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佐川宅配便・ゆうメール・レターパック・ゆうパックにてお届けいたします。
(当店で指定させていただいております。)

【宅配便の場合】
・宅配便での配送料金は540円となっております。
※北海道(864円)・沖縄・離島(別途)となっております。
・宅配便をご指定いただきました場合にのみ、時間指定もうけたまわります。
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【メール便の場合】

・メール便は、ポストへの投函となりますので、
お届け日時指定はお受け出来ません。
・配達までメール便は一部地域を除き3〜10日程かかります。
お急ぎの場合には、宅配便をご指定ください。
・郵便受けに入らない場合は、「不在連絡票」が投函されます。不在連絡票の指示に従って商品のお受け取りをお願い致します。
・お荷物が投函されずに、当店に返却される場合は、再発送、キャンセル関係なく 送料180円をご請求させて頂きます。
・メール便の配送は盗難、紛失、破損時の補償が出来ません。
・ポスト投函のため、表札と受取人様のお名前が違う場合は
戻ってきてしまいますので、必ず受取人様のお名前をご記入下さい。
・3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内までしか
利用できないため、商品に若干のくせがつく場合がございます。

※あらかじめご了承頂けない場合は必ず宅配便をご利用ください。

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ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 10:00−12:00  13:00−15:00
※土日祝祭日はお休みをいただきますので
メールの返信は翌営業日となります。ご了承ください。
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商品の交換は不良品のみ承っております。
商品は検品しておりますが、万一不良品であった場合は
速やかに良品との交換をさせていただきます。

商品到着から一週間以内にメールにて必ずご連絡ください。

商品交換の際にかかる、送料につきましては、
初期不良の場合は当社が負担いたします。

また、下記内容は交換対象外となっております。
ご了承いただきますようおねがいいたします。

・一度でもご使用になった商品 
・お客様の不注意による破損、欠品、汚損した商品
・はじめのお届けから一週間以上経過したご注文の場合 
・お客様の都合による返品
(例:色が気に入らない、思っていたデザイン/色が違う)など

なお、商品の返品は原則として承っておりません。
※不良品の交換品が無い場合に限り、返品を承っております。

商品発送後のキャンセル・変更など、
お客様のご都合によるキャンセルにつきましても、
送料、手数料が発生いたします。ご了承ください。
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フリーメールをお使いのお客様、
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弊社からのご確認メールなどのご案内が正常にお届け出来ていない
状況が確認されております。

当店では、定休日以外のご注文なら2営業日以内、
定休日のご注文でしたら、定休日明けに【info@exrevo.jp】より、
受注確認メールを必ず送信致しております。

メールアドレスのセキュリティの強化等により、
弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので
一度お使いのメールアドレスの受信設定をご確認ください。

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メールがお届けできませんので 設定の変更よろしくお願いいたします。

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必ずお名前を明記の上、
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当店ではエコ活動推進のため、
エコ包装を心がけており、
無駄な資源を出さないペーパーレスもおこなっておりますので
お届けのお荷物に納品書(お買上明細書)は同封しておりません。
ご入用の場合は、お手数ですがご注文時に【納品書希望】とご記入願います。
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