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お支払いについて

  • クレジットカード決済

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    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • コンビニ後払い(手数料350円)

    商品の到着を確認してから、お支払できる安心・簡単な決済方法です。
    ※「きょうつく」当日配達・今日花特急便の商品はご利用いただけません。


    ○ご注意
    後払い手数料:350円
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    ※審査に通らなかった場合は、ご注文をお受けすることができません。

  • 商品代引

    注文主とお届け先が同じ場合のみ、受付可能です。
    (贈り物にされる場合、代金引換はご利用いただけません)
    ※産直ギフトのご購入はご利用いただけません。

    1万5千円を超えるご購入では、ご利用頂けない事がございます。

    ●お支払総額は「商品代金合計+送料+代引手数料」以下の通りです。
    商品配送時に配送員にお支払い下さい

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合は手数料無料です。

    ・コンビニ後払いの場合、手数料が別途かかります。

    ・商品代引の場合は、商品金額に応じて別途手数料がかかります。

  • お支払い期限について

    ◆クレジットカード決済
    →クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済を致します。
    代金の引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ◆コンビニ後払い
    →請求書発行から14日以内でお支払い下さい。

    ◆商品代引き
    →商品到着時に、配達員へお支払いをお願い致します。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    デフォルト配送設定:あすつく不可、時間指定不可、代引き不可
    宅配便60サイズ
    宅配便80サイズ
    当日配達/きょうはな(送料無料)
    RSL出荷:あすつく、時間指定不可、代引き不可
    宅配便全国一律送料600円
    クール便
    ヤマト便(大型宅配便)
    メール便(送料無料)
    ネコポスまたはゆうパケット発送(送料無料)
    宅配便(遠方送料+650円)
    宅配便(遠方送料+850円)観葉植物
    宅配便(生花九州550円)
    産直胡蝶蘭配達、遠方+850円、代引き不可
    イベント配送(遠方送料0:650円、999:850円)、日付指定不可、代引き不可
    ・商品によって異なりますので、各ページをご確認ください。
    (商品ページに詳細を記載しております。)

  • 送料

    ■宅配便(クロネコヤマト・ゆうパック)
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

    ・送料無料商品であっても、お届け地域によっては、遠方送料が追加となる場合がございます。
    商品ページ内に記載がありますので、ご確認くださいませ。

    ・当社の商品は、商品の性質上、同梱が出来ません(プラスワン商品を除く)。
    送料無料商品と送料別商品をご一緒に注文されても、送料無料にはなりませんので予めご了承くださいませ。

  • お引き渡し時期について

    ・お届け日指定なしの場合
    ご注文受付時から可能な範囲での最短日時でお届けします。
    (通常1~3営業日の出荷となります。)

    ・北海道・九州へはお届けに2日かかりますので、あすつくは利用できません。
     
    ・お届け日指定ありの場合
    あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|午前9-12時|午後12-17時|夕方17時-20時|

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨を
    メールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫が
    あるもののみでお届けさせていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    ・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみと
    なります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●返品について
    商品の性質上、返品・交換はお受け致しかねます
    品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損がありました場合には
    同等の商品を再度お届けさせていただきます。
    お届けより3日以内に電話・メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

    ●キャンセル・不在時の対応について
    キャンセルはお届け日の3日前までにご連絡ください。
    キャンセルのご連絡はお電話でお願い致します。メールでのご連絡はお承りできませんのでご了承ください。
    ※すでに商品をお作りしてしまった場合や、配送済みの場合は、変更・キャンセルは出来ませんので予めご了承ください。

    ●ご不在時のご対応
    お届け先様がご不在の場合、不在票を置いて連絡が取れた後、再配達となります。(生鮮品につき連絡待ち期間は2日間とさせていただきます)
    お届け日から2日たってご連絡が付かない場合は、ご依頼主様にお届け商品の対応(転送・処分等)ご相談させていただきます。
    ご相談の結果、お花を処分となってもお代金の返金はございません。生鮮品につきご理解のほどよろしくお願い致します。

    【キャンセル・返品連絡先】
    グリーンインダストリー株式会社(FlowerKitchen JIYUGAOKA)
    問い合わせ受付コールセンター
    TEL 0120-974-087

  • 保証期間について

    商品に破損、不良がございました場合には、到着後3日以内にご連絡ください。
    3日以上経緯後は、保証をお受けできないこともございますので、お早めにご連絡くださいませ。。

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