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お支払いについて

お支払いは代金引換、クレジットカードがご利用いただけます。

配送について

Raffi商品は日本郵便にてお届けします。
通常3営業日以内に発送致します。
※ご注文前に住所が正しいかどうかご確認をお願い致します。
※土・日・祝日は商品の発送をお休みしております
※金曜日の注文は翌営業日または翌々営業日の発送となるため、月曜日に配達日時指定をすることはできませんのでご了承ください。
(※宅配ボックスへの配達をご希望の際は、配達後の紛失などのトラブルについて当店では責任を負いかねますのでご了承ください。)

返品・交換ついて

<<返品・交換を受け付ける条件>>
商品到着後、1週間以内であれば、未使用・未開封のものはすべてお受けしております。メールまたは電話にてご連絡ください。
次の場合は返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・外箱のみの変形・破損 カプセル状の商品の一部破損 開封された商品
・お客様の責任で破損等が生じた商品

<<返品・交換時の送料・手数料の負担について>>
不良品や誤納品に関する返品は当社負担とさせていただきます。お客様のご都合の場合はお客様負担でお願いいたします。
交換の場合は着払いにてお送りさせて頂きます。

<<返品商品について>>
液漏れ、破損していた場合、ふき取ったりせず、そのままビニールなどに入れて送り返して頂くようお願いします。

<<返金について>>
返品商品到着後3日以内にご指定の口座に返金させていただきます。

<<返品連絡先>>
電話番号:082-208-5566
返送先住所:広島県広島市中区舟入幸町5-16 3F イーエス企画物流センター

当店からのメールが届かないお客様へ

ご注文前に、ドメイン【@eskikaku.sakura.ne.jp】からのメールを受け取れるように、メールのドメイン指定受信設定を変更してください。
お客様側のメールの設定により、当店からのメールが受信できない、または自動で迷惑メールフォルダに振り分けられていることがございます。
ご注文から数時間経っても当店からのメールが届かない場合は、お客様側のメールの設定をご確認の上、恐れ入りますが下記連絡先までお問い合わせください。


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