お買い物ガイド

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
みずほ銀行振込 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品代引
消費税の取り扱いについて 消費税込の価格で表示しております。
手数料について 商品代引きの場合、一律300円(税別)
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い
ください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よ
 り下記振込先にお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
   自動キャンセルをさせていただきます。

◆お振込み口座
みずほ銀行 恵比寿支店 普通 1223291
名義 株式会社イースタンサウンドファクトリー

お届けについて

お届け方法
送料 10,000円以上、全国送料無料
10,000円以下は下記の送料がかかります。
   北海道       送料1,188円
   沖縄県       送料1,188円
   上記以外の地域 送料 540円
お引き渡し時期について ご注文ご入金確認後より1-3営業日の出荷となります。

【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル
させていただき、在庫があるもののみで
お届けさせていただきます。
海外へのお届けについて 海外への直接発送は、承っておりません。日本国内の配送代行会社などをご利用ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品特約
 保証期間
 販売製品の保証期間は、1年となります。
 初期不良交換/返品
 商品到着後7日以内にご連絡いただき、ご指定期間までに商品をご返送頂いた場合のみ、初期不良交換(以下、交換)/返品に応じます。
 交換/返品には、保証書(保証書がない物に関しては納品書)が必要となります (書類を紛失された場合は、交換/返品できません)。
 交換/返品条件をご確認の上、ご連絡くださいませ。
※海外でのご利用は、返品交換並びに、商品保証の対象外となります。

 下記の場合のみ返品を受け付けています。
 ご注文の商品と違っていた場合
 数量が不足していた場合
 不良品(破損・汚損など)の場合

 ただし次の場合は、交換・返品はできません。
 ・ご本人様以外の連絡による交換・返品
 ・クリーナーや改質剤などの消耗品やアクセサリーなどで一度ご使用になられた商品。
 ・ソフトウェアでライセンス認証を必要とする製品(期間指定商品)をアクティベートされた商品。
 ・オーダー品、特注品、受注生産品、特殊サイズ品、セット商品の一部商品、限定特価品、その他お買い上げ時に交換や返品をお断りしている商品。
 ・当社が商品の内容や品質に問題がないと判断する商品。
 ・名入れをした商品。
 ・お客様の所で、キズまたは汚損が生じた商品。
 ・転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトにて商品を購入した場合。
 ・特別の事情がなく、ご連絡後速やかに商品が弊社に届かなかった場合。 お客様の一方的な都合による場合。

交換/返品に係る送料負担の有無
 当該商品の返送料・ 返金手数料に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
 ただし、お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

交換/返品受付窓口
 株式会社イースタンサウンドファクトリー
 〒223-0056 神奈川県横浜市港北区新吉田町205
 TEL 045-548-6592 (平日10:00~18:00:但し祝祭日は除く)