売れ筋ランキング
2月18日（火）更新
| クレジットカード決済 |
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| PayPay残高払い | |||||||
| ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い |
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| モバイルSuica |
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| 商品代引 | 代金引換をご希望の場合は別途手数料がかかります。 ※仕入先商品は代金引換はできません |
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| 銀行振込（前払い） | 振込先の口座情報は、受注確認メールでご案内しています。 受注メールにてご確認をお願い致します。 商品ご購入確定後3営業日以内にご入金をお願い致します。 ご入金確認後、商品を発送致します。 ※期日を過ぎましたらキャンセルとさせて頂きます。 ※銀行振込でのご注文で平日15時以降のご入金につきましては、翌営業日のお取り扱いとなります。 |
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| 消費税の取り扱いについて | 当店では消費税（8%）を含んだ価格表示を行っております。 | ||||||
| 手数料について | ■クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ■代金引換でお支払いの場合：代引金額により手数料が変わります。（仕入先直送品は代金引き換えの扱いはありません） 代引金額/代引手数料（税込） 1万円まで 325円 3万円まで 430円 10万円まで 650円 30万円まで 1,080円 50万円まで 2,160円 100万円まで 3,240円 100万円を超える場合 4,320円 ■銀行振込：手数料はお客様にて御負担下さい。 ※ご注文の際に入力頂きましたお名前とお振込みの際の名義が同一になりますようお願い致します。 |
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| お支払い方法 | ■クレジットカード決済 クレジットカードの変更などは承れません。ご連絡をいただければ当ショップにて一旦キャンセル致しますので改めてご注文をお願い致します。 ・領収書をご希望の場合、メールにてご連絡をお願いいたします。 ・ポイント・クーポン等をご利用してのご注文は注文内容の変更ができかねます。 その場合は当ショップよりご連絡後、一旦キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。 ■キャリア決済 キャリア決済の変更などは承れません。ご連絡をいただければ当ショップにて一旦キャンセル致しますので改めてご注文をお願い致します。 ・領収書をご希望の場合、メールにてご連絡をお願いいたします。 ・ポイント・クーポン等をご利用してのご注文は注文内容の変更ができかねます。 その場合は当ショップよりご連絡後、一旦キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。 ■商品代引き お支払い方法の変更などは承れません。ご連絡をいただければ当ショップにて一旦キャンセル致しますので改めてご注文をお願い致します。 商品をお受け取りの際に、商品代金を配達ドライバーにお支払い下さい。 商品ページに ※メーカー直送代引き不可 と記載のある商品は代金引換のご利用ができません。 ・代金引換で指定領収書をご希望の場合 運送業者からお受け取りいただいた「代引き領収書」と引き換えでのみ発行させていただきます。 ・領収書をご希望の場合、メールにてご連絡をお願いいたします。 ・ポイント・クーポン等をご利用してのご注文は注文内容の変更ができかねます。 その場合は当ショップよりご連絡後、一旦キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。 ■銀行振込（前払い） お支払い方法の変更などは承れません。ご連絡をいただければ当ショップにて一旦キャンセル致しますので改めてご注文をお願い致します。 ご注文の際入力されたお名前と、お振込みの際の名義が同一になりますよう、お願い申し上げます。 ご注文商品在庫、または入荷時期を確認後、口座情報をお知らせいたします。 振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。 領収書をご希望の場合は、ご注文画面の備考欄に「領収書発行希望」をご記入ください。承下さい。 なお、代金引換の場合は配送伝票が領収書となり別紙での発行は二重発行となるためお受けできません。予めご了承ください。 ※納品伝票については特にご指示が無い限り、商品に同梱致しません。納品伝票をご希望の場合は、備考欄にご記入くださいますようお願い致します。 ・ポイント・クーポン等をご利用してのご注文は注文内容の変更ができかねます。 その場合は当ショップよりご連絡後、一旦キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。 |
