Q&Aページ
[ギフト関連]
●お買い得セットは進物用にも販売されますか?
●なぜ、[リサイクル箱]を使われるのですか? 
●ギフトは、単品の組み合わせでも受注されますか?
●お土産に使いたいので、単品商品を一つずつ包装紙で巻いて欲しいんですが?。
●御社の商品を私からのプレゼントとして地方発送したいのですが、代金支払方法などをご指示ください。
●ギフトとして相手先に送りたいのですが、商品の送付先とは別の住所に請求書や領収書を送って頂くことは可能でしょうか?

[その他]
●送料にクール便と常温便の値段が記載されてますが、どういって判断すればいいのですか?
●夏期クール冬季常温と記載されてる商品がありますが、夏期と冬季の境目はいつですか?
●大量の商品を注文したいのですが、送料はどうなりますか?
●パソコンに不慣れな方の代理注文なのですが、請求はその方へお願い出来ますか?
●海外発送は可能ですか?
●FAXや電話での注文は可能ですか?
●送料がもったいないので普通郵便やメール便で商品を送れますか?

Q、お買い得セットは進物用にも販売されますか?
A、はい、もちろんうけたまわっておりますし、個別の商品を選んで頂いて贈答用にお使い頂いてもけっこうです。 
ただし、藤村屋は基本的に再利用の梱包箱を利用しておりますので、見た目を気になさる場合はオーダーフォームで[ギフト包装]をお選び下さい。
ギフト包装は商品代金以外に別途330円(税込み)を頂戴しておりますが、新品の化粧箱もしくは発砲スチロールボックスを利用し、包装紙で巻き、ご希望により熨斗をお付けしてお客様独自のメッセージを記入したプレゼントカードも作成してお付けしております
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Q、なぜ、[再利用箱]を使われるのですか? 
A、一番の理由は経費削減の為です。 
段ボール箱でも新品を購入しますと経費が必要になり、結局は商品代金に転嫁してお客様負担となってしまいます。 必要の無い経費は少しでも削減して、商品代金を安くし、良いものをお届けするのが、藤村屋のポリシーです。
第二の理由はやはり環境保護の為です。
皆が少しずつ我慢すれば、地球環境の悪化はかなり防げると考えております。
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Q、ギフトは、単品の組み合わせでも受注されますか?
A、はい、お好みの商品をお選び下さいませ。 あなた様だけのオリジナルギフトが完成すると思います。
ただし、セット商品はサイズのあったギフト用箱をご用意しておりますが、単品商品を詰め合わせる場合、単商品それぞれの大きさが異なりますので、見た目良く梱包出来ない場合がございます事、ご了承下さい。

Q、お土産に使いたいので、単品商品を一つずつ包装紙で巻いて欲しいんですが?。
A、一商品20円にて包装をうけたまわります。包装資材カテゴリから必要包装数をお選び頂き注文フォーム一番下の[連絡欄]にその項、ご指示下さいませ。
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Q、送料にクール便と常温便の値段が記載されてますが、どういって判断すればいいのですか?
A、ご注文頂いた商品の中に1つでも[クール便]扱い商品があれば、クール便を使用します。
各商品ごとにクール便 とか常温便 のマークで表しておりますので容易に判別出来ます。
ご注文商品に一点でもクール便品がある場合はクール便にて発送いたします。

Q、御社の商品を私からのプレゼントとして地方発送したいのですが、代金支払方法などをご指示ください。
A・コンビニ系決済--振込代金、振込番号を電子メールにてお知らせいたしますので、最寄りの店舗してお払い下さい。ご入金の確認が出来次第発送いたします。
・銀行振込--電子メールにて振込先口座番号と振込金額をお知らせします。ご入金の確認が出来次第発送いたします。

・クレジットカード--注文時にカード情報を送信して頂くだけで特にご負担はございません。
・代引--基本的にお受け出来ません(贈答先様にお支払い頂く事になりますので)
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Q、ギフトとして相手先に送りたいのですが、入金後商品の領収書を送って頂くことは可能でしょうか?
A領収書の二重発行は税法により禁じられておりますので、各決済機関の領収書(セブン-イレブンは受領証)をご利用下さい。明細が必要な場合は郵送にてお送りさせて頂く事が可能ですが、その場合、郵送費の実費を含む100円の発行手数料のご負担をお願いいたします。ご注文時に必ずご指示下さい。領収書の出ない決済については下記の通りです。
[クレジットカード]----カード会社から送付されるご利用明細が領収書となります。
[銀行振込]----通帳に記載されます取引記録をご利用下さい。

Q、『夏期クール 冬季常温』と記載されてる商品がありますが、夏期と冬季の境目はいつですか?
A,夏期が4月〜10月、冬季が11月〜3月を目安としております。最高気温が20℃を下回った日が数日続いた場合に冬季に切り替えております。

