■配送について

Q:配送業者の指定はできますか?

A:申し訳ございませんが、配送業者のご指定は承っておりません。

Q:海外への配送はできますか?

A:配送につきましては日本国内のみとさせて頂いております。

Q:頼んだ商品が一部しか届かないのですが...

A:当店では商品在庫の都合上、複数個口にて分納させていただく場合がございます。分納となった場合には出荷案内のメールにその旨を記載しておりますのでご確認ください。

※分納になった場合、送料を余分に頂くことは御座いません。
※お支払方法が代引きの場合は、ご注文の商品が全て揃ってからの出荷となります。

Q:届け先を配送業者の営業所留めにすることはできますか?

A:営業所留めは受け付けておりませんのでご了承ください。

Q:複数の配送先に商品を送ってもらえますか?

A:当店では1度の注文につき、ご指定頂ける配送先は1箇所までとなります。
複数のご住所への配送をご希望の場合、配送先毎にご注文手続きをお願い致します。

■返品について

Q:購入後の返品はできますか?

A:お客様のご都合による返品は基本的には受付ておりません。
商品の相性や環境によって動作しない場合なども交換・返品はできませんので、ご注文前に必ずご確認ください。

Q:初期不良について

A:到着後14日間以内に商品に不具合が発生した場合は、一度メーカーサポート様にて不良の確認を行って頂き、当店にて初期不良交換の対応可能となります。

■保証について

Q:保証書に販売店印が押してありませんがメーカー保証は受けられるのですか?

A:メーカー保証は製品保証書と販売証明があれば保証対象となります。商品に同封しております納品書がレシート(販売証明)となりますので大切に保管して下さい。

Q:届いた商品に初期不良があったのですがどうすればいいですか?

A:当店の初期不良交換可能期間は14日間になります。詳しくはこちらをご確認ください。

Q:商品が故障したのですがどうすればいいですか?

A:14日間経過後はお客様より直接メーカー対応にてお願い致しております。メーカーサポートへご連絡頂きまして直接修理対応を依頼してください。

■領収書について

Q:領収書は発行してもらえますか?

A:領収書ご希望の場合は宛名と但書ご記入の上、メールにてご依頼ください。商品発送後、別途PDFにて送付させて頂きます。

■ポイントについて

Q:ポイントについて詳しく知りたい。

A:ポイントの詳しいサービス内容についてはこちらを御覧ください。
また、ご不明な点につきましてはYahooショッピング お問い合わせフォームをご参照ください。

■ギフトラッピング・熨斗(のし)について

Q:贈答用のラッピングサービスはありますか?

A:当店ではギフトラッピング、また熨斗(のし)は受付しておりません。

■その他

Q:再販、転売目的での購入は可能ですか?

A:当店では再販目的のご購入や、同業者によるご購入、商品台数まとめてのご注文、はお断りさせていただいております。

Q:商品はすべて新品ですか?

A:当店では正規流通品を新品、未開封にて販売させていただいております。

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商品の返品・交換について

ご注文完了後、及び、出荷完了後の、返品・返金・交換・キャンセルは、一切お受付出来ません。

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お支払い方法について

VISA MASTER JCB AMEX Diners Yahoo!

クレジット決済・代金引換・Yahoo!マネー/預金払いがお選びいただけます。
※各手数料がかかる場合がございます。

» お支払いについて

送料・配送について

●配送業社:佐川急便/その他
※ご指定は承る事ができませんのでご了承ください。

●配送時間の指定

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●送料について
注文合計金額 3,600円(税込)以上で送料無料
※注文合計金額が、3,600円(税込)未満の場合は、全国一律480円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

» 配送・送料について

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運営統括責任者:吉岡 秀次

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E-Mail:
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サポート窓口の営業時間

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土・日・祝日 11:00〜16:00

営業時間外のお問合せにつきましては翌営業日以降の回答とさせていただきます。

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〒101-0021
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