■ ご注文について
 
Q:確認メールが来ないのですが。

ご注文日の翌営業日の処理をさせて頂いておりますので翌営業日のお昼過ぎまでおまちくださいませ。
【翌日が弊社指定休日となりますと弊社指定休日開け午後の確認メール送信となります。】  
 

Q:送付先ご住所について

送付先ご住所につきまして、番地入力がなされていない場合及びホテルなどの宿泊施設は、
正確にお届けできない場合がありますので、正確にご入力ください。
 

Q:メールの返信が来ないのですが。

弊社指定休日は誠に勝手ながらメールの返信業務及び配達業務をお休みとさせていただきます。
指定休日の間にいただきましたご注文、お問い合わせのご返信は翌営業日とさせて頂きます。
【HPからのご注文は24時間受け付けしております。】
 

Q:利用ポイントの変更はできますか?

弊社にてのポイント操作はできかねます。
 

Q:支払方法の変更はできますか?

クレジット支払いから代金引換への変更のみ可能です。
 
Q:同梱について

・以下の場合は「同梱発送」させて頂きます。


●同日に複数注文もしくは2日以上続けてご注文の場合(未発送の場合に限ります)
※ご注文日が違う場合はご注文日の翌日発送をさせて頂きます為、同梱が出来かねる場合がございます。
 同梱ご希望の際は弊社までご連絡を頂くか、備考欄に同梱希望と記入をお願い致します。

●商品購入合計金額が¥10,800(税込)以上となった場合
 「高額購入割引特典」として送料を無料とさせて頂いております。

●同梱の御希望で、異なった支払い方法を御希望される場合は支払い方法を別々とし、
 同梱にて発送します。

 
Q:メールや電話での追加はできますか?

ヤフーの規約により弊社ホームページ(パソコン・携帯電話)からのご注文のみ承ります。
 

Q:追加はできますか?

以下の条件を満たせば追加分を同梱して発送させて頂きます。
・先にご注文された商品の発送当日、午前九時までのご注文。
・支払方法及び配送方法・送付先ご住所が同じ。
【ご注意】弊社ホームページ(パソコン・携帯電話)からのご注文のみ承ります。
 

Q:ID・パスワードを忘れたのですが教えて頂けますか?

お客様のID・パスワードは当店ではなく楽天が管理をしております。
ID・パスワードを忘れてしまった場合は
楽天の情報管理窓口にお問い合わせ下さい。
 

Q:クレジットの与信が不可能の理由は?

個人情報保護法により弊社にてお調べする事はできかねますが
予測として、入力間違い・有効期限切れ・限度額オーバー等がございます。
詳しくは、クレジット会社迄ご連絡をお願い致します。
与信不可能の場合、誠に勝手ながら注文を自動的に キャンセル となります。
改めて別カード・代金引換にてご注文下さいませ。
 

Q:海外発送はできますか?

海外からのご注文は可能でございますが、海外へのお届けは現在のところ行っておりません。
【Seller will not ship internationally.】

   
 ■ 商品について
 

Q:以前、購入した時と値段が違うのはなぜ?

仕入価格の変動により、価格変更する事があります。
特に国外化粧品の場合、為替の変動によって価格変更をする事がありますので、予めご了承下さいませ。
 

Q:購入前に、色味の相談にのって欲しいのですが。

色についてのご質問は、文章での表現に限度がございますので、お答えできかねます。
また、画面上の色は実物と多少異なる場合もございますので、
各メーカーのカウンターやメーカーのホームページにてご確認下さいませ。
 

Q:品物は本物ですか?

取り扱い商品は全て、現地の正規ルートによる商品であり、
コピー商品・中古品・使用期限切れ等は一切ありません。
 

Q:使ってみたら肌に合わなかったので返品しても良いですか?

商品の特殊性・衛生上の理由により、
特別な場合(破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除いて、
お客様のご都合による商品交換・返品はお受けしておりません。
商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。
 

Q:海外ブランド化粧品は日本処方ですか?

海外ブランド商品につきましては輸入商品を取り扱っておりますので、
処方や使用が日本商品と異なる場合がございます。
 

Q:商品の予約や取り置きは出来ますか?

