営業日カレンダー

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Information

■営業時間のご案内

営業時間は定休日を除く(土日祝日、他カレンダー)、平日になります。
※営業時間外のお問い合わせに関しては、メールにて対応させていただきます。

お急ぎの場合はお電話でも対応しております

●株式会社 チョコチップ カスタマーセンター

◆電話でのお問い合わせ
0229-25-6325

◆メールでのお問い合わせ
customer@fabbrorosso.shop

営業時間
平日 10:00〜17:00
土曜日曜祝日休み

■在庫について

予約品やメーカー取次品以外の在庫のある商品は
お支払い方法はクレジットカード決済・代金引換で
13:00までにご注文頂けましたら、 即日出荷が可能となります。

※対象エリアをご確認くださいませ。対象エリア外は『あすつく』対応外になります。

※土日祝日・当店休業日のご注文は対象外となります。当店営業日は営業カレンダーにてご確認くださいませ。
※複数の商品を同梱された場合で、【予約販売】や【メーカー取寄せ】と記載のある商品を同梱された場合は『あすつく』適応外になりますので、お急ぎの場合はご注文前にご確認くださいませ。

■返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後8営業日以内にメールにてお知らせ下さい。

また、未開封でも商品到着から9日以上経過したものに関しては、返品・交換等は受け付けておりません。
ご返送なさる前に、必ずご相談ください。
最もお客様にとって、スムーズな方法にて、早急に対処いたします。
(不良品の場合、返品・交換は、もちろんお受けしますが、代替品がない場合がございますので、ご返送前に必ずお知らせください。)

返品・交換をご希望の場合は、必ずメールにてご相談ください。内容確認後に当店よりお電話又はメールにてご連絡させていただきます。
規約等を設けさせていただいておりますので、詳しくはお買い物ガイドでご確認くださいませ。
※ご連絡なしで返送いただいた場合、返品・交換等は受け付けておりません。

⇒お買い物ガイド

■個人情報について

SSL通信・個人情報保護

SSL通信
【SSL】は情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざん防止送受信する機能のことです。
【SSL】を利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害、または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。

個人情報保護について
お客様との取引の中で得た個人情報(住所、氏名、E-mail、ご購入商品など)を裁判所・警察機関など、公共機関からの提出の要請があった場合以外の第三者に譲渡することは一切ございません。

■送料・配送について
■宅配便(佐川急便)
※基本佐川急便での配送となります。
宅配便選択でヤマト運輸を希望された場合はヤマト運輸の送料が適応となります。

日本全国(沖縄一部離島を除く):540円
沖縄県:2700円(中継料がかかる場合は別途実費のご請求)

・離島地域(沖縄県を除く):お問合せ下さい。
・離島島嶼は実費を別途ご連絡いたします。

■ヤマト運輸宅急便
宅急便は地域により送料が異なります。
北海道:1210円
東北・関東・信越:970円
北陸・中部:1050円
関西:1130円
中国・四国:1290円
九州:1450円
沖縄・離島島嶼:2330円
■お支払いについて

下記支払い方法が可能です。

・クレジットカード決済


・銀行振込(前払い)
・コンビニ決済 各種(手数料 216円)
・モバイル支払い(auかんたん決済)
・ゆうちょ銀行(振替/前払い)
・代金引換(手数料 324円)
・銀行振込(ペイジー)(手数料 216円)
・Yahoo!マネー/預金払い

■商品によって決済方法を指定させて頂いている商品がございます。
商品のキャッチコピーに【カード・銀行振込のみ】などの記載がある場合は、銀行振込・ゆうちょ振込・カード決済のみのお支払い方法となります。
それ以外の決済方法を選択されていた場合は、当店より、ご連絡確認をさせて頂く場合がございます。また、決済方法変更依頼をさせて頂きますので予めご了承くださいませ。

■返品・交換の場合

返品・交換時には下記を必ずご連絡くださいませ。

必ず事前にご連絡をお願い致します。
1)返品理由:不良・イメージ違い・サイズ間違えなど
2)氏名
3)注文番号
4)返品交換希望商品名
5)ご希望の対応(電話又はメール)

電話希望の場合は下記もご連絡ください。
6)ご連絡先電話番号
7)ご連絡が取れる時間帯

※年末年始・ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 8日に含めないものとします。(休み明けの返却でかまいません。)

■商品サイズ・カラー

●商品サイズについて

平置き実寸での当社採寸もしくは、メーカーの表示サイズとなっております。
目安として考えて頂きますよう、どうぞご了承くださいませ。

●商品画像について

商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて、掲載をしておりますが実際のカラーと多少誤差が生じる場合があります。
ご覧になられるパソコン機器及びモニタにより若干差異が生じる場合がございます。