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| お支払い期限について | ■クレジットやキャリア決済がご利用できない場合、当ショップまでご連絡ください。 当ショップにて一旦キャンセルをいたします。 お客様都合のキャンセルの場合、ご利用いただいたポイントやクーポンについては保証ができかねます。 予めご了承ください。 ■銀行振込（前払い）：商品ご購入確定後一週間以内にお願い致します。 ※ご入金期日を過ぎましたらキャンセルとさせて頂きます お客様都合のキャンセルの場合、ポイントやクーポンについては保証ができかねます。 予めご了承ください。 |
| お客様へのご連絡につきまして | 当ショップはご注文承諾メール、発送メールを必ず送信しております。 万が一メールの受信がされない場合はお手数ですが当ショップまでお知らせください。 |
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| 領収書・納品伝票につきまして | 当店は通常、納品書・領収書を発行しておりません。 ご希望の場合は当ショップまでお知らせください。 商品への同梱またはメールへの添付にて発行をいたします。 |
| 代金引換で指定領収書をご希望の場合 | 運送業者からお受け取りいただいた「代引き領収書」と引き換えでのみ発行させていただきます。 領収書をご希望の場合、メールにてご連絡をお願いいたします。 |
| 熨斗(のし)ラッピングにつきまして | 当ショップでは有料にてラッピングを承っております。(メール便ご選択の場合はラッピング不可) ご希望のお客様は、ラッピングをする個数分をご注文商品と一緒にご購入ください。 複数商品をまとめてラッピングをご希望の場合は商品サイズにより承れない場合がございます。 ご不明な点は当ショップまでお問い合わせください。 ギフトラッピングご購入ページ https://store.shopping.yahoo.co.jp/enteron-kagu-shop/t004.html |
| 返品、交換について | ■受取拒否・未引取り・キャンセルにつきまして 発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。 受取拒否を含め、長期不在・住所入力間違い等お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合、往復送料・人件費など含め手数料を請求させて頂きます。 ■返品・交換のご連絡先 返品・交換の際は 下の項目「返品・交換についての詳細」にて該当する条件 A】～D】をお読みいただいたうえでエランドショプまでご連絡ください。 【！】ご連絡なく商品を返送された場合は、受け取る事が出来ません。予めご了承ください。 ・TELでのお問い合わせ 電話番号：048-795-7573(受付時間 平日11：00-13：00) メールアドレス shop-info2@enteron.jp (24時間受信) |
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| 返品・交換についての詳細 |
※画像はサンプルを撮影、またはメーカー提供の画像を使用しております。 商品ページと実物は同形同色の商品ですが、モニター環境やブラウザにより商品画像の色合いが100％表示しきれない場合がございます。 若干の差異の有る事をご理解下さい。 お客様のイメージとの違いによる返品・交換はできませんので予めご了承下さい。 ※返品交換などの補償はお買い上げ商品に対してのみとなります。 不良や故障などによって生じた損害などは一切承れません。ご了承ください。 商品不良の場合は、不良箇所の写真をメールに添付頂けますと、ご案内がスムーズに行えるケースもございます。 当店では以下の条件の通りです。該当する説明を必ずご覧ください。 A】商品の不具合などによる交換 B】商品の不具合などによる返品 C】お客様都合による交換 D】お客様都合による返品・返金 |
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| A】商品の不具合などによる交換 |
