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 ご利用ガイド

ご注文受付
ご注文は24時間・365日受付ます。 但し、商品の発送に置きましては定休日を除く営業日に順次発送となっております。

■営業時間
10:00〜17:00(月〜金)
■定休日
土・日・祝日
■正月休み
12/28〜1/5
■盆休み
8/13〜8/16
発送方法・手数料
西濃運輸
・不在の場合は運送会社より不在表が入りますので、不在表に沿って西濃運送会社にご連絡頂いております。また、発送案内メールの送信後のキャンセルはできません。また発送後どうしてもキャンセルとおっしゃるお客様に関しましては、往復送料(1760円、北海道・沖縄・離島は2860円)+代引きの場合(手数料350円)+NP後払いの場合(手数料209円)+キャンセル手数料(商品代金の15%)をキャンセル料金としましてご請求させていただきます。

■送料:割引キャンペーンで一律660円(通常880円)
(北海道・沖縄・離島は1210円)
※沖縄・離島は代引き発送不可
■代引き手数料
・1円以上、3万円未満は350円
・3万円以上,10万円未満は660円
・10万円以上は1100円
■NP後払い手数料 ・209円

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商品等の返品・交換
サイズ、カラー等ご入札の際はよくお確かめ下さい。お客様都合による商品の返品および交換は承っておりません。ただし、商品には万全を期しておりますが、万一商品の欠陥や不良など弊社原因がございました場合は、 商品到着後3日以内に不良箇所を明記・写真添付の上、メールにてご連絡ください。返品規約を必読ください。

また弊社にて返品理由及び写真を確認させていただき、お客様都合と判断した場合におきましても、ご返品はいたしかねます。予めご了承ください。

★返品商品到着確認後、お客様都合不良品であると発覚した場合★ 返金予定額より全てにかかりました費用を精算後、差額をご返金させて頂きます。差額に不足がでました場合は再請求させて頂きます。また、次回よりのご購入ご遠慮頂きます。
ご利用ご注文の注意点
別カートにて別々にご注文頂きました場合は、各カート毎に「送料等が加算」され別発送となります。オークション落札商品・共同購入とのまとめて発送・同梱発送はトラブル防止の為、一切行っておりません。予めご理解・ご了承の程お願い致します。
※同店舗で同梱発送可能な場合は、同梱発送致します。
同梱発送可能な場合とは(発送予定日が同日・お届け先が同宛先・発送方法が宅配便・別々発送のご要望がない)以上のことを発送前に気づいた場合のことです。
個人情報の保護
個人情報の保護
お客様の個人情報につきましては、最大限の注意を払っております。 個人情報は当社の事業遂行のためのみ利用・管理し、事前の同意なく業務委託先以外の第三者への開示・利用することはありません。 また、ご購入情報はSSL技術を用いて暗号化し保護しておりますのでご安心ください
お支払い方法1
クレジット決済
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利用可能クレジット

代金引換(沖縄・離島不可)
代引決済
※沖縄・離島への代引き発送は不可となります。必ずクレジット決算をお選びください。


NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
銀行振込 郵便振替 コンビニ決済
NP
時間指定

9:00〜12:00 12:00〜17:00 17:00〜20:00 希望なし、よりお選びください。

※日にち指定について※大阪発送からの長距離・地方への中継ぎ業者委託・悪天候などによる道路事情、日祝日配達不可地域、他等の理由により、ご希望指定日時に商品をお届け出来かねない場合がございますので当店では日にち指定の発送は行っておりません。

発送日時に関しまして

通常商品ページの発送予定日以内に発送致します。
※当店では発送予定日より早くなる事は多々ございます。
土日祝日中でお急ぎの場合は、ご注文時のご要望欄にご記載下さい。(可能な場合は対応致します)
まれにご依頼頂きます正午以降のご注文で翌日到着は同県内や大都市であっても届かないと思います。
※発送は問題が生じていない場合は可能です。
領収書・納品書
<領収書について>
代引き交換時の代引き金額領収書(送り状)や金融機関振込み時(お振込み控え、記帳された通帳etc)、クレジットご利用代金明細書などが公の領収書となります。2重発行となりますので、弊社は原則として領収書の発行を致しておりません。予めご了承の程よろしくお願いいたします。

<納品書>納品書は原則発行いたしておりません。納品書をご利用の際は、ご購入時に「要納品書」とコメント欄にご記入ください。発送商品と共に同封させていただきます。明細書に関しましては発送時に発送案内メールと共に送らせて頂いております。エコにご協力のほどよろしくお願いいたします。
その他
・商品の画像はできる限り現物に近くさせて頂いておりますが、お使いのPC環境や設定により色の見え方が若干違う場合がございます。 ・商品の画像はイメージ画像となっております。質感、カラーや実寸、シルエットは誤差がある為、あくまでご参考として、ご購入の程宜しくお願い致します。
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発送案内メールの送信後、及び発送後のキャンセル・交換はいかなる理由におきましてもお受けしておりません。 万が一キャンセル・交換された場合は、送料無料商品に関わらず、かかった費用(送料往復代金・代引き手数料など)の全額、商品税込み代金のキャンセル料金15%、銀行振込み料金(必要な場合)、代引き手数料(代引きの場合)など他、諸費用ををお支払いいただきます。 ※発送前であっても、一度クレジット決済が完了しますとお客様のキャンセル・交換はお受けしておりません。予めご了承下さい。

※当店内の全ての画像、商品情報などの無断転載・流用を固くお断り致します。HELLO CORPORATION All Rights Reserved.

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