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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    最終決定金額を記載した「ご注文承諾通知」メール到着日より10日以内にお支払いください。
    ご入金確認後の出荷となります。

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

    【ご注意】
    当店より送信する『ご注文承諾通知』メールに記載の最終合計金額をお確かめの上、お振込み下さい。
    お振込み金額が、最終合計金額に満たない場合、再度追加振り込みが発生しますので、ご注意下さい。

  • 商品代引

    【ご注意】
    〇:「宅配便」で利用できます。
    ×:メール便は利用できません。郵便受け投函のため、商品代引はできません。


    出荷後キャンセルはできません。
    受取拒否は、往復送料・代金引換手数料、梱包資材費、人件費等が、店舗の損害となりますので、正当な理由無く、受取拒否、住所不明、保管期限切れなどの事由で返送されてきた場合は実費でご請求致します。
    メール・お電話でご連絡がつかない、当店が悪質と判断した場合には法的措置や警察への被害届等の処置を取らさせていただくこともあり、損害額のみならず内容証明にかかる費用もご請求致します。(メールは弊社から送信した時点で効力を発します)

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ■クレジットカード決済

    ・手数料無料

    ■ゆうちょ銀行(振替/前払い)

    ・振込手数料はお客様ご負担となります。

    ■コンビニ決済(前払い)

    ・手数料は150円です。

    ■商品代引

    ・商品価格合計~9999円:代引手数料330円
    ・商品価格合計10000~2999円:代引手数料440円
    ・商品価格合計30000~99999円:代引手数料660円

  • お支払い方法

    お支払方法は、「クレジットカード決済」「PayPay残高払い」「ゆうちょ銀行(振替/前払い)」「代金引換」「コンビニ決済」がございます。

    ※※※ ご注意 ※※※
    お振込みの場合は、当店より送信する【ストア「エルムンド」でのご注文承諾通知】(※)に記載の最終合計金額をお確かめの上、お振込み下さい。(※Yahoo!からの自動送信のメールではございません)

    <お振込みまでの流れ>---------------------------------------

    1. ご注文
    2. 『【Yahoo!ショッピング】注文確認』(自動送信)メールが届く。(この時点で振り込まないでください)
    3. 翌営業日までに届くメール『【ストア「エルムンド」でのご注文承諾通知】』に記載の合計金額が振込金額です。
      各期日内にお振込み下さい。
    4. 当店にてお振込みを確認後、出荷手続きに入ります。

    -------------------------------------------------------------


    ■ゆうちょ銀行(振替/前払い)==========

    ・『ご注文承諾通知』メールにて、最終価格をご連絡いたします。
    ・『ご注文承諾通知』メールが届いてから、10日以内にお振込み下さい。
    ・商品はご入金確認後の発送です。
    ・振込手数料はお客様ご負担です。
    ・10日を過ぎてお振込みが確認できない場合はキャンセルさせていただきます。

    【振込先】
    14030-3285561 カ)エルムンド
    ↑『ご注文承諾通知』メール(※)に記載の最終合計金額をお確かめの上、お振込み下さい。(※Yahoo!からの自動送信のメールではございません)

    【振込先】(他銀行からお振り込みの場合)
    ゆうちょ銀行 店名:四〇八 店番:408
    普通 0328556
    ↑『ご注文承諾通知』メール(※)に記載の最終合計金額をお確かめの上、お振込み下さい。(※Yahoo!からの自動送信のメールではございません)


    ■コンビニ決済(前払い)============

    ・『ご注文承諾通知』メールにて、最終価格をご連絡いたします。
    ・『ご注文承諾通知』メールが届いた後、しばらくしてからYahoo!ショッピングより「お支払い番号」メールが届きます。
    (※「お支払い番号」は注文後に即時発行されません。当店で営業時間内にご注文を確認した後の発行となります)
    ・コンビニでお支払い下さい。(期限:「お支払い番号」発行の翌日より10日以内)
    ・商品はご入金確認後の発送です。
    ・手数料はお客様ご負担です。
    ・期間が過ぎた場合は自動キャンセルとなります。


    ■商品代引==================

    ・「宅配便」でのみご利用いただけます。
    ・離島等一部地域ではご利用いただけません。
    ・商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
    ・代引手数料はお客様のご負担となります。
    ※「メール便」では、商品代引はご利用いただけません。

  • お支払い期限について

    ■クレジットカード決済

    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■PayPay残高払い

    ご注文時に引き落としになります。

    ■ゆうちょ銀行(振替/前払い)

    『ご注文承諾通知』メールが届いてから、10日以内にご都合のよい金融機関よりお振込下さい。
    期間内にお手続きがなかった場合はキャンセル致します。

    ■コンビニ決済(前払い)

    当店よりご注文確認メールを送信後、Yahoo!ショッピングより「お支払い番号」のメールが送信されます。
    (※「お支払い番号」は注文後に即時発行されません。当店で営業時間内にご注文を確認した後の発行となります)
    お支払い期限は、「お支払い番号」の発行日の翌日から10日間です。
    期間が過ぎた場合は自動キャンセルとなります。

