インポートブランドセレクトショップ「Free Luggage(フリーラゲッジ)」
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 佐川急便(e-collect)での代引です。 代引希望の際は佐川急便を御選択下さい。
銀行振込(前払い)
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格で表示しております。
手数料について ■クレジットカードでお支払いの場合■
手数料は無料です。

■代金引換でお支払いの場合■
1回のご注文につき
30,000円未満は370円
30,000円以上は750円ご負担いただきます。

■銀行振込/郵便振込(前払い)でお支払いの場合■
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ■クレジットカード決済■
決済の承認が確認でき、在庫確認後、商品の発注もしくは発送をいたします。

■代金引換■
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。

■銀行振込/郵便振込(前払い)■

お振込みを確認後、商品の発注もしくは発送をいたします。
 下記が当店の扱う振込口座になります。
 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
  【振込み口座名】名義:ヤマネトモヤ
  ★三井住友銀行  大阪本店営業部 6997437
  ★ゆうちょ銀行 14100-27771551 
  ★りそな銀行  大阪営業部 1466153 
 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
 ※なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
 ※5日以内にご入金のない場合、
  キャンセルとみなすことがございますのでご了承ください。
 
お支払い期限について ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合■
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

■商品代引をお選びいただいた場合■
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。

■銀行振込/郵便振込(前払い)をお選びいただいた場合■
ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。

商品は入金確認後の出荷となります。
※一週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、
 自動キャンセルをさせていただく場合がございます。

お届けについて

お届け方法
・佐川急便 e-コレクト にてお届けします
送料は全国無料です
送料 ・全国一律 無料です(離島、北海道、沖縄も含みます)
お引き渡し時期について ■お届け時間について■

 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|8時-12時|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合がございます。



■引き渡し時期について■


★クレジットカード決済★
決済の承認を確認次第、
「当店在庫商品」は、3営業日以内の発送となります。
「お取り寄せ商品」は、7日から3週間程度の発送となります。


★代金引換★
ご注文を確認次第、
「当店在庫商品」は、3営業日以内の発送となります。
「お取り寄せ商品」は、7日から3週間程度の発送となります。


★銀行振込/郵便振込(前払い)★
お振込みを確認後、
「当店在庫商品」は、3営業日以内の発送となります。
「お取り寄せ商品」は、7日から3週間程度の発送となります。
 
★モバイル支払い(前払い)★
お振込みを確認後、
「当店在庫商品」は、3営業日以内の発送となります。
「お取り寄せ商品」は、7日から3週間程度の発送となります。

ただし上記いずれも、長期休業(夏季・冬季・GW等)などは上記日程以上にお時間を頂く場合もございます。


その際は必ずHPやメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認いただければと思います。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
※当店では他店舗でも同時に販売しているため、
お客様から同時にご注文をいただいた際に商品の欠品が生じることがあります。
在庫管理には細心の注意をしておりますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

※リモワに関しましては非常に在庫の少ない商品のためご注文後
在庫切れの為キャンセルになる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

※入荷時期により、製品の仕様が予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。

※お使いのディスプレイ環境の違いにより、色味が多少、画像と異なる場合がありますのでご了承ください。

※商品のサイズに若干の誤差がある場合がございます。ご了承ください。

※商品によっては箱つぶれ、ブランド箱なし、キズ、汚れ、歪み、色ムラ、シミなどある場合がございます。
輸送・ 製造過程でのもので、程度の差はございますが、
ご使用上・品質上は特に問題はございませんので、ご理解・ご了承の上、ご購入下さいませ。

▼錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、
人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。

その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、
当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、
ご注文頂けますようお願い致します。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■弊社に原因のある際の返品■

1.ご注文と異なる商品が到着した。
2.破損など、当店が原因の不良商品 の場合、

到着後5日以内の申し出により、良品と交換または、
在庫が無い場合、代金の返却となります。

弊社に原因がある場合は、送料を当店で負担致します。
指定の宅配業者にて着払いにてご返送ください。

■お客様の都合による返品■
お客様都合による返品はお受けできません。
お取り寄せ途中の商品の変更もできません。
商品の保証について 当店で扱うRIMOWA商品は、全てドイツ正規店からの
「5年世界保証書」が付いておりますので、
国内正規店での修理が可能です。

リモワ以外の商品は保証が付いておりません。

予めご了承下さい。



・掲載商品は全て「本物・新品」です。リサイクル品・中古品・コピー商品は一切扱っておりません。

・商品は全て海外の直営店より、買い付けを行なっております。

・商品の付属品(保存袋や箱)に関しましては、もともと付いている付属品以外はお付けすることが出来ません。各商品詳細ページ内に記載がございますのでご確認ください。

【修理について】
・保証適用品以外のお買い上げいただいた商品の修理についてはすべて有料となります。
 修理が必要な際は当店までお気軽にお問い合わせください。
(状態によっては修理をお受けできない場合もございます)

・到着時の初期不良以外はすべて有料修理となりますので予めご理解、ご了承をお願い致します。(到着後は商品の確認をお願い致します)
 到着時に不良があった際は当店まで3日以内にご連絡をお願い致します。
 ⇒詳細は【返品・交換】の欄をご覧ください。

・修理は各ブランドのカスタマーセンターにても可能です。
ブランドによっては修理を受け付けができない場合がございます。
修理が必要な際は当店の修理委託業者をご利用頂けます。
保証対象商品について 商品の品質には万全をきしておりますが、万一
商品に破損など不具合がございました
場合には、到着より10日以内にご連絡ください。
商品到着後、10日以上経過後やご使用後の
不具合につきましては、対応致し
かねますのでよろしくお願い致します
保証限度額について ・保証限度額は、商品の販売金額以内と
させていただきます。
保証期間について ・到着後、商品に破損、初期不良がございました場合には、
到着後5日以内にご連絡ください。
5日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね
ますのでご了承ください。
保証適用外商品について 保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに
記載しています。

商品お届け後、すぐに商品をご確認くださいますようお願いいたします。

ご使用後の返品・交換につきましては承っておりません。

※商品をご返送頂く前に、弊社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。 

※お客様都合の返品につきましては、返送時の送料はお客様ご負担とさせていただいております。

※返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

※返品・交換の際、確認のため届いた商品の写真をお送りいただく事がございますのであらかじめご了承ください。

※返送時、商品に傷やへこみ、使用跡が見られた場合は返品、交換、返金等できません。

※返送の際に発生した傷等のトラブル全般に関しては商品の配送会社とご対応お願いします。

「交換は弊社が未使用品と判断した場合のみ」とさせていただきます