Q、大量の商品を注文したいのですが、送料はどうなりますか?
A,梱包により2個口、3個口となった場合は、梱包個数に応じた送料がかかります。但し、お客様に極力負担が掛からないように、運送会社の規定サイズ目一杯に梱包し、出荷個数を出来るだけ減らして発送します。
なお、買い物かごシステムの送料計算機能は注文数量に応じた送料計算には対応しておりませんので1個口の送料が表示されます。万が一、送料がさらに必要になる場合は、ご注文確認メールにてご連絡し、お客様の了解を得てから発送いたします。

Q、パソコンに不慣れな方の代理注文をしようと思ってます
A,ご注文主様とお届け先様の名前が異なりますとギフト注文を判断いたしますので、請求があなたへ行ってしまいます。請求先、お届け先ともに、商品が必要な方のお名前をお知らせ下さい。主なご連絡は電子メールでいたしますので、あなたの電子メールアドレスを記入頂いた上、当店からなにかお伺い等連絡がございましたら、その方に連絡を取って代理でお答え下さい。

Q、海外発送は可能ですか?
A,海外への発送はしておりません。申し訳ございません。海外から日本国内へのギフト注文は承っております(その場合、決済方法はクレジットカード払いのみとなります)

Q、FAXや電話での注文は可能ですか?
A,どうしてもインターネットが利用できない場合はお受けしますが、FAXや電話でのご注文は聞き間違いや文字擦れなどによる転記ミス等が起こりやすいのでお客さまにご迷惑をおかけするトラブルが発生する可能性があります。
出来るだけインターネットからご注文下さいませ。
FAXで注文される場合は当店所定の注文用紙をFAXにてお送りしますので、電話、メールなどでお申し付け下さい。
なお、電話ファックスでのご注文はお支払い方法が制限されます。電話にてお問い合わせ下さいませ。

Q、送料がもったいないので普通郵便やメール便で商品を送って貰えますか?
A,お受けできません。普通郵便やメール便は通常の宅配便のように手渡しでは無くポストに入れる配達方法になります。 藤村屋の商品はほとんどが食料品、すなわちお口に入れて頂くものですから、安全第一※1でヤマト運輸の宅配便※2でのみ発送します。

※1 ポストは抜き取りなどが容易に出来る場所に設置してある事が多く、盗難に遭う場合や、異物を混入される可能性などが全く0ではありません。
※2 宅配業業者は数社ございますが、全国ほぼ全ての地域を自社の社員が配達する(すなわち外部業者に委託しない)のはヤマト運輸だけで、その配送品質は現状日本一だと藤村屋は考えております。


GWカレンダー

地酒販売開始しました

スペーサー
スペーサースペーサースペーサー
大人のウォーカー
角川書店【関西大人のウォーカー 2007年9月号】に「お母さんが毎朝炊くお惣菜の素朴で優しい味が大評判」と藤村屋実店舗をご紹介いただきました
大人のウォーカー
スペーサー
Cレア

文藝春秋発行 CREA 2007年9月号"全国絶品土産大博覧会"で藤村屋の京のおばんざい堪能セットをご紹介頂きました

CREA
スペーサー


イベント
Yahoo!ショッピング第二回お取り寄せグルメうまいもの王者決定戦 おばんざい部門
藤村屋のちりめん山椒お徳用(200g)が18位に選ばれました!!

八代目顔写真藤村屋八代目 御礼の言葉
手作り商品であまり量産が出来ず売れるのは大変うれしい反面、これ以上売れるとお客さまをお待たせする事にもなりかねず、、、微妙な心境でございます。
とはいえ、多くのお客様からご贔屓たまわった結果の入賞。心より御礼申し上げます。おおきに、ありがとうございました。





マスコミ掲載 感謝感激!
とうめいとうめいとうめい
サンケイリビングサンケイリビング関東版2006年2月25日号にて読者投稿企画
「手間をかけてでも取り寄せています
もう一度、何度でも食べたい!」にてちりめん山椒をご紹介頂きました。
ちりめん山椒
■TokyoWalker 2006年3月1日NO.6で菜の花漬けをご紹介頂きました。
■ORENGE PAGE BOOKS「和」の食2005年vol.1号「ご飯の友のお取り寄せ」にちりめん山椒が掲載されました。
■ぴあ株式会社発行Coloffui2005年6月号に京の特選食材セットが掲載されました。
■ワールドフォレストプレス社モノマガジン平成16年9月2日号新鮮フードカタログ特集に汲み上げ湯葉が紹介されました。
■京阪神エルマガジン社のSAVVY2004.3月号にツバメソースが掲載されました。
■芝パーク出版saita2004.2.12号に京のおばんざいが掲載されました。
■小学館サライ新春春号(2004.12)におばんざいが掲載されました。
■主婦の友社刊極上お取り寄せカタログ(2004.12)に京のおばんざいセットが掲載されました。
■信州の情報誌NAO京野菜のど飴が紹介されました。
■集英社コバルト文庫少年舞妓・千代菊がゆく!になぜか藤村屋八代目が出てました。奈波はるか先生おおきにです
■関西のグルメ誌あまから手帖12月号(2003年)で棒だらを掲載頂きました。藤村屋お母んの写真入りで(^^ゞ。
とうめい