★ご連絡なく商品を返送された場合は、受け取る事が出来ません。予めご了承ください。 【！】※画像はサンプルを撮影、またはメーカー提供の画像を使用しております。 商品ご案内ページと実物は同形同色の商品ですが、モニター環境やブラウザにより商品画像の色合いが100％表示しきれない場合がございます。 若干の差異の有る事をご理解下さい。 商品により予告なく仕様・デザインの変更がある場合もございます。 ご利用に支障のない変更についての返品・交換は承れません。 お客様のイメージとの違いによる返品・交換もできませんので予めご了承下さい。 転売（二次卸、オークションへの出品含む）等、営利目的でのご購入の場合は、全て保証対象外となります。 弊社では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換させていただきます。 ※交換品をご用意できない場合は商品代金の返金対応とさせていただきます。 ●ご対応条件 下記のような当店の都合による返品の場合は、お手数ですが商品到着後一週間以内にご連絡ください。 ・不具合箇所があった場合 ・配送途中の破損があった場合 (配送会社に確認した上で交換対応いたします) ・ご注文のお品と異なる商品が届いた場合 ●ご対応可能期間 ・商品到着後一週間以内にご連絡をいただいた場合 ・メーカー保証期間内でのご連絡をいただいた場合 ●返品送料 店舗負担またはメーカー保証に準じます ●再送料 店舗負担またはメーカー保証に準じます ※なお、不具合の判定は各メーカーや仕入れ先の基準に準じます 商品によりお客様から直接メーカーサポートへご連絡をしていただく場合もございます。 詳細は改めて当ショップのサポートからご連絡をいたします。 お客様の過失による破損や誤った使用をされた商品、製品仕様によるご使用にお差し支えのない現象や状態に関しましては対象外とさせていただきます。 |
| B】商品の不具合などによる返品 |
★ご連絡なく商品を返送された場合は、受け取る事が出来ません。予めご了承ください。 ※画像はサンプルを撮影、またはメーカー提供の画像を使用しております。 商品ご案内ページと実物は同形同色の商品ですが、モニター環境やブラウザにより商品画像の色合いが100％表示しきれない場合がございます。 若干の差異の有る事をご理解下さい。 商品により予告なく仕様・デザインの変更がある場合もございます。 ご利用に支障のない変更についての返品・交換を承れません。 お客様のイメージとの違いによる返品・交換もできませんので予めご了承下さい。 転売（二次卸、オークションへの出品含む）等、営利目的でのご購入の場合は、全て保証対象外となります。 弊社では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。 以下の条件にあてはまる場合、返品・返金を承ります。 ●ご対応条件 下記のような当店の都合による返品・返金の場合は、お手数ですが商品到着後一週間以内にご連絡ください。 ・不具合箇所があった場合 ・配送途中の破損があった場合 (配送会社に確認した上で交換対応いたします) ・ご注文のお品と異なる商品が届いた場合 ●ご対応可能期間 ・商品到着後一週間以内にご連絡をいただいた場合 ・メーカー保証期間内でのご連絡をいただいた場合 ●返金額 お支払い金額全額またはメーカー保証に準じます ●返品送料 店舗負担またはメーカー保証に準じます ※なお、不具合の判定は各メーカーや仕入れ先の基準に準じます。 商品によりお客様から直接メーカーサポートへご連絡をしていただく場合もございます。 詳細は改めて当ショップのサポートからご連絡をいたします。 お客様の過失による破損や誤った使用をされた商品、製品仕様によるご使用にお差し支えのない現象や状態に関しましては対象外とさせていただきます。 |
| C】お客様都合による交換 |
★ご連絡なく商品を返送された場合は、受け取る事が出来ません。予めご了承ください。 ※交換品をご用意できない場合は手数料差し引き後の返金対応とさせていただきます。 転売（二次卸、オークションへの出品含む）等、営利目的でのご購入の場合は、全て保証対象外となります。 弊社では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 ・商品到着後一週間以内にご連絡頂いた場合 ・次の項目の「ご対応不可商品」に該当しない商品 ・手数料などすべてご了承いただいている場合 なお、以下の場合は交換をお受けできません。 ●ご対応不可商品 1.商品到着後、一週間以上経過している場合 2.ご使用になられた商品 3.試着や試用等により、汚れ、ニオイなどが付着している商品 4.お客様が修理やお直しなどされた商品 5.お客様の過失による破損や取り扱い説明書にない使用法をされている商品 6.