■代金引換
商品配達時に代金をお支払いください。
※ご注文金額が5,400円(税込)以上で、代引手数料無料となります。
※代引手数料は、お買い物金額によって異なります。

お買い上げ金額 代引手数料(税込)
5,400円未満 324円
5,400円以上〜30万円まで 0円

■クレジットカード決済
ご利用いただけるカードは次の通りです。



●上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、 お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※お支払方法は、1回払いのみとなっております。

■配送業者:日本郵便(ゆうパック)/佐川急便
■送料:
全国一律540円(税込)
★メール便対応終了のお知らせ★
メール便での発送を終了いたしました。商品名に【メール便】と記載されているであったも、
メール便対応できません。
文言は順次削除対応中でございます。紛らわしく申し訳ございませんが、
ご理解・ご了承くださいますよう、何卒宜しくお願い致します。

※ご注文金額が3,240円(税込)以上で、送料無料となります。
※沖縄県・一部離島を除きます。

※送料無料のご注文は、「レターパックプラス」での
 お届けになる場合がございます。



■配達日時のご指定
配達日時のご指定ができます。

ご注文日の3日目以降で、配達日をご指定ください。
月曜日着など、配達希望日が休日(土日祝祭日)明けの場合は、 休日前(金曜日)のご注文にてお願い致します。
※下記の6つの時間指定から選べます。配達希望日が近い場合の時間指定は、 少し余裕を持ってご指定願います。

時間帯指定

ご注文日の翌日から3営業日以内に、商品の発送をいたします。
一部離島へのお届けが出来かねる場合がございます。

■返品期間■
商品到着7日以内

■商品が破損・汚損していた、またはご注文と異なる場合■

発送時の商品チェックには万全を期しておりますが、
万が一ご注文された商品が破損・汚損していた、
またはご注文と異なる商品がお客様のもとへ
届いた場合には、
すぐに返品・交換をさせていただきます。


■お客様のご都合による返品■

商品到着後、7日以内にご連絡いただければ、
商品の返品・交換を承ります。
ただし、次の条件に該当する場合は、
お受けできかねますのでご了承ください。

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品のパッケージ・説明書等を汚損・
破損・紛失・破棄された場合

■返品送料■
不良品の交換は弊社負担、その他お客様都合の場合はお客様負担

商品の送料の負担、返金の手数料負担については、
次の表をご参照ください。

受付内容 送料の負担
お客様 → 当店 当店 → お客様
商品の破損・汚損で、返品を希望当店負担振込手数料当店負担
商品の破損・汚損で、交換を希望当店負担当店負担
異なる商品が届いて、返品を希望当店負担当店負担
異なる商品が届いて、注文キャンセル当店負担お客様負担
お客様の都合で、返品を希望お客様負担お客様負担
お客様の都合で、交換を希望お客様負担振込手数料お客様負担



ご注文受付:
年中無休
定休日:日曜日/その他当社の定める休業日
※平日、土曜、祝日は営業いたします。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

電話:045-844-2866
営業時間:10:00〜17:30
※日曜日はお休みをいただいております。
(メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください)

株式会社フロームラボ(以下、当社)は、お客様の個人情報をお預かりしております。
当社は、お客様に優れた商品を提供するインターネットショッピングサイトとして個人情報を保護し、お客様に更なる信頼と安心感をご提供できるように努めて参ります。
当社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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