お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 商品到着時に、運送会社の方に手数料を含めた代金をお支払いください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込みの価格で表示しております。
手数料について ・クレジットカード決済手数料:無料
・ギフト用のラッピング代:無料(期間限定)
・代金引換でお支払いの場合:
 1万円未満…324円(税込)
 1万円以上3万円未満…432円(税込)
 3万円以上10万円未満…648円(税込)
 10万円以上30万円まで…1,080円(税込)
 30万円以上50万円まで…2,160円(税込)
 50万円以上100万円ま…3,240円(税込)
 100万円以上…4,320円(税込)
お支払い方法 ・クレジットカード決済
・商品代引 (現金引換えのみ)
お支払い期限について ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
・商品代引をお選びいただいた場合
 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 

お届けについて

お届け方法

【大型家電など、設置を要する商品に関して】
当店指定の配送業者よりお届けする場合がございます。詳細は対象商品ページ、ご購入後の当店からのメールをご確認ください。
送料 ・全国一律500円 ※沖縄・離島は1,000円
・1回のご注文の商品総額が税込み5,000円以上は送料無料(期間限定)
 ※当店指定一部商品は、別途配送料金をいただく場合がございます。
お引き渡し時期について 【在庫のある商品について】
ご注文確認後から通常、2~3日以内の出荷予定です。

【お取り寄せ商品について】
メーカー在庫からの取り寄せのため、ご注文確認後から通常、1~2週間以内の出荷予定です。
※当店倉庫に在庫が無い商品の場合、ご注文後のメーカー発注となる為、納期が数週間かかる商品もございます。予めご了承のほどお願い致します。

【予約商品の場合】
発売日から通常2~3日以内の出荷予定です。

販売条件について

販売条件について 「二子玉川 蔦屋家電 ヤフー店」は実店舗と販売条件が異なるため、実店舗と価格が異なる場合がございます。
また、期間限定表示のある価格も、市場や生産終了などの状況により、日々変動する場合があるため、お客様のご注文からお届けまでに価格が変動した場合でも、ご注文時の価格での販売とさせていただいております。予めご理解いただきますようお願いいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【商品の返品・交換について】
お客様都合による返品・交換は承っておりません。
また、開梱・開封済み商品、使用済み商品の返品・交換は承ることが出来ません。予めご了承くださいませ。
初期不良による返品・交換は商品到着後14日以内に限り承ります。
ご要望のお客様は必ず事前にお問合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

【初期不良対応について】
初期不良は必ず商品到着後14日以内にご連絡ください。14日を過ぎた場合は修理対応となります。
交換商品の手配がつかない場合はキャンセルでの対応とさせていただく場合もございます。
当社にて初期不良の判断がつかない場合はお客様から直接メーカーサービス窓口にお問合せいただく場合もございます。
初期不良による交換の返送料金、発送料金は弊社にて負担致します。

◆事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
 掲載商品について 弊社は、サイト上の商品説明を出来る限り正確に保つように努めております。
しかし、商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、あるいは誤りがないことを保証しておりません。
 商品価格について 当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。
万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報(ポイント付与数を含む)がサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただきます。
商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。
商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、二子玉川 蔦屋家電ヤフー店の裁量により発送前にお客様にご連絡し、 あらためて正しい価格をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご連絡いたします。

リサイクルサービスについて

リサイクルサービスについて 二子玉川 蔦屋家電 ヤフー店で販売するリサイクル対象の家電をご注文頂いた際に、ご利用されていた家電のリサイクルサービスを承っております。

・対象商品
テレビ・冷蔵庫(ワインセラー)

リサイクルをご希望の場合は下記の通りご注文をお願い致します。

1, 商品ご購入手続きの際、ご要望欄にリサイクルをご希望の旨をご記入のうえご注文ください。
2, 下記のページからリサイクル収集運搬料金チケットご購入頂き、お手続きの際上記でご注文頂いた商品のご注文番号をご要望欄にご記入のうえご注文下さい。

ご注文の確認ができ次第在庫の確認と見積もり、納期等を改めてご連絡させて頂きます。


リサイクル収集運搬料金チケット 1,620円
https://store.shopping.yahoo.co.jp/ftk-tsutayaelectrics/r001.html

本チケットはリサイクル料金収集運搬料金でございます。
別途配送員が下記リサイクル料金を現地にて徴収いたします。
予めご了承くださいませ。

※家電リサイクルサービスとは、ご利用されていた不要な同等機種の家電を、家電リサイクル法に基づき、引き取り・処分することを指します。
 家電リサイクル法(外部サイト):http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/kaden_recycle/

※リサイクル品は配送日と同日に回収させて頂きます。後日の回収や配送先と違う住所からの回収をご希望の場合はリサイクル収集運搬料金チケットは購入せずにお問い合わせ下さい。
※当日現地での引き取り依頼には対応いたしかねますので、予めご了承のほどお願い致します。
 ※設置・工事・リサイクルが承れない、離島など一部地域がございます。
※お引き取り後のリサイクル品返却は出来ません。

 ・家電リサイクル料金
 テレビ   15V型以下 1,836円(税込)
       16V型以上 2,916円(税込)

 冷蔵庫(ワインセラー)  171L以上 1,644円(税込)
              170L以下 3,672円(税込)

リサイクル料金:製品のサイズおよびメーカーによって異なります。
※リサイクル料金は、現地にて担当員が確認を行い、お客様より直接お支払いいただきます。お届け当日は現金をご用意ください。
※クレジットカード、デビットカードなど現金以外でのお支払いは承っておりません。

 金額については下記にてご確認ください。
  料金表 (外部サイト): http://www.rkc.aeha.or.jp/text/p_price.html

※家電リサイクル券の写しは、リサイクル回収の際に、業者からお渡しします。

・以前当社でリサイクル対象商品をご購入サービスをご購入頂いた事がある場合や配送日以降の回収、異なる住所からの回収をご希望のお客様については下記までご連絡下さい。
※上記の場合は収集運搬費用が異なります。

【お問い合わせ先】
二子玉川 蔦屋家電
Tel.03-5491-8533
受付時間10:00〜18:00 

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