大変申し訳ございませんが、お伺いできかねます。
 ■ お支払いについて   Q:領収書は発行してもらえますか? 領収書につきましては、お荷物お受け取りの際に、
佐川急便から渡される用紙が領収書となりますので、
そちらでご対応いただけますようお願い致します。   Q:先に支払いたいのですが? 弊社におきましては、前払いはお受けしておりませんのでご了承くださいませ。
支払い方は、代金引換かクレジットカード決済のみとなっております。      ■ 送料・配送について   Q:宅配便の送料はいくらですか ? お届け先1カ所につき、全国一律(沖縄1080円・離島(別途相談)を除く)送料は540円です。
但し、下記の場合は上記と異なりますのでご注意ください。
税込合計金額が10,800円以上の場合、送料は 無料 です。   Q:「送料込の商品」と「送料別の商品」を同時にご注文しても送料は無料ですか? 「送料込の商品」とご一緒に「送料別の商品」をご注文いただいた場合も、送料は無料 です。
税抜き合計金額が¥10800以下でも送料は無料です。
但し、配送先が同じ場合に限らせていただきます。   Q:商品の配達指定はできますか? 宅配便は可能ですが、ご注文日より2週間後までのご指定となります。   Q:佐川急便営業所留めは可能ですか? 可能な限りご対応させていただきます。      ■ 返品・交換について   Q:返品・交換はできますか? 商品到着から7日以内で、未使用・未開封の商品に限りお伺い致します。
※商品個数の確認後、万が一個数が違っている場合はさかのぼって商品を確認する事が困難な為、
3日以内に弊社までご連絡下さいませ。
商品代金をお支払い済みの場合は代金をお返しいたします。
【事前にその旨を店長までメールまたはお電話にて必ず御連絡下さい。】
なお、お客様のご都合による返品・交換は
送料・決済手数料・返金お振込み手数料ともにお客さまのご負担でお願いします。
ただし、返金は銀行振り込みのみ承っております。

また、送料無料でお届けさせていただきました商品を返品される場合
(返品後の税抜合計金額¥10800を下回る場合)も、
【返品商品以外の商品送料・代引き手数料・返金時の振込手数料】を
ご負担いただきます。ご了承くださいませ。
   ■ ラッピングについて   Q:ラッピングはできますか? 200円にて承ります。      ■ その他   Q:商品を友人に送りたいのですが? ご注文時に送付先を指定する欄がございますので、そちらにご入力下さい。
尚、お届け先にお荷物の受取を拒否される場合がございますので、
ご注文者様よりお荷物が届く旨を事前にお知らせ下さい。   Q:メールの返信が来ないのですが。 弊社指定休日は誠に勝手ながらメールの返信業務及び配達業務をお休みとさせていただきます。
指定休日の間にいただきましたご注文、お問い合わせのご返信は翌営業日とさせて頂きます。
【HPからのご注文は24時間受け付けしております。】

お支払方法について
●佐川急便の代金引換
商品の到着時に、商品代金を宅配業者に直接お支払いください。
・お支払いは現金一括でお願いいたします。
・代引手数料は全国一律0円です。


●クレジットカード決済
当店でご利用いただけるクレジットカードは、
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、NICOSとなっております。

・お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
・別途手数料は頂いておりません。
・当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用明細控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

セヲノハ、ホ、ェニマ、ア、ヒ、ト、、、ニ

●お届け日数
通常ご注文いただいた商品は、翌日手配され、3〜5日程度でお手元に配達されます。
※ただし、商品によってはメーカーの都合などにより、お届けに日数がかかる場合があります。ご注文日より7日以上かかる場合には、メールにてご連絡いたします。

●配送業者
佐川急便にて配送(宅配)いたします。
配送は国内のみとさせていただきます。海外への配送はいたしません。あらかじめご了承ください。

●日時指定
日時指定等ございましたら備考欄にご記入ください。
時間帯は、下記のいずれかからご指定いただけます。

なお、商品の在庫・入荷状況によりましては、指定日のご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

注意:地域によっては、時間帯指定できない地域もございますので、ご理解の方よろしくお願い申し上げます。


送料について
送料は全国一律540円(税込)です。
全国一律 沖縄 離島
送料 540円 1080円 別途相談

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、上記料金1個分の送料になります。
1配送先につき、合計10800円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

プライバシーの保護について
当店では、お客様とのやり取りで得た個人情報は、当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
又、SSL(Secure Socket Layer)にて暗号化された安全な通信を行いますので、ご注文時に入力いただきますお客様の個人情報データは暗号化して送信されます。どうぞ安心してお買い物ください。

お問い合せ

有限会社 ライフライン【ミルキー薬局】
〒577-0013
東大阪市長田中1-4-23 長田センタービル1階
ミルキー薬局
TEL 06-6781-2940 (田中)
FAX 06-6781-2941
E-mail y-info@fashion-drug.com
------
営業時間:毎週土曜日、13:00-20:00
ご注文は24時間受け付けております。

※商品の急な廃盤入手困難等の商品の場合、注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますがご了承下さいませ。


 
         


有限会社 ライフライン
〒577-0013 東大阪市長田中1-4-23 長田センタービル1階

        ミルキー薬局内
TEL:06-6781-2940 FAX:06-6781-2941

Copyright(c) FDC All rights reserved..