envyheart休店のお知らせ

安藤 知子

0744-23-2588

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株式会社ディア・サポート

松田巧

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エンヴィハート

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当店は、適格請求書発行事業者ではありません。

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

◆消費税について 　・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

◆決済手数料について 　・クレジットカードでお支払いの場合は、手数料無料でございます。 　・代金引換でお支払いの場合は、1回のご注文につき３３０円（税込）が別途手数料としてかかり 　　ます。 ◆ギフトラッピングについて 　・ギフト用のラッピング代は１配送先につき、５００円ご負担いただきます。 　　

◆お支払い方法ついて 　●クレジットカード 　　・クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 　　・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 　　・ヤフーショッピングのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 　　・カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。 　　・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 　　・カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 　●代金引換 　　・代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。 　　・お支払い総額は、「商品代金(税込)＋送料＋代引手数料」となります。 【業者】佐川急便 【備考】代引手数料/全国一律料金： 330円 　　・お支払総額は以下の通りです。 　　　(商品代金合計（税込）＋送料＋代引手数料(全国一律料金： 330円) 　　・代金引換は39,999円までご対応いたします。

◆お支払い期限について 　●クレジットカード 　　・クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 　　・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 　●代金引換 　　・代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。

◆送料について 　・1配送先につき、合計 4,800円以上（税別）ご注文いただいた場合、送料が無料になります。 　　合計が4,800円未満（税別）の場合は1配送先あたり480円の送料が必要となります。 　　（但し、北海道・沖縄・一部地域・一部離島を除きます。） 　・１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料になります。 　　但し、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必 　　要になります。 　・離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ※送料込商品（送料無料商品）につきましてご注意※ 　・北海道は、送料込商品（送料無料商品）の場合も、 　　4,800円（税別）未満は一律800円、4,800円（税別以上は一律500円とさせていただきますので 　　ご了承願います。 　・沖縄は、送料込商品（送料無料商品）の場合も、一律1,500円とさせていただきますのでご了 　　承願います。 　・一部地域・一部離島（沖縄、北海道を含む）は更に追加料金がかかる場合があります。

◆お届け日数について 　●平日のお昼12時までの受付分は即日配送!（下記の条件の商品に限ります。） 　　(1)商品ページで即納商品、又は即日発送と記載のある商品。 　　(2)営業日の12:00目でにご注文・決済を頂いた場合。 　　(3)即納対象商品のみご購入の場合 　※即納商品と即納対象外商品を同時に購入された場合は、即納対象外商品が配送可能状態に 　　なってからの配送になります。 　※営業日の12:00以降にご注文・ご決済を頂いた場合は、翌営業日発送になります。　　 　　・在庫がございます商品に限り（クレジット・代引き対象）午前中までの注文は当日発送をさせ 　　　て頂きます。 　　・商品は常時入荷しておりますので在庫有無は提示しておりません。 　　・全てお買い物が出来る状態になっております。 　　・通常（長期欠品の場合は対象外）、３～４営業日以内での発送を心がけておりますが、 　　　メーカーからの入荷状況によりましては、納期が多少前後する場合がございますので、 　　　予めご了承下さい。 ◆お届けお時間について 　・下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。 　 ｜指定なし｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-21時｜ ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。 ◆ご不在の場合 　・ 配達時にご不在の場合、不在通知書が投函されますので、運送業者にご希望の再配達日時 　　をご指示下さい。 　・マンション等の宅配ボックスの利用もご指示いただけます。

◆海外発送について 　・店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

◆返品交換について 　 【商品に問題がある場合（不良品など）】 　 　●交換をご希望の場合 　　　・商品に問題等ある場合は、当社送料負担にて同一商品と交換させていただきます。 　　　・到着後1週間以内にメールかお電話で製品の問題点をお伝えください。 　　　・速やかに交換商品をお送りいたします。 　 　●返品をご希望の場合 　　　・商品に問題等ある場合で返品をご希望の場合は、到着後1週間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。 　　　・その後、誠にお手数ですが着払いにて商品をお送りください。 【お客さまのご都合による場合】 　　・返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内にメールあるいは電話連絡いただいた 　　　もののみお受けいたします。 ◆返金について 　　・返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による 　　　返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 　　・返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。 返品連絡先：　株式会社ディア・サポート　担当者：安藤　知子 電話番号　　　：　0744-23-2588 メールアドレス：　info@envyheart.com 返送先住所　　：　634-0803　奈良県橿原市上品寺町194-1阿吽の館1F ◆キャンセルについて 　　・ お買い物いただいた、ご注文のキャンセル・商品変更対応可能です。 　　・なるべくお早めにお問い合わせフォームやお電話でご連絡ください。 　　・ただし、商品発送済みの場合やお取り寄せ商品・予約品・受注生産品については、ご注文後 　　　のキャンセル・変更はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。