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プライバシーポリシー

Felista玉光堂
情報管理責任者:小日向 義廣

1.当社の個人情報保護方針の目的
確実な個人情報の保護を実現し、ユーザーへの継続的な安心を提供します。
2.個人情報の取扱いについて
当社は、個人情報の取扱いにつき、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、社内規程に従い適正に取り扱います。

(1)個人情報の収集について

弊社は、お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、Eメールアドレス、ニックネーム、性別、生年月日、メールマガジン配信希望の有無、クレジットカード情報、その他一切の入力された個人情報に該当する項目を 以下の目的で利用します。

1. お客様からの商品注文に基づいて商品の提供に関わる管理業務及びアフターサービスを実施するため
2. 電話、電子メール、郵便、宅配便による弊社からの情報提供のため
3. お客様からお問合せいただいた場合に回答を行うため
4. お客様に対して、Web、電子メールによる弊社のサービスへのご意見をお伺いするため
5. 当サイトにおけるサービスの利用動向等の統計資料を作成するため

(2)個人情報の利用について

個人情報は、当社が別途定める個人情報保護方針にて特定した収集目的の範囲内でのみ利用されます。

個人情報を他の会社や組織に売り渡したり譲渡することはありません。

(3)個人情報の提供について

ユーザーの同意なく、機密保持契約を結んだ協力企業以外にユーザーの個人情報を開示することはありません。

ただし、以下の場合に、個人情報を開示することがあります。

1. 裁判所、警察、その他の司法もしくは行政機関、またはこれらに準ずる者から適法に照会があった場合。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合。
3. 当社と提携関係にある、またはなりうる事業者と共同でサービスを提供するために必要であると判断した場合。
4. 事業売却等により本サービスの主体が変更され、本サービスの継続のため個人情報を移管する必要があると判断した場合。
3.安全対策の実施について
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報 への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努めます。また、内部監査の結果、市場のセキ ュリティ事故の実例や社会的要請等により改善が必要とされたときには、速やかにこれを是正します。
4.個人情報の預託について
当社は、当社サービスの運営上、ユーザーにより良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託する場合があり、委 託先に対して個人情報を預託することがあります。この場合、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、 契約等において個人情報の適正管理、機密保持などユーザーの個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実 施させます。
5.法令・規範の遵守について
当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
6.コンプライアンス・プログラム
個人情報保護のためのコンプライアンス・プログラムの継続的改善について

当社は、内部監査や代表者によるコンプライアンス・プログラムの見直しの機会を通じてコンプライアンス・プログラムを継 続的に改善し、常に最良の状態を維持します。
7.ユーザーの権利の尊重
当社は、ユーザーの権利を尊重し、ユーザーが当社に登録している個人情報について、ユーザー本人から開示・訂正・利用停止・ 削除の申し出があった場合、合理的な範囲で開示・訂正・利用停止・削除をします。ただし、他のユーザーの生命・身体・財産 その他の利益を害する恐れのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合はこの限りではありません。また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応をします。
8.クッキー等の使用について
当社は、当社サービスの向上、ユーザー毎に応じたサービスのカスタマイズ、新しいサービスの検討等を行うため、クッキー その他の類似技術を使用する場合があります。なお、ユーザーご自身のブラウザの設定を変更することでクッキーの機能を無 効にすることができますが、これにより当社サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
9.本方針の変更
当社はコンプライアンス・プログラムの見直し改善に常に努力しており、本個人情報保護方針の内容に関しても予告なく変更 される場合があります。変更が生じた場合はサイト上に掲示することでユーザーの皆様へお知らせしますので、定期的にご確 認下さいますようお願い致します。

2010年2月21日制定
代表取締役 小日向 義廣
10.お問合せ窓口
Felistaカスタマーサービスセンター
住所:〒130-0011 東京都墨田区石原3丁目2-3 ML両国ビル1階
電子メール yahoo@felista.jp
業務担当者 澤口剛