■お支払いについて

お支払いは、クレジットカード、代金引換、のいずれかからお選びいただけます。

【クレジットカード】
以下のクレジットカード会社をご利用いただけます。




【代金引換】(手数料:260円(税込))
・お支払いは一括払いのみとなります。
※一部地域では、代金引換や時間指定をご利用いただけない場合があります。ご了承ください。

※期間限定ポイントの有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限後に何らかの理由でキャンセルや金額修正などが行なわれた場合、 ポイントは失効扱いとなり返還されません。 ご了承ください。

■ご利用についての注意
・ESSでは、キャンペーン一覧に掲載のキャンペーンのみ実施しています。
ESS直営の通信販売とはキャンペーンの内容が異なりますのでご注意ください。


■返品・交換について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合には、未開封のものに限りお取替えいたします。
(お客様のご都合による交換はお受けできません。)

商品到着後7日以内にお電話にて 弊社お客様窓口にご連絡ください。
事前にお電話をいただけなかった場合、返品・交換をお受けできません。

尚、お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

■お届けについて

■送料
・商品代金合計金額が3,240円 (税込) 未満の場合は、
 送料の一部として216円 (税込) をご負担いただきます。(全国一律)
・商品代金合計金額が3,240円 (税込) 以上の場合は、送料無料です。

■配送
商品はご注文受付後、JP日本郵便のゆうパックにて3〜6日でお届けします。

・配達日指定
 ご注文日を含まず、6日程度の余裕をもってご指定ください。
・時間指定
 下記の1〜6の中からお選びいただけます。
(1) 午前中 (2) 12〜14時 (3) 14〜16時
(4) 16〜18時 (5) 18〜20時 (6) 20〜21時

※土曜・日曜・祝日及びゴールデンウィーク、年末年始等は、商品の発送を行っておりません。予めご了承ください。
※海外への発送(転送含む)は承っておりません。
  日本国内のみのお届けとなります。
※ギフト包装は承っておりません。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  クレジット、代金引換
   ⇒ご注文確認後、3〜6日以内に発送いたします。


■お電話でのお問い合わせ

・お客様窓口 0120-44-4331
・美容相談  0120-8818-25
(月〜金 9:30〜17:30、土日祝 休み)
※ご注文に関するお問い合わせは、はじめに「Yahoo!店から注文」された旨をお伝えください。

・メールでの問い合わせ(24時間受付)
ess-shop@ess.ne.jp


■商品の販売について

・営利を目的とするご購入(転売・海外での販売)は、固くお断りさせていただきます。