ポリス

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お客様へのご連絡
  • 当店ではお客様へのご連絡はメールでおこなっています。電話でのご連絡はしておりませんのでメールアドレスの入力は間違えの無いようにお願いします。
    メールが宛先不明等で戻って来る場合は注文をキャンセルさせて頂く場合が有りますのでご了承ください。
    また48時間以内にメールが届かない場合はご連絡ください。
送料
  • ■送料は一律870円(沖縄、一部地域は除く) 沖縄の送料は1350円
    ※送料がカート内で表示されない場合が御座います。
    その際はお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
    クレジットカードでお支払いの場合はお支払い金額を変更させて頂きますのでご了承ください。

  • 代金引換をご利用の場合の代引き手数料
  • 10,000円まで325円
  • 30,000円まで450円
  • 100,000円まで670円
発送方法
  • ■宅配便(宅配業者の指定は出来ません。)

配達時間

  • ■[8:00-12:00] [12:00-14:00]
  • ■[14:00-16:00] [16:00-18:00]
  • ■[18:00-20:00] [20:00-21:00]            
  • ※商品によって指定時間が変わる場合も御座います。
お支払い方法
  • ■銀行振り込み

  • ■代金引換(現金払い)
    5万円未満ご利用可能です。
    ※代金引換が出来ない商品も御座います。その際はメールでご連絡し銀行振込みに変更させて頂きます。
  • ■各種クレジットカード

  • ■Suica

商品の納期
  • ■EMPIRE WATCHでは注文を頂いてから商品を仕入先に発注、発送する、受注発注形式で運営を行っております。
    仕入先との在庫情報共有を十分に気をつけて運営をしておりますが、仕入先での在庫切れの場合や取り寄せに時間を要する場合には、やむを得ずご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承ください。

    受注発注の為、注文後に在庫切れのご連絡を土日、祭日を除く翌営業日に差し上げる場合が御座います。入金済みの場合は返金対応致しますの でご了承ください。
    ※連休を挟む場合は在庫切れのご連絡が遅れる場合が御座います。

    商品は入金確認後、7営業日以内に発送致します。 お時間が掛かる場合は改めてご連絡させて頂きます。
    又、ご希望の日時など有れば注文日より7日後以降の日付でお受けします。

    入金日によってはお客様にご希望を頂いた日時にお届けが出来ない場合が有りますのでご了承ください。
キャンセルについて
  • ■当店の商品はすべて取り寄せとなりますので商品代金決済後、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
    ※代引きの場合は注文直後からキャンセル不可とさせて頂きます。
  • ■商品発送後の長期不在による返品、受け取り拒否による返品に関しては 別途、返品料金を請求させて頂きます。
    ※返金の際は商品代金20%+1000円と別途消費税をご請求し、振込み手数料を 差し引いた料金を返金いたします。クレジットカード支払いの場合は金額を返品料金に 金額変更をしご請求いたします。
商品の初期不良
  • ■商品が初期不良又は全く違う商品が届いた場合は商品到着後7日以内に連絡を下さい。
    返送料当店負担で交換又は無償修理いたします。交換、返金対応は未使用、付属品などに欠品が無い場合に限ります。
  • ※腕時計につきましては、貴金属のため、交換となる基準が非常にシビアです。初期不良であっても、使用後の商品は、メーカー判断により、修理対応となる場合がございます。
    又、秒針と文字盤の刻みのずれなどは機械の精度レベルの関係で、これらのずれは不良扱いとはなりません。
商品の保証について
                        
  • ■基本的にメーカーサポートでの対応となります。並行輸入品の商品は輸入元保証が付きます。
  • ■まず各メーカーが確実に使用中の事故による不良であると判断した場合は、 お客様の自己申告内容によらず有償修理となる場合がございます。

    こちらはメーカーの保証規定に従うものですので、お客様に見積もり内容を提示のうえ、ご納得いただける場合は修理に取り掛かることになります。

    メーカー、輸入代理店が保証する以上の保証対応、返金、交換は出来ませんのでご了承ください。
  • ご納得いただけ ない場合は、メーカーより指定の場所へ着払い返送となりますので、予めご了承下さい。
    また電池切れなどは保証の対象になりません。
  • 詳しいくはこちらのページでご確認ください。
返品・交換がお受けできない商品
  • ■イメージと違う、気に入らない、思ったほど質感が良くない、などのお客様都合による返品・交換。
  • ■お客様の責任による破損や汚損が生じた場合。
  • ■商品を使用した形跡があり、付属品の開封、破損、紛失が有る場合。
  • ■事前に連絡を頂けず一方的に返品された場合。
  • ■商品が到着後、7日以上経過している場合。
商品在庫
  • ■当店では基本的に受注発注方式で運営をしております。問屋との連携で商品の在庫管理は厳重に行っておりますが、お客様がご購入した後,、翌営業日に在庫切れの旨をご連絡する場合が有ります。

    在庫切れの場合は個別にお客様にメールでご連絡をします。また入金後に在庫切れが発覚した場合はお支払い料金を返金させて頂きます。大変申し訳ありませんが振り込み手数料の返金は出来かねませんのでご了承ください。

  • もし代替えの商品のご希望が有ればご希望の商品と差し替えさせて頂きます。
    その際に発生する差額などが有りましたら改めて処理方法をご連絡差し上げます。
お問い合わせ
  • ■Webページに関するご意見やご感想、お問い合わせなどはお問い合わせからお願いします。商品に関するお問い合わせは、 お問い合わせ内容によっては回答に時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
表記ミスに付いて
  • ■価格、仕様、素材などの違いが発覚して際には注文承諾メールを送った後でも注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますのでご了承ください。
腕時計のバンド調整について
  • ■当店ではバンドの調整をしておりません。バンド調整はお客様、または実店舗の時計販売店で調整をお願いします。
    当店では腕時計メンテナンス工具を販売しております。ご自身で調整される場合はご購入をご検討ください。

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