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◆ お支払いについて

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◆ 保証について

当店で扱っている商品にはメーカー保証がついております。
通常1年の保証が付いております。
修理発生時お近くのメーカー営業所より対応いたします。

◆ アフターサービスについて

ご不明な点や、お困りの事などのお問い合わせはメール及び、フリーダイヤル(携帯可)でお気軽にお問い合わせください。
アフターサービスにつきましては、全国各地のメーカー拠点から迅速に対応する万全のフォロー体制です。

◆ 送料について

メーカーより直送による送料無料です。
沖縄・北海道・離島除く。(注:一部無料地区もあります。お問い合わせください。)
無料は軒先車上渡しが原則となっております。

◆ 配送について

配送はドライバー1名のみです。(トラックからの荷卸しや建物への搬入作業は行いません。)
大型商品、重量物は、配送当日人の手配をお願いします。
業務用商品は、宅配便と違い、貨物便での配送となる為時間指定ができません。(配送時間・送り状の情報は分かり次第ご連絡させて頂きます。日中の時間帯でのお届けとなります。)
不在の場合、再配送費用が掛かりますのでご注意ください。
有料配送 搬入設置、廃棄はお問い合わせください。

◆ 商品到着時にご確認ください

商品本体に傷やヘコミ・破損がないかご確認ください。
破損商品の対応は運送会社の確認が必要とさせて頂きます。
配達・運送の時点で破損が見当たらず、後ほどお客様が発見し、ご連絡を頂いた場合に運送会社・設置業者が「納品時店では無かった破損」と判断した場合は対応ができかねますのでトラブルにならない様に商品到着時点で確認をお願いいたします。(商品は運送保険をかけて発送してあります)

◆ お届け日について

メーカーの在庫状況・配送状況を確認した上で納期をメールでお知らせ致します.ご希望の納品日がございましたらお知らせ下さい。
海外へのお届けについて
海外へのお届けはできません。
お客様がご自分の意思で海外にて使用される場合メーカー保証はできません。

◆ 返品・キャンセルについて

商品は業務用の為、受注後のキャンセル及び返品は一切承れませんのでご注意ください。
ご不明な点がある場合は、ご注文前にお気軽にご相談下さいます様お願い申し上げます。
クレジット決済で課金後、発注前のキャンセルの場合は一律5%のキャンセル料金が発生します。

◆ 販売価格について

人為的ミスによる価格が判明した場合は、その時点でのメーカー定価に対する同様の値引き率を優先致します。
価格は市場動向により予告なく変更する事がございますのでご了承下さいます様お願い申し上げます。

◆ 営業時間について

平日 9:00〜18:00
(土、日、祭日はお休みをいただきます)
メールの返信は翌営業日となります。
営業日はカレンダーをご覧ください。
御注文メール(FAX)お問い合わせは24時間受付いたします。
回答は翌営業日となります。


◆ お問い合わせ(FAXは24時間受付)

空調・店舗・厨房センター 株式会社エポックサービス

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