セール品、特別提供品や事前に『返品・交換不可』と指定のある商品 7.メーカー既製の梱包や外装が破損、タグがないもの、付属品が揃わないもの ●ご対応可能期間 商品到着後一週間以内にご連絡をいただいた場合 ●返品送料と返品手数料 お客様負担 ●ご負担いただく内容 ・商品を当ショップまで返送する送料 最初に出荷した際の送料(既定の一律送料ではなく実費送料)と各種決済手数料(代引き手数料・前払い取消しに関わる手数料など) ・返品手数料200円(税込み) ※送料無料商品の場合でも、最初に出荷した際の送料(既定の一律送料ではなく実費送料)と各種決算手数料(代引き手数料・前払い取消しに関わる手数料など)はご負担していただきます。 ●再送料：お客様負担(最初の出荷の送料・各種手数料は返金することができません) 交換品との差額がある場合は別途お知らせをいたします。 ●返送商品追跡につきまして お客様が返送された商品の未着、配送中の荷物紛失について、配送業者による調査にはできる限り対応致しますが、配送業者への調査依頼や基本的なやりとりはお客様でご対応をお願い致します。 |
| D】お客様都合による返品・返金 |
★ご連絡なく商品を返送された場合は、受け取る事が出来ません。予めご了承ください。 転売（二次卸、オークションへの出品含む）等、営利目的でのご購入の場合は、全て保証対象外となります。 弊社では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。 以下の条件にあてはまる場合、返品・返金をいたします。 ・商品到着後一週間以内にご連絡頂いた場合 ・ご対応不可商品に該当しない商品 ・手数料などすべてご了承いただいている場合 なお、以下の場合は返品・返金をお受けできません。 ●ご対応不可商品 1.商品到着後、一週間以上経過している場合 2.ご使用になられた商品 3.試着や試用等により、汚れ、ニオイなどが付着している商品 4.お客様が修理やお直しなどされた商品 5.お客様の過失による破損や取り扱い説明書にない使用法をされている商品 6.セール品、特別提供品や事前に『返品・交換不可』と指定のある商品 7.メーカー既製の梱包や外装が破損、タグがないもの、付属品が揃わないもの ●対応可能期間 商品到着後一週間以内にご連絡をいただいた場合 ●返品送料と返品手数料 お客様負担 ●ご負担いただく内容 ・商品を当ショップまで返送する送料 ・最初に出荷した際の送料(既定の一律送料ではなく実費送料)と各種決済手数料(代引き手数料・前払い取消しに関わる手数料など) ・返品手数料200円(税込み) ・銀行口座、コンビニ決済など前払いの返金は返金手数料すべてをご負担していただきます。 ※送料無料商品の場合でも、最初に出荷した際の送料(既定の一律送料ではなく実費送料)と各種決算手数料(代引き手数料・前払い取消しに関わる手数料など)はご負担していただきます。 ●返送商品追跡につきまして お客様が返送された商品の未着、配送中の荷物紛失について、配送業者による調査にはできる限り対応致しますが、配送業者への調査依頼や基本的なやりとりはお客様でご対応をお願い致します。 |
Q、クレジットカードでの決済はできますか？
A、2009年9月から対応開始しました。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners/NICOS/UC/SAISONのカードがご利用いただけます。
Q、メール便での配送はできますか？
A、申し訳ございませんが、対応しておりません。
Q、注文した商品が届くのはいつでしょうか？
A、基本的には、ご注文から1週間以内がお届けの目安です。 在庫等の都合により1週間以上かかる場合は、メールにてご連絡しています。
Q、注文のキャンセルはできますか？
A、原則として、ご注文受付後のキャンセルは承っておりません。 どうしてもという場合はお問い合わせまでご連絡下さい。
Q、銀行振込の場合、振込先はどこですか？
A、振込先の口座情報は、受注確認メールでご案内しています。
Q、会社名で購入を検討していますが、会社の宛名での領収書の発行は可能でしょうか？
A、銀行振込、クレジットカードでのお支払いの場合、ご希望の宛名を備考欄などでお知らせ頂ければ可能です。発送の際に、お買い物明細票兼領収書として同封致します。代金引換でのお支払い場合は運送会社の伝票についております代引領収書となります。税務署で認められている会計法規上正式な領収書となり、当店で発行すると2重発行となってしまうので発行することができません。会社の宛名での領収書をご希望の場合は、銀行振り込みでのお支払いをお勧め致します。大変恐縮ですが、別に必要な場合は配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。その場合は代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
