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＜ご注文後のキャンセルについて＞ ご注文完了から、30分以降は出荷システムが出荷準備を開始するため、 基本的にキャンセルは不可となります。 ご注文完了から、30分以内は注文履歴画面に『キャンセル』ボタンが付いている場合など、 自動でキャンセルを承れます。 メールまたは問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合 当日注文であり、その当日の朝７時５９分までのキャンセルメールであれば対応できる場合があります。 出荷準備開始または出荷直後のキャンセルをご希望の場合は、返品を承ります。 その際の返送費用はお客様負担となります。 ●基本的には全額返金となります。 ●発送済みの場合などイレギュラー対応の場合は、下記内容となります。 ご注文代金からキャンセル手数料（往復送料＋事務手数料）を差し引いて返金いたします。 ※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。 ＜返品規約＞ 注文頂いた後の返品につきましては、 商品発送後の返品・キャンセルは初期不良を除き、受付できません。 商品引き渡し前のご連絡であれば対応可能な場合もございますが、 その場合でも送料はお客様負担とさせて頂きますのでご了承ください。 返品理由が正当であると弊社が判断した場合は返品対応致しますが、 返品に掛かる送料はお客様負担となり、お荷物の状態確認後の返金となります。 なお、返金額に関しましては商品出荷時に発生した送料＋事務手数料を差し引いた額のご返金となります。 ■商品等の不具合による返金 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、 不具合・初期不良があった場合や、商品説明や写真に明らかな差異が認められる場合は、商品の到着後1週間以内にご連絡頂ければ、商品の返品・全額返金が可能でございます。 ただし基本的には、良品在庫がある場合は、返品対応ではなく、交換対応となります。 ■商品等の不具合による交換 不具合・初期不良があった場合や、商品説明や写真に明らかな差異が認められる場合は、商品の交換が可能でございます。 ただし、商品の到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。 基本的に、メーカー対応が可能な商品は、メーカーへのお問い合わせをお願いしておりますが、メーカー対応に問題がある場合は当店で交換対応をさせて頂きます。廃盤商品など取り寄せが不可能な場合がありますので、その際はメーカーによる補填または当店での返金対応とさせていただきます。 ■備考 商品到着1週間以内でのご連絡が必要ですので、商品到着後、必ず商品の状態確認をお願いします。 また不具合の状態によりましては、商品の写真をメールでお送りいただく必要がありますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。 送料については、基本的に店舗負担とさせていただきますが、大型商品の場合や不具合の内容によっては例外（送料はお客様負担）とさせて頂く場合がございます。 ■返送先 郵便番号 799-1343 住所 愛媛県西条市喜多台148-2 株式会社Eジャパン 電話番号 0898-52-7193 ※当店ではお電話での対応を受け付けておりません。 お問い合わせにつきましては、【お問い合わせフォーム】または【メール】でのご対応とさせていただきます。 お客様におかれまして、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、事前のご連絡なく着払い等で商品をご返送された場合は、【受け取りをお断り（受取辞退）】させていただく場合がございます。 やむを得ず受け取りを行った場合でも、返金額から着払い送料（実費）を差し引いた金額をご返金いたします。 ■備考 ＜ご注意点：返送先の変更について＞ 商品によっては、返送先住所を変更させていただく場合がございますので、メール等でご案内に沿って進めて頂きますようお願いいたします。 返送先住所を間違えてしまった場合は、送料の店舗負担はできかねますので、ご注意ください。 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 ＜送料の店舗負担について＞ 着払いまたは送料実費を返金する場合がございます。メールまたは電話にてお伝えいたしますので、案内に沿って進めて頂きますようお願いいたします。 ＜お客様都合について＞ 原則として、お客様都合による返品・返金・交換は承っておりません。色や種類、対応機種など、注文間違いによるご注文についても、返品・交換を承れませんので、ご注文前に良くご確認の上進めて頂きますようお願いいたします。 また、食品や下着等はお客様都合の場合いかなる場合でも返品交換は受け付けません。ただし、当店の判断により、当店がご案内する条件（手数料のご負担、返送送料のご負担等）にご了承いただける場合に限り、例外的に返品・返金・交換をお受けすることがあります。

【補足】 ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 <div>【当店へのお問い合わせについて】</div><div>いつも当店をご利用いただきありがとうございます。</div>当店ではお電話での対応を受け付けておりません。 お問い合わせにつきましては、【お問い合わせフォーム】または【メール】でのご対応とさせていただきます。（祝日を除く月〜金曜日、10時〜15時） お客様におかれまして、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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