お支払について
お支払金額 ●ご注文後に出荷お知らせメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
消費税の取り扱いについて 当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。
手数料について いずれのお支払方法でも手数料無料です。
お支払い方法 下記のお支払方法がご利用いただけます。
■クレジットカード決済
■Yahoo!マネー/預金払い
■商品代引
■払込用紙
■クレジットカード決済

※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。


※こちらのクレジットカード会社もご利用いただけます。
■Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用し て手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
■商品代引 商品受け取りの際に、代金を配達ドライバーに直接お支払ください。
【代引き手数料】 代引き手数料無料です。
■払込用紙 商品と同送の払込用紙(コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行・郵便局)でお支払いただく方法です。
払込受領書は最低6ヶ月間は保管してくださるよう、お願い致します。

【コンビニエンスストア】
商品到着後、10日以内に次のコンビニエンスストアのいずれかで代金をお支払ください。



【ゆうちょ銀行・郵便局】
商品到着後、10日以内にゆうちょ銀行・郵便局で代金をお支払いください。同送の払込用紙を紛失された場合は、再発行させていただきますので、当社お問い 合わせ窓口までご連絡いただくか、ゆうちょ銀行・郵便局に備え付けの用紙(振込手数料お客様負担)に、ご登録電話番号・ご住所・お名前・お支払い金額をご記入のうえ、お支払いください。

※払込用紙でお支払いをご希望の方で、下記の場合、商品代引またはクレジットカードによるお支払いをお願いすることもありますので、あらかじめご了承ください。

●初めてのご注文でご購入金額が2万円(税込)を超える場合
●未払い代金と今回のご購入金額の合計が5万円(税込)を超える場合
●当社規定のお支払い期間内にご入金いただいていない場合
お届けについて
お届け方法 宅配便にて商品発送を行っております。
送料
お届け日 発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致しますのでご確認下さい。
ご配送の目安は以下の通りとなります。

●ご注文受付後、2〜3日で発送します。
商品の出荷時にメールにてご連絡いたしますのでご確認下さい。
置き場所指定や日時指定などの配送に関する指定がなく、小さな送付箱でお届けの場合に限り、ポストへお届けいたします(受領印不要)。
ポストに入らない場合には、チャイムを鳴らし、手渡しでお届けいたします(ご不在時はポストへご不在連絡票を投函いたします)。
FANCLの通信販売で「置き場所指定お届け」をご登録されている場合は、FANCL Yahoo!店でお買いものされた場合でもご登録いただいている指定の場所へのお届けとなります。予めご了承下さい。

【お届け日】
●お客様のご注文日より6日目以降20日目以内で指定を行うことが可能です。

【お届時間】 以下の時間帯をご指定することができます。
【ヤマト運輸】
8時-12時14時-16時16時-18時18時-20時19時-21時

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
海外へのお届け 海外への発送を承っておりません。日本国内のみのお届けとなります。
ギフト包装 承っておりません。
返品について
返品要項 FANCL Yahoo!店では、商品到着後14日以内の返品を承ります(返送料当社負担)。他の商品への交換はお受けいたしかねます。なお同時にご注文された商品全てをご返品いただいた場合に限りお手続きをさせていただきます。一部商品のみのご返品は、Yahoo!ポイントの手続きができかねますため、お受けすることができません。予めご了承ください。

ご返品の際には今後のより良い商品とサービス作りのためにご満足いただけない理由をぜひお聞かせください。

※故意または悪意による返品と判断される場合は、お受けできない場合がございます。
返品方法 (1) お届け明細書の「返品シート」を切り取り、返品商品の数量・返品理由をお書き添えください。
(2) 「返送商品」「返品シート」を忘れずに梱包してください。
(3) 当社の輸送箱やお手持ちの封筒などに、切り取った当社宛名(お届け明細書の裏面・左上にございます)を貼るだけでOK!(切手や住所の記入は不要。)
(4) お近くのポストまたは郵便局にお持ちになり、ご返送ください。
※宅配便の場合:お近くの宅配便取扱店より、着払いにてご返送ください。
返送先 〒248-8577 横浜市栄区飯島町109-1 (株)ファンケル 返品受付係
TEL : 0120-77-6887
連絡先 e-mail : info-fancl.co.jp
営業時間 : 朝9時〜夕方5時
お問合せについて
メールでのお問合せ お問合せフォームをご利用ください。
お問合せフォームはこちら
お電話でのお問合せ 0120-77-6887
朝9時〜夕方5時
商品のお届け、返品、お支払いに関する内容について、ご質問を承ります。
セキュリティー個人情報のお取扱い
●FANCL Yahoo!店をご利用いただいたお客様の個人情報のお取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧下さい。
●Yahoo! JAPANは、セキュリティについても非常に留意しています。
クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
その他のご注意
●FANCL Yahoo!店では、キャンペーン一覧に掲載のキャンペーンのみ実施しています。FANCL直営の通信販売・店舗とはキャンペーン実施内容が異なりますので、あらかじめご了承ください。
FANCL Yahoo!店でのお買い物はファンケルポイントサービスの対象外となります。
またYahoo!ポイントはFANCL直営の通信販売および店舗ではご利用になれません。ご了承ください。

●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
●ご注文者様と届け先が異なる場合、商品に明細書は同梱いたしません。後日、ご注文者様に郵送にてお送りいたします。



FANCL Yahoo!店でお買い物された商品は、商品の到着後14日以内の返品を承ります。(返送料当社負担)。
なお、同時にご注文された商品全てをご返品いただいた場合に限り返品のお手続きをさせていただきます。

FANCL Yahoo!店では、キャンペーン一覧に掲載のキャンペーンのみ実施しています。FANCL直営の通信販売・店舗とはキャンペーン実施内容が異なりますので、あらかじめご了承ください。
FANCL Yahoo!店でのお買い物はファンケルポイントサービスの対象外となります。
またYahoo!ポイントはFANCL直営の通信販売および店舗ではご利用になれません。ご了承ください。

ご注文受付後、2〜3日で発送します。
【お届け日のご指定】
お客様のご注文日を含め6日目以降20日以内で指定を行うことが可能です。
日時指定などの配送に関する指定がなく、小さな送付箱でお届けの場合に限り、ポストへお届けいたします(受領印不要)。ポストに入らない場合には、チャイムを鳴らし、手渡しでお届けいたします(ご不在時はポストへご不在連絡票を投函いたします)。

お支払いは後払いです。ご注文時に「商品代引」、「払込用紙」「Yahoo!マネー/預金払い」「クレジットカード決済」の4つの方法からご指定ください。クレジットカードは以下のクレジットカード会社をご利用いただけます。


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