致します)

◆商品代引◆

・お支払総額は以下の通りです。

  商品代金合計(税込) + 送料(税込)+ 代引き手数料(税込)
 ※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

・商品の発送は、ご注文を頂き次第、当社よりメールご連絡後に
 1~3営業日以内に発送致します。
  (ご予約商品、在庫切れの場合には、メールにてご連絡致します)


◆銀行振込(前払い)◆

・お支払総額は以下の通りです。

  お振込金額 :商品代金合計(税込) + 送料(税込)
  振込手数料 :お振込時にお確かめください。※各金融機関やお振込み方法によりまして手数料が変動いたします

・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・ご注文日より1週間以内にご入金が無い場合、キャンセルとみなします。
・領収書をご希望の場合は、ご注文カート内のご要望欄や、当店までメールでその旨をお申し付けくださいますよう、何卒お願い申しあげます。商品と同梱、もしくは郵送にてお届けさせていただきます。
お支払い期限について ◆クレジットカード決済◆

・クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日を
 ご確認下さい。


◆商品代引◆

・お代金は、商品配送時に配達員に現金でお支払いください。
・商品ご発送後、ご不在などで商品がお届けできない場合、宅配便業者にて商品を保管いたします。保管期間は1週間となっております。保管期間を過ぎますと、キャンセルとみなします。何卒ご了承くださいませ。


◆銀行振込(前払い)◆

・ご注文日より1週間以内にご入金が無い場合、キャンセルとみなします。何卒ご了承くださいませ。


最近、お振込みによるご入金金額の過不足、もしくはご注文者名と異なる名義にてご入金されるお客様が増えております。
ご注文者名と異なる名義でお振込みをされますと、確認のために時間がかかり、商品のお届けが大幅に遅れてしまいます場合がございます。
お振込みの前には必ず、当店からお送りいたします「ご注文ありがとうございます」メールをご確認後、メールに記載いたしております「ご入金金額」と、「ご依頼人(ご注文者様のお名前)」をいま一度お確かめの上、ご入金をお願い申しあげます。
ご注文者様と異なるお名前でお振込みされました場合は、当店までメールか電話にてご一報くださいませ。

【 入金不足、過入金への対応について 】

お客様から商品代金以上にお振込をいただいた場合、またはお振込み金額が不足していました場合、以下の対応を取らせていただきます。

・過入金分のご返金にかかります振込み手数料は、お客様負担とさせていただきます。
・振り込み手数料未満(おおむね1,000円未満)の過入金の場合、過入金額相当の切手をお送りさせていただきます。
・ご入金不足の場合、以下の1〜3の方法で不足金額をお支払いくださいませ。
1.不足金額分の切手を当店までお送り下さい。その際にかかります郵送料は、恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきます。
2.不足金額分を当店までお振込みくださいませ。その際にかかります振込み手数料は、恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきます。
3.ご注文商品を代引き便に変更いたしまして、不足金額分+代引き手数料+送料(実費)の【合計金額】をご請求させていただきます。ご注文商品を受け取る際に、上記の【合計金額】分を、宅配便ドライバーへお支払いください。
何卒ご了承くださいませ。

お届けについて

お届け方法

※宅配便でご使用致します運送便会社は、「佐川急便」、「ヤマト運輸(直送品のみ)」のどちらかを利用させていただきます。利用いたします運送便は、折り返しのご注文確認メールにてお知らせさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、運送便のご選択はできかねます。 何卒ご了承くださいませ。


【当店からの受注確認メールにつきまして】
当店ではお客様からのご注文を確認後、1~2営業日以内に、折り返しご注文確認メールや発送完了メールを必ずお送りしております。
通常、お客様からのご注文を確認後、すぐに発送手配へ移行させていただいておりますが、ご注文内容に不備が見受けられます場合には、メールにてお客様へ内容の確認をさせていただきます場合がございます。
その際には、一旦、当店にて発送手配を保留させていただきます。
(例:重複ご注文と思われる場合や、ネコポス便不可の商品をネコポス便配送をご選択されました場合(送料が不足して表示されますため)等

