■配送時期について

当店は国際郵便を利用しているため、お届けまでに通常2-3週間程度、場合によっては1ヵ月以上要する可能性もございます。
配送状況や追跡番号等を確認したい場合はお問い合わせページよりご連絡ください。



■お問い合わせ対応日時
お問い合わせページからのご連絡につきましては24時間対応しております。
お電話での問い合わせは平日12-18時のみとさせて頂いております。



■返品について

商品の破損及び部品の不足につきましては到着より5日以内にご連絡ください。
その際、写真の送付をお願いする場合がございます。
なお、大変恐れ入りますがお客様都合でのキャンセルは致しかねます。



■商品の修理について

到着より5日以内の故障であればご対応致しますが、それ以降の故障につきましてはご対応致しかねます。
保障等もご用意しておりませんので、必ずご了承の上ご注文頂きますようお願い申し上げます。



■注文後のキャンセルについて

キャンセルを希望される場合はお早めにご連絡くださいませ。
発送後のキャンセルにつきましてはご対応致しかねますのでご注意ください。



■関税の返金補償について

万が一税関から消費税等の請求が届いた場合、お問い合わせページよりご連絡ください。
請求書のお写真を送付頂いた後、当店が全額負担させて頂きます。