お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高払い
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PayPayあと払い
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
下記口座にお振込みください。
三井住友銀行 横浜支店
口座：普通 7458553
名義：アンドエレファント株式会社
アント゛エレフアント (カ
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■クレジットカード決済の場合：手数料無料
■銀行振込の場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
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■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎてご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。
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ゆうパック
※ 指定不可
ヤマト運輸
ゆうパック（指定不可） -
■送料無料となります（北海道・沖縄・離島除く）。
※離島・一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
追加の送料につきましてはメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認ください。
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【お届け日目安について】
■前払いの場合
ご入金確認後、通常2営業日以内に発送の手続きを開始いたします。
■前払い以外のお支払い方法の場合
「お届け日指定なし」のときには、ご注文日より通常2営業日以内に発送の手続きを開始いたします。
■セール時の配送日指定につきまして
配送日指定につきましては、ご注文確定日から5日先の日時からご指定が可能となります。
5日前に指定された場合、ご指定された場合でも物流センターの混雑時（セール時）などお届けができない場合がございます。
予めご了承ください。
【お届けお時間について】
◎配送方法により異なり、ご指定いただけない場合がございます。
※セール期間などのご注文が増加する繁忙期は、物流センターの混雑が予想されるため、通常時よりも発送にお時間を頂きます。
※年末年始・お盆期間、ゴールデンウイークなどの長期休業時はお届けまでお時間を頂く場合がございます。
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■注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。
■お客様のご都合での交換・返品：
お客様のご都合での交換、返品は一切お受けいたしません。
ただし、商品開封前に限り、お受け取りから7日以内にご連絡いただいた場合は、送料をお客様にご負担して頂くことでご、返品をお受けできる場合がございます。
※事前連絡および当店の了承がない一方的なご返品はお断りさせていただきます。
■商品の不具合（初期不良）による返品
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一初期不良があった場合には、ご連絡をお願いいたします。
商品お受け取り後、7日以内にご連絡いただ場合のみ原則対応いたします。
ご連絡いただいた症状から当店が初期不良と判断した場合は、ご返品方法をご案内いたします。
■商品の不具合（初期不良）による交換
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一初期不良があった場合には、ご連絡をお願いいたします。
初期不良品によるご返送につきましては、商品到着から7日以内にご連絡いただいた場合のみ、当店着払いのご返送を承ります。
■商品の不具合（初期不良以外）による交換
商品の保証規定に基づき、保証期間内にご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。
※商品によって保証期間が異なる場合がございます。
初期不良以外で発生した不具合品のご返送につきましては、送料はお客様ご負担でお願いいたします。
不具合が発生した箇所の交換パーツ、または新品をお送りさせていただきます。
販売終了などにより同一商品の交換対応ができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
【ご注意】
お受け取りから7日以内に不具合のご連絡をいただいた場合は初期不良としてご対応をいたします。
※商品がお手元に届き次第、商品が正常に動作することを必ず確認してください。
事前連絡や当店の了承がない一方的な返品はお断りさせていただきます。お客様の過失による破損や、不具合を偽ってご返品をされるなど、当店が悪質と判断した場合は、キャンセルをお断りし、着払いにてご返却させていただく場合がございます。 -
保証がある商品につきましては下記のようになります。
詳しくはメールにてお問い合せください。
保証内容 ： メーカー保証適用に準ずる
保証限度額 ： メーカー保証適用に準ずる
保証期間 ： メーカー保証適用に準ずる
保証適用外 ： お客様の誤った使用方法による破損・故障、改造された商品
適切なメンテナンスをされていない商品
転売目的でご購入された商品 -
消耗品、アクセサリーは保証対象外です。初期不良のみご対応いたします。
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