お客様へ確実にご注文商品をお届けさせていただきたく、ご注文後には、当店からのメールを今一度ご確認くださいませ。

万が一、お客様へメールが届いておりませんでした場合、お手数ですが当店までご一報くださいましたら幸いでございます。


【ネコポス便の配送について】

ネコポス便のご利用は下記の注意事項をよくお読みの上、ご注文下さい。

●送料  全国一律 240円

 ※商品名に【ネコポス便可】記載商品のみになります。
 (ネコポス便のご利用は、大きさがおおよそA4サイズ、
  高さ(厚さ)2.5cm以内重さ1Kg以内の商品の場合にご利用いただけます)

●商品発送からお届けまでのおよその日数
  発送日より1日~5日
 ※宅急便同様のお届け日数で配達が可能でございますが、
  地域により上記日数より遅れる場合もありますので、あらかじめご了承下さい。

●郵便受けに投函されます。
 ご自宅の郵便受けの安全性に不安がある方は宅配便をお選び下さい。
 ※ネコポス便でのお届けは、簡易包装でお送りいたします。あらかじめご了承下さい。
 ※ネコポス便でお送り致します際には、ネコポス便対応サイズに納まります様、
商品パッケージを一部加工を致します場合がございます。

●配達日時・時間、郵便局私書箱及び営業所止めの配送をご指定いただけません。

●代金引換(商品代引)はできません。
 クレジットカード決済・銀行振り込み決済をお選びください。

●【ネコポス便可】の記載商品を代金引換(商品代引)にて
 お選びいただきました場合には宅配便にての配達になります。
 (別途宅配便送料がかかります)

●ネコポス便可の商品の同梱可能数を超えてのご注文、
 ネコポス便可発送可能の異なる商品の同梱発送、
 または宅配便の商品とネコポス便可の商品の同梱発送につきましては、
 宅配便の送料が適用されまして、宅配便にて発送致します。
 なにとぞご了承くださいませ。
※「PayPay残高払い決済」でお支払いを頂きました場合、
 システムの都合上、当店にて送料の修正ができません為、
 一旦ご注文のキャンセルのお手続きをとらせていただきます。
 また、クーポンをご利用のご注文の場合、
 ご注文のキャンセルのお手続き完了後、クーポンは戻りません。
 大変申し訳ございませんが、なにとぞご了承くださいます様、お願い申しあげます。
 ご注文の際にはなにとぞご注文数のご確認をお願い申しあげます。

【ネコポス便の配送の補償について】
簡易包装でお送り致します。配達は郵便受けに投函となります。
商品運送中の紛失、破損の場合は、3,000円まで保証させていただきます。
ご注文商品は、お客様のお手元への直接配達ではなく、
ポストへの投函のみとなります為、投函後の商品等の破損や型崩れ、
紛失、配送補償がございません。
つきましては、商品の返品・交換はお受けすることができません。

ご理解、ご了承を頂ける方のみ、ネコポス便をご指定下さい。
ご不安がある方は、宅配便をお勧め致します。

送料 ● 宅配便ご利用の場合
   全国(沖縄・離島以外)料金  : 520円~2,600 円(税込)
   沖縄県 : 1,180円 ~ 2,870円(税込)
   離島 : 1,050円 ~2,400円(税込)

※送料は商品によって異なります。
 詳しくは各商品ページをご確認ください。

※離島の送料につきましては、お買い物かご内にて送料が反映いたしません。当店でご注文を確認後、ご注文承諾メールにて商品ページ表示配送料金にて修正致しましたメールをご連絡致します。

