お客様ご都合の返品・交換について

原則として返品・交換はできません。

【返品条件について】
不良品また商品誤発送のみ返品交換。
良品およびイメージ違い。または、お客様のご都合による返品交換はできません。

●次の場合は、返品交換さしていただきます。
1・不良品のみ
2・商品説明の表記サイズと明らかに異なる場合
3・当店の不注意による商品誤発送・検品漏れの場合
4・古着商品ご購入のお客様へ。商品が明らかに着衣するにあたり困難な商品の場合(※1)
(※1)着衣、使用するにあたって支障がある場合のみ。傷みの少ない商品をセレクトして販売しています。古着という性質上、多少の傷み等はあります。

●次の場合は、返品交換できません。
 下記項目に該当する場合は、返品交換できません。
 1・お客様のご都合による場合。
 2・縫製の甘さ
 3・セール品
 4・お手元に届いた商品に付属されている、付属品(タグ・部品など)を破損・汚損・紛失・破棄された場合。
 5・商品に加工された場合。
 6・ご使用(試着)された場合。
 7・たばこ・香水などの臭気を付着された商品。
 8・当ショップ以外でお買い上げいただいた商品 。
 9・お届けから4日以上経過した商品。
 10・商品お届け後に、修理・クリーニング等された商品。
 11・返品・交換いずれの場合も、当店に連絡なく商品を送ってきた場合。
 12・良品は返品・交換はできません。
 13・サイズ違い(当店ウェブ上で表記サイズは、参考サイズです)
 14・イメージの相違(デザイン・色・着丈等)
 15・お客様ご自身による注文商品の間違い。
 16・お客様が汚損・破損された商品。

【返品・交換期限について】
返品期限は商品到着日より3日。4日以降の返品交換のご要望はお受けできません。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望は一切お受けできなくなりますので、ご了承ください。

【返品交換に応じる際のご注意点】
必ず、当店へ返品交換の旨をご連絡の上、当店が返品交換の旨を了承した後、商品を送り返してください。連絡なく商品を先に発送されても、当店は一切受け取りません。

【返品送料について】 不良品交換、誤品配送交換にかかる運賃は当社が送料負担。

■■■送り先■■■
郵便番号 581-0822
大阪府八尾市高砂町5-18-9
         エナー 山田猛
電話番号 072-926-7302

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