Q、予約販売商品の発送はいつになりますか？
A、ご購入頂きました商品ページ内もしくは商品名に記載がございます。そちらをご確認下さいますようお願い申し上げます。予約商品の納期がメーカー都合などで遅れる場合はご連絡致します。
Q、見積りや請求書を頂くことは可能ですか？
A、可能です。メールもしくはお電話にてご相談下さい。
Q、受注確認のメールが届きません。
A、基本的に月〜土の営業時間内に受注確認のメールを送信させて頂いておりますが、ショップの休日中にはメールが送信できません。営業時間内にご確認下さい。昨今のWEB事情により、迷惑メールの数が増え、ウイルスソフトのセキュリティやフィルターが非常に厳しくなっております。そのため、当ショップからのメールが削除されてしまっている場合がございます。あらかじめ、メールを受信できる環境をご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。 Hotmailやフリーメール等をご利用の場合、メールが届かない可能性がございます。以上をご確認頂いてもメールが届かない場合は、何らかのシステムの不具合か下記の理由考えられます。大変お手数ですが、下記の内容をご確認の上、ご注文下さい。
◆ご注文時の登録メールアドレスに誤りがないかご確認下さい。
◆携帯電話などの設定で、ドメイン指定・迷惑メールフィルタが設定されている場合がございます。「info@zeran.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願い致します。Docomoのアドレスをご利用の方は、必ずご確認下さいませ。
Q、運送業者を指定できますか？
A、ご指定の際には、備考欄に運送業者名をご記入ください。運送業者やお届け先地域により、追加送料が発生する場合がございます。予めご了承ください。また、直送品など、商品により表記以外の配送業者がお届けにあがる場合があります。
Q、局留めはできますか？
A、可能です。ゆうパックの場合は最寄の郵便局を、西濃運輸・佐川急便の場合は最寄の営業所をお知らせ下さいませ。運送業者やお届け先地域により、追加送料が発生する場合がございます。予めご了承ください。
Q、到着日の指定はできますか？
A、可能です。お取り寄せ商品の場合、お客様のご希望の日にお届けできないことがございます。ご希望の日にお届けできない場合、事前にご連絡致します。
Q、配達時間帯の指定はできますか？
A、可能です。配送希望時間帯は備考欄にご記入ください。
※最短お届け予定より早い日時指定は承れません。諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
Q、発送してからどれくらいで届きますか？
A、お住まいの地域によって異なります。当ショップは埼玉県にございますので、そちらをご確認の上ご注文下さいませ。
Q、直接会社で購入はできますか？
A、当社は物流を倉庫に委託しております。事務所に商品の在庫がございませんので、直接ご購入頂くことができません。インターネットよりお申し込み下さい。インターネットからのご購入がどうしても困難な場合はご相談下さい。
Q、熨斗（のし）は対応していますか？
A、申し訳ございませんが、対応しておりません。
Q、商品が壊れてしまったのですが修理してもらうことはできますか？
A、当店は販売店のため、直接修理をすることができません。商品説明書記載のメーカーへ直接ご連絡頂くか、当店へご連絡を頂ければ、当店からメーカーに対応を確認しご連絡致します。当店に連絡を頂いた場合、当店からメーカーへ連絡し、対応を確認後のご連絡となりますので、お時間を頂くことがございます。
Q、商品が初期不良です。
A、到着後、一週間以内に発見された不良については交換対応とさせて頂きます。商品説明書記載のメーカーへ直接ご連絡頂くか、もしくは当ショップまでご連絡下さい。
Q、決済方法の変更はできますか？
A、クレジットカードへの変更は改めてご注文頂くこととなりますが、それ以外の決済方法への変更は可能となります。当社までご一報下さい。また、商品発送後の決済方法の変更はできません。
Q、利用ポイントを変更できますか？
A、不可能です。ショップのシステム上、ポイントの付与などの操作ができません。
Q、ポイントが付与されません。
A、Yahoo！JAPANのIDはお持ちでしょうか？Yahoo！にログインした状態でご購入頂けませんと、会員ポイントが付与されません。ポイント付与をご希望の方は、ログインした状態でご購入下さいますようお願い申し上げます。
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