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商品について

天然の石を使用するため、素材の大きさ・形・色は1点1点多少異なります。
また、お客さまがお使いのモニターの設定等により色の見え方が実際の商品と異なることがございます。
どうぞあらかじめご了承ください


●個人情報の保護

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。お客様の情報は、当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
※裁判所等、公共機関からの提出要請があった場合を除きます。

商品発送方法・送料

■宅急便/ヤマト運輸・ゆうパック
※商品ご購入金額30万円以上の場合は、日本郵便の書留の発送になります。
送料一律 800円

※尚、当店では10,000円以上のお買い物で送料無料となります。(一部商品を除く)

◆宅急便はお届け日時指定も承ります。

■午前中 ■14:00-16:00 ■16:00-18:00
■18:00-20:00 ■19:00-21:00



■ゆうパケット便(郵便局)
※大きさ制限等のため各ページ【ゆうパケット便】選択の項目肢のある指定商品に限ります【ゆうパケット便】はポストにお届けのため、代金引換決算がご利用になれません。また、商品お届け補償なしとなりますのでご注意・ご理解の上ご利用ください。

■当店では一部の商品を除き、ご注文後にお客様のために自社工場で新しくお作りしております。そのため、商品の発送まで約2週間のお時間をいただいております。発送日に関しましては、ご注文後にお送りします。ご注文確認メールでお知らせ致します。ご注文確認メールは商品がお手元に届くまで大切に保管してください。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。


■返品・交換の条件

商品不良の場合
■交換・返品の際には商品到着後、8日以内にご連絡下さい。
商品の品質には細心の注意を期しておりますが、万が一不良などがありました場合は早急に新しい商品と交換させていただきます。
郵便配達記録でご発送ください。送料は当社で負担いたしますので後日返金いたします。

■到着後のリングサイズお直しについて
ご注文時のサイズ直しは表記範囲内はサービスですが、到着後のサイズ直しは有料となりますので、ご了承下さい。詳しくは、メールかお電話でお問い合わせ下さい。

●会社概要

 会社名  
株式会社 エターナルジェム
 住 所  〒400-0822
       山梨県甲府市里吉3-3-30
       田中ビル 2階 E室
 TEL    055-287-9714
 e-mail: info@eternal-jem.com

 担 当  斉藤 恵一
 営業日: 月〜金曜日
 営業時間:AM9:00〜PM6:00


お問合せ

■インターネットでのご注文は24時間受付けております。商品の内容についてお気軽にお問い合わせ下さい。

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土日祝日はお休みをいただいております。
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