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個人情報の厳守
 
ご注文受付と契約の成立時期
 当店ではお客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入商品など)を、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。厳重なセキュリティー対策を施すと共に専任担当者が責任を持って厳重に管理いたします。どうぞ安心してご利用下さい。

 悪意あるお代金の未払い等で裁判所・警察機関、債権代理回収機構等からの提出要請があった場合はこの責を負わないものといたします。
  インターネットからのご注文は24時間年中無休でお受けいたしておりますが、日祝日は休業日ですので、ご注文内容、お支払方法などの確認メールは翌営業日の返信となります。
 営業日・時間は日曜・祝祭日を除くAM10:00〜PM5:00となっております。 お電話によるお問い合わせなどはこの時間内にお願い致します。

 売買い契約の成立時期は、お客様が注文を送信された時期では無く、当店がご注文受付を完了した際に「ご注文ありがとうございます」というメールを発信した時となります。
返品・交換
 
お届け日
 配送・検品には万全を期しておりますが、万一不良品・欠品等がございましたら、送料・手数料とも当店負担にて直ちに交換品を送らせていただきます。(商品到着後5日以内に事前連絡をお願いいたします)

 お客様の都合による返品・交換については食料品ですので原則お受け出来ません。 また、お客様のご都合により商品を受け取って頂けなかった際の往復送料・手数料等についても全額お客様のご負担になりますのでご注意下さい。

 原則として、3営業日以内のお届けを心がけております。 在庫切れ等でお届け日が遅れる場合はメールにてお届け予定日をご連絡いたします。

ボタン お客様のご指定日、時間にお届けする事も可能です。注文フォームにて、ご指示下さいませ。
配送便はヤマト運輸の宅急便です。
→細詳


ボタン 配送便はヤマト運輸の宅急便です。 飲食物ですので安全を最優先し、ポストに投函後、第三者の手に触れる可能性のあるメール便等での発送はいたしません。

送料・決済手数料について
 
お支払い代金
 北陸・中部・関東・信越・関西・中国・四国・九州は780円(クール便980円)、宮城・山形・福島は880円(クール便1080円)、青森・秋田・岩手は980円(クール便1180円)北海道は1,380円(クール便1,580円)・沖縄は2,500円(クール便2,700円)です。 →詳細はこちら

■ 当店は商品代金は商品代金、送料は送料と明朗会計を心がけておりますので、通販によくありがちな(商品代金に送料を含めた詐欺的な)送料無料は一切やっておりません

■ 一升瓶など瓶ものや嵩高品を沢山ご注文頂いた場合など一個口発送が困難な場合、出来るだけ一個口にまとまるように梱包いたしますが、まれに複数の箱に分けて発送しなければならない場合があります。
Yahooショッピングの買い物かごシステムではこの送料計算が出来ませんので、ご注文受付後メールにてお見積もり差し上げ、お客様のご了解を得てから発送させて頂きます。

 商品のお買い上げには商品代金+送料+決済手数料(一部決済は無料)が必要です。 これら代金はすべて消費税込みで表示しております。

■ 販売価格はウェブ本店、楽天市場支店、藤村屋実店舗、それぞれ異なります。


■ 一回のご注文が1000円未満の場合はご注文を受付しておりません。 商品代金1000円以上におまとめ頂いてご注文下さいませ。

お支払い方法
 
ギフトにご利用の場合
 決済方法はクレジットカード、銀行振込、コンビニ系決済、代金引換(着払い)がご利用になれます。
 お支払方法によって決済手数料のかかるものがあります
→詳細
 

 当店は基本的に再利用段ボール箱や新古新聞を積極的に使ったエコ簡易包装にて商品を発送しております。 しかしながらギフト等にご利用の場合の為に京都の箱職人手作りの化粧箱も有料にてご用意しております。
ギフト等にご利用の場合はギフト包装と注文フォームにて、ご指示下さいませ。
なお、ギフト包装代として別途330円(税込み)を頂戴いたします。 これには化粧箱、包装紙、熨斗、ギフトカード作成料が含まれます。

ボタン お客様ご指定の文面でオリジナルギフトカードを作成して同封する亊も可能です。文章を注文フォームに記入してご指示下さい。
→詳細

ボタン ご注文主様お名前とお届け先お名前が異なる場合はギフト注文と判断し、納品書等お値段のわかるものは一切同封いたしません。
領収書等の同封をご希望の方はご注文時にご指示下さい(後日別送など商品に同封出来ない場合は郵送料、手数料
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