【初めてご利用の方はこちらをご覧ください】

【 よくあるご質問 】
・注文を完了したがショップからのメールが届かない
・商品に不具合が発生したらどのようにすればよいですか?
・領収書、納品書、請求書について
・メーカー保証書に販売店名は記載されますか?
・オプション項目品を購入したが金額が変わらない
・商品ページの納期と連絡があった納期が違うのはなぜですか?



★弊社では「ご注文承諾メール」及び「ご注文商品出荷通知メール」をお送りしております。メールが届かない場合は下記をご覧ください

□メールアドレスは正しく入力されましたか?
□パソコンからのメールを受信できる設定になっていますか?
□特定のドメインやメールを拒否する設定になっていませんか?
□迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?
「freedom_webshop@yahoo.co.jp」を受信できる設定に変更してください。

※弊社からのメールが受信できないとお支払いの案内等、重要なご連絡が届きませんので、至急弊社まで正しいメールアドレスをご連絡ください。

フリーダムヤフーショップ連絡先
・電話で連絡「058-214-9910」
・メールで連絡「freedom_webshop@yahoo.co.jp」
・お問い合わせフォームからは「こちら

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★お買い物の前にお買い物ガイドを必ずご確認ください

【交換・返品について】
□初期不良や不具合かな?と思われたら、まずはご購入商品のメーカーにご確認のうえ、弊社までご連絡をお願いいたします。
※メーカーお問い合わせ先はこちら
□初期不良や不具合の交換対応は【商品到着後7日以内】となります。商品到着後はお早めに動作の確認をお願いいたします。

【領収書、納品書、請求書について】
□領収書の発行をご希望の方はご注文時にお選びください。宛名・但書のご指定は、専用の記入欄にご記入ください。
□お支払い方法が代金引換でのご注文は商品お届け時の宅配伝票が正式な領収書となるため、領収書は発行しておりません。
□お支払い方法がポイント全額支払いの場合、領収書は発行しておりません。
□納品書及び請求書は出荷のご案内メールにてお送りいたします。プリントアウトした納品書及び請求書は同梱しておりません。

【メーカー保証書について】
□弊社ではメーカー出荷時からお客様のお手元まで未開封の状態でお届けするため、商品梱包内にある保証書に直接、販売店印を押印することができません。出荷のご案内メールに記載の納品書等を保証印の代わりとしてご利用ください。

※ご利用の詳細は「お買い物ガイド」をご確認ください。

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★オプション項目品のご購入について


★商品によってはオプション項目から商品を追加購入できるようになっております。オプション項目品は単品商品よりお値打ちになっておりますので、商品との同時購入をおすすめします。(一部商品除く)

□オプション項目から追加商品を選択された場合、ご注文時の合計金額には反映されません。ご注文後に金額を訂正し、ご連絡いたしますのでお待ちください。お支払い方法でコンビニ決済や銀行振込などの先払い方法を選択された方は、弊社からのご連絡が届くまではお支払いをしないようお願い申し上げます。
□商品を複数購入された場合は、オプション項目品も同数の購入となりますのでご注意ください。
□納期情報が「当日出荷」の商品でも、オプション項目品を追加購入された場合は、当日出荷されない場合がございますので予めご了承ください。

※商品代金を全額ポイントで支払われると、オプション項目品の代金は、別途、現金(商品代金もしくは銀行振込)でのお支払いとなりますのでご注意ください。

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★商品ページの納期と連絡があった納期が違うのはなぜですか?


□店舗システムのメンテナンスが間に合わない場合やメーカー長期欠品の場合、商品ページ記載の納期と相違する場合がございます。大変恐縮ですが、ご注文後弊社からのメールをご確認いただきますようお願い申し上げます。

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 本ページにお探しのご質問が無い場合は下記までご連絡ください。

  フリーダムヤフーショップ
  TEL: 058-214-9910
  Mail: freedom_webshop@yahoo.co.jp
  営業時間 10:00-19:00
  ※営業日はカレンダーをご確認ください。


フリーダムヤフーショップ ご利用ガイド
お支払い方法
各種お支払い方法がご利用いただけます。
お支払い方法の詳細はこちら

◆クレジットカード
下記のクレジットカードがご利用いただけます。

お使いのカードによって一括払い、分割払い、リボ払いがご利用いただけます。
※第三者による不正利用防止のため、ご注文者様本人名義のクレジットカード利用に限らせていただいております。

◆Yahoo!マネー/預金払い
1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。

◆モバイルSuica
事前にモバイルSuicaの会員登録とチャージが必要です。

◆コンビニ決済
下記のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。

※ご購入金額によって異なる手数料が発生します。

◆商品代引(代金引換)
商品配送時に運送会社の方に商品代金をお支払いください。
ご注文合計金額上限は30万円(税込)となります。30万円(税込)を超えるお買い物は銀行振込をご利用ください。
ご購入合計金額によって異なる代引手数料が発生します。

ご購入合計金額 代引手数料
1円  〜 9,999円: 324円
10,000円  〜 29,999円: 432円
30,000円  〜 300,000円: 648円

※ヤマト運輸での商品代引(代金引換)荷物の保管期間は発送日から7日間となっております。期限を過ぎると受取できませんので期限内にお受取ください 。

◆銀行振込
各種金融機関からお振込みいただけます。ご注文後、土日祝を除いた4日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
ご入金の確認は平日15時頃に行います。
※振込口座はご注文後にメールでお知らせ致します。 ※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。    
   
発送と送料について
発送と送料についての詳細はこちら
★10,000円以上のお買い物で送料無料!!
※一部地域・商品除く
※商品個別に設定がある場合は、10,000円未満でも送料無料になります。

◇【A】ヤマト宅急便 760円から(お届け先地域毎に異なります)
配送日時指定及び代金引換がご利用できます。

配送日はご注文日から6日後以降より指定できます。
配送時間も指定できます。

※配送日時指定をされた場合でも、交通状況などの事情により指定日時内に配達ができない事もございます。

◇【B】ネコポス(メール便) 全国一律380円
宅配便同様の日数で小さな荷物をポストにお届けします。

※メール便は代金引換と配送日時指定をご利用できません。

ご注文状況にもよりますが、通常5営業日以内に発送いたします。

◇【E】LED照明関連商品専用
メーカー直送のLED照明関連商品をご購入の方は必ずこちらを選択してください。 運送会社は商品出荷のご連絡時にお知らせいたします。

※LED照明関連商品をお求めの方はご購入の前に 「LED照明関連商品ご購入の注意」を必ずご確認ください。

◇定形外郵便
一部の送料無料商品は定形外郵便にてお送りしております。
※お客様からはご指定できない配送方法となります。

営業案内・お問い合わせ

◆営業日・営業時間
営業時間 月〜金|10:00-18:00
※土日祝・夏季休暇・年末年始はお休みをいただいております。
◆お問い合わせ先
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〒501-6013   岐阜県羽島郡岐南町平成6-19
TEL :058-338-8188
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