※沖縄・離島へのお届けに関しましては、ご注文商品(主に大型商品)によりましては、さらに別途お見積もりさせて頂く場合もございます。その場合、当店スタッフからお送り致します注文承諾メールにて確定送料をお知らせいたしますので必ずご確認ください。

● ネコポス便    : 全国一律 240円


●まとめ買い時の扱い
※1配送先につき、送料が同じ商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 ただし、商品ページで同梱不可(主に大型商品)と設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
※1配送先につき、送料が異なります商品を複数ご注文いただいた場合、送料は一番高い送料が適用されます。ただし、商品ページで同梱不可(主に大型商品)と設定されている商品と同時にご注文されました場合は、その送料×個数分も必要になります。(同梱可、不可それぞれに送料がかかります)

●ネコポス便の商品の同梱可能数を超えてのご注文、ネコポス便可商品だが異なる商品同士の同梱発送、または宅配便の商品とネコポス便可との商品の同梱発送につきましては、宅配便の送料が適用されまして、宅配便にて発送致します。なにとぞご了承くださいませ。

●送料込商品の扱い :1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合でも、送料別の商品の送料は必要になります。予めご了承くださいませ。

●送料は変更となる場合がありますので、当店からの折り返しのご注文承諾メール(自動返信メールではなく、当店スタッフからの確認メール)を必ずご確認ください。(こちらの「折り返しのご注文承諾メール」が正しい明細となります。)

●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
お引き渡し時期について 当店に在庫がある場合、
【クレジットカード決済】の場合は当店でのご注文手続き完了次第、
【代金引換】の場合は当店でのご注文確認日より、
【銀行振込】の場合は当店でのご入金確認日より

・近畿、中国、四国、中部、北陸、関東(離島除く)
 ⇒1日~2日程度
・九州、東北(離島除く)
 ⇒2日~3日程度
・北海道(離島除く)
 ⇒3日~6日程度
・沖縄本島・離島
 ⇒3日~1週間前後
 (地域とご注文商品によりまして、お荷物の到着に1週間前後かかります場合もございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。)

当店に在庫がない場合(例:2営業~3営業日に発送と表記)、お取り寄せ後のご発送の為、
当店からの発送日から上記期間のお届け日数がかかります。

※ご注文日が店休日の場合は、翌営業日からの適用となります。

※在庫切れの場合はメールにてお知らせ致します。

※ご注文を頂きました場合でも、メーカー在庫が、完売や、長期間にわたる在庫切れの場合は商品をご用意できない場合がございます。
 その際にはご連絡をさせていただきますので、なにとぞご了承をお願いいたします。

※お届けのお荷物につきまして、梱包の際に商品の保護のために
エアパッキン・新聞紙・再生紙等を使用いたし、段ボール箱や封筒にお入れして発送致します。
また、環境保全の観点から、段ボール箱をリサイクルして使用致します場合がございます。
なにとぞご了承くださいませ。

※メーカー直送商品につきまして
・お客様ご都合によります返品が不可となります。ただしお届けした商品がご注文内容と異なっていたり不良または破損・汚れ等があった場合には返品または良品との交換にてご対応させていただきます。
・メーカー直送品のためご注文後のキャンセルが不可となります。ご了承の上、ご注文をお願いいたします。
・メーカーより直送のため同梱の配送が不可となります。
・メーカー欠品時には納期をご連絡いたします。万が一、メーカー在庫が、完売や、長期間にわたる在庫切れの場合は、商品をご用意できない場合がございます。その際にはご連絡をさせていただきますので、ご了承をお願いいたします。
・配送会社は佐川急便です。配達時間指定をお受けできない地域もありますので、その際にはご連絡いたします。北海道・沖縄・その他離島への代金引換配送は一部ご利用できない地域がありますので、その際にはご連絡いたします。
海外へのお届けについて 申し訳ございませんが、海外へのお届けは承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
【納品書、領収書の発行につきまして】