    ■商品代引

    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    メール便(出荷後1-3日程度で到着予定)
    宅配便[特定送料]
    -----
    ----
    宅配便
    =================================================
    ★当店では、『メール便・送料無料』 『宅配便[特定送料]・送料有料』 『宅配便・送料無料』商品がございます。
    ★商品ページの「すべてのお届け方法とお届け日を確認する」のリンク先の一覧でその商品の配送方法がわかります。
    =================================================

    ■配送業者

    佐川急便、日本郵便
    ※配送業者はお選びいただけません。
    ※ご注文時の配送業者から、状況により別の配送業者に変更する場合がございます。


    ■配送時間指定

    『宅配便』のみ指定可能です。(メール便は、郵便受けへ投函のため指定できません)
    「午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時」よりお選びいただけます。
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
    ※通常は佐川急便での時間指定になります。配達地域などの理由によりゆうパックで配送する場合は時間指定を多少前後させていただくことがございます。(18時以降の指定の場合、18~20時、20~21時のいずれかになります)


    ■メール便についての注意事項

    メール便対象商品では、メール便または宅配便(有料)をご注文画面で選べます。

    Q:メール便って何ですか?
    A:お届け先の郵便受けへ投函され、安い料金で配送される方法です。(対面配達ではありません)当店では主に「ゆうパケット」での発送です。

    Q:メール便対象商品とは?
    A:商品ページの「すべてのお届け方法とお届け日を確認する」のリンク先の一覧にメール便が表示されているものが対象です。メール便の記載がない商品は、宅配便のみとなります。

    Q:宅配便のみの対象商品はメール便に変更できますか?
    A:できません。ポスト投函できないサイズなどの理由によりできません。

    Q:最終合計金額はどうなりますか?
    A:送料は『ご注文承諾通知』メールにて訂正するものもございますので、必ずご確認下さい。

    Q:商品代引きや日時指定はできますか?
    A:できません。メール便は郵便受けへ投函のため指定できません。

  • 送料

    ■宅配便

    ・北海道:1000円
    ・関東、東北、九州、北陸、東海、信越、中国、四国、関西:690円
    ・沖縄:1400円
    ・離島:※送料は、ご注文確認後、メールまたはお電話にてご連絡しますので、ご確認ください。


    ■メール便(ゆうパケット)

    全国一律送料無料

    ※メール便送料無料の商品でも宅配便をご希望の場合、送料を頂戴いたします。
     (ご注文時に配送方法を宅配便に変更することでご注文画面で自動計算されます)


    ■送料訂正について

    ※送料訂正があった場合、カート内や最初に届く『注文確認』(自動送信メール)では送料は訂正されないままですが、翌営業日以降に届く『ご注文承諾通知』メールにて送料訂正致しますので、必ずご確認下さい。

  • お引き渡し時期について

    ■クレジットカード決済/PayPay残高払い/商品代引
     ⇒お昼12時までのご注文で当日出荷。

    ■ゆうちょ銀行(振替/前払い)/コンビニ決済(前払い)
     ⇒ご入金確認後、3営業日以内に出荷。

    ※休業日:土日祝日、ゴールデンウイーク、夏期休業、年末年始休業(営業日カレンダーをご確認下さい)
    ※確認事項が生じた場合等、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
    ※確認事項が生じた場合メールまたはお電話しますので、必ずご確認下さい。

  • 海外へのお届けについて

    海外へは発送しておりません。国内のみとなります。
    This company doesn't ship overseas.

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■返品を受け付ける条件

    未使用(箱、タグ、包装など配達時と同じ状態)のもので、商品ご到着後5日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。
    明らかにお客様が使用されたものと当店で判断した場合は返品対象となりません。
    また、各商品ページに記載されているデメリットが理由の返品は対象外です。

    在庫があるものに関しましては同じ商品の交換にて対応させていただきます。

    ■返品の送料・手数料の負担について

    <初期不良の場合>
    当社が負担いたします。
    商品不良・誤送・輸送中の破損の場合 ⇒ ご到着前の不備が原因の場合、早急に正規商品をお送り致します。
    (ご返送料・手続きにかかる費用、及び発送した送料・決済手数料が発生する場合は弊社負担となります。)

    <お客様都合の場合>
    お客様にご負担いただきます。
    イメージ違い(色や風合いなど)・サイズが合わない等の場合 ⇒ お客様都合の返品、または交換となります。
    (ご返送料・手続きにかかる費用、及び当店から発送した送料・決済手数料が発生する場合はお客様負担となります。)

    ■返金について

    返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
    クレジットカード決済の方は請求金額の修正にて対応をさせていただく場合がございます。

    ■返品・交換の連絡先

    メールアドレス:yahoo@elmundo.biz

    以下の内容を送信して下さい。
    不良品の返品・交換のご案内をスムーズに行うため、画像の添付もお願い致します。
    ---------------------------------
    1.氏名:
    2.注文番号:
    3.連絡先TEL:
    4.返品交換の理由:
    5.不良箇所を撮影した画像を添付して下さい。
    ---------------------------------

    上記内容のメールを受け取りましたら、当店より返送方法をメールにてご連絡致します。

(C) Elmundo Co., Ltd.

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