・当店よりご発送いたします商品は、納品書を同封致しております。
 ただしご注文者様とお届け先様の名義が異なる場合は、納品書、領収書の同封、発行は致しておりません。

・メーカー直送商品は、恐れ入りますがエコの観点より、納品書、領収書の発行は致しておりません。

・納品書、領収書をご希望の場合は、ショッピングカート⇒ご注文内容確認画面の一番下にございます
 「ストアへのご要望」欄へその旨をご記入下さい。
 商品ご発送後に当店にて納品書および領収書を発行致しまして、ご注文者様へ郵送にてお送りさせていただ きます。
 ただし、「銀行振込」の場合の領収証は、金融機関から発行されます「振込み明細書」を、
 「代金引換」の場合は、お荷物のお受け取りの際に運送会社から発行されます「領収書」を、
 領収証の代わりとさせて頂きます。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・交換の条件】
万が一、商品の破損・内容相違・不良などがあった場合には、お手数ですが、商品到着後7日以内にメールにてご一報の程、お願い致します。
追って新しい商品とお取替えさせていただきます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
メールご連絡の際は、必ず【お名前】【お電話番号】【Eメールアドレス】、【注文番号】【返品理由】をメールに記入してください。
お手元に商品が届きましたら、必ず一度ご開封の上、中身をご確認くださいますことをお勧め致します。
また、商品到着後7日を過ぎますと、
返品・交換の受付をお受けできませんので、なにとぞご了承くださいませ。
※メーカーが認定致しました初期不良品は、この限りではございません。

【お客様のご都合による交換・返品】
理由にかかわらず未開封・未使用の商品につきましては、
商品到着後7日以内でしたら返品・交換を受付しております。
商品を返送される前に、お手数ですが事前に弊社まで
必ずご連絡ください。
ご開封・ご使用されました商品の返品と、
イメージやサイズの違いの返品・交換は出来ませんので
予めご了承下さい。
また、商品到着後7日を過ぎますと、
返品・交換の受付をお受けできませんので、なにとぞご了承くださいませ。
なお、お客様のご都合による返品・交換にかかる送料(交換の場合は往復)は、送料無料の商品をお買い上げでもお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
※ご注意:メーカー直送品の返品は不可となります。

【交換・返品の場合の代金返却について】
返品の場合、お預かりしております商品代金は、お客様の銀行口座へ返
金いたします。商品を弊社に到着を確認後、ご返金の手続きをさせてい
ただきます。恐れ入りますがお客様のご口座に返金されるまでに、弊社
に商品が到着後、1週間前後かかりますので何卒ご了承くださいませ。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
  ※ 返品にかかる送料
  ※ 振込み手数料(一律630(税込)円)
なお、銀行振込でご購入時の振込手数料は返金できません。

返送が着払いで行われた場合、実費の着払い送料を返金額から差し引い
た金額での返金となります。

返金額は下記の式によります。
返金額 =(お買い上げ金額)-(返金のための振込手数料630(税込)円)-(返送が着払いで行われた場合、その着払い送料実費分)
保証対象商品について 商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承ください。
メーカー保証があるものに関しましては、そのメーカー保証適用に準じます。
保証限度額について メーカー保証適用に準ずる
保証期間について 保障期間は、当店のお買い上げ明細書(納品書)に記入されてます日からメーカー発行の保証書に記載された期間までとなります。また、当店のお買い上げ明細書(納品書)はメーカー保証書の捺印も兼ねておりますので、保証書と納品書は、ご一緒に、大切に保管して下さい。
保証適用外商品について ●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品
【返品・交換の際の連絡先と送付先】
商品の交換・返品の際のご連絡はこちらまで
 〒610-1124
 京都府京都市西京区大原野上里紅葉町11−11
 株式会社 ハントベルク
 いいもの福キタル 担当 小川 
 TEL 075−331−1166
 FAX 075−333−0003
 E-MAIL hantverk@io.ocn.ne.jp

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