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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ◇佐川急便 e-コレクトサービス
◇代引手数料の負担をお願い致します。
◇お支払総額は「商品代金(税込)+代引手数料+送料(オプション品のみ購入の場合)」
◇お届け時に商品と引き換えに代金をお支払い頂きます。
※ご注文者とお届け先が異なる場合、代金引換はご利用頂けません。
銀行振込(前払い) 【振込先】しずおか信用金庫 藤枝水守支店 普通 0008592 カ)イーケーシー

◇前払いとなります。 
◇ご入金確認後に発送の手配を致します。
◇振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◇振込用紙は発行しておりません。銀行窓口・ATM等よりお振込下さい。
◇名義人名はご注文者様名をご入力下さい。
◇お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
◇後ほど当店からお送りするメールに記載の金額(+振込手数料)をお振込みください。
◇メール送信後、7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。
消費税の取り扱いについて ◆当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

【消費税率】 8%(商品代金、送料、手数料に含む)
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り捨て
手数料について ◆決済方法によって金額が異なります。


【クレジットカード決済】
※手数料は無料です。


【モバイルSuica決済】
※手数料は無料です。


【コンビニ支払い】
※手数料はお客様負担でお願い致します。
○ ~ 2,000円   ⇒ 162円
○ ~ 3,000円   ⇒ 183円
○ ~ 10,000円 ⇒ 216円
○ ~ 30,000円 ⇒ 270円
○ ~ 300,000円 ⇒ 324円


【ペイジー決済】
※手数料はお客様負担でお願い致します。
○一律:162円


【商品代引】
※代引手数料はお客様負担でお願い致します。

[当社指定運送業者:佐川急便・西濃運輸]
○ ~ 10,000円 ⇒  324円
○ ~ 30,000円 ⇒  432円
○ ~ 100,000円 ⇒  648円
○ ~ 300,000円 ⇒ 1,080円
○ ~ 500,000円 ⇒ 2,160円


【銀行振込】
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
お支払い方法 ◆以下の決済方法からお選びいただけます。

1. クレジットカード決済
2. モバイルSuica決済
3. コンビニ支払い(前払い)
4. ペイジー決済
5. 商品代引
6. 銀行振込(前払い)
お支払い期限について ◆お支払期限について


【コンビニ支払い】又は
【銀行振込】でのお支払いの場合

※注文確認メール送信後7日以内にご入金の確認が取れない場合には、恐れ入りますが、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。


【商品代引】でのお支払いの場合
※商品配送時にお支払いください。
(ご不在の場合は「ご不在連絡票」を入れ、お近くの佐川急便にて約4日間お預かり致します。
「ご不在連絡票」に記載されている連絡先まで、お早めにご連絡下さい。)

※お客様都合による商品発送後の「キャンセル」「受け取り拒否」はご遠慮下さい。
  キャンセルや受取拒否にて返送された場合、往復送料(実費)を請求させていただきます。

お届けについて

お届け方法
◆宅急便(当社指定運送業者:佐川急便・西濃運輸)

※商品のお届けは基本的に宅配業者に委託しますので玄関渡しとなります。
※ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
※組立て商品は、お客様組立てとなりますので予めご了承下さい。
送料 ◆販売商品は基本的に【メルマガ登録で送料無料】となります。

メルマガ登録されない場合は、1梱包につき【送料2500円】が別途掛かります。

この場合、ご注文後の自動配信メールには送料は含まれておりませんので、ご注文確認後に当店にて【送料2500円】を加算させて頂き、メールにてご連絡致します。

※オプション品・付属品のみご購入の場合には【一律送料1500円】が掛かります。(一部商品を除く)

※但し配達区域が 北海道・沖縄・離島のお客様には、追加送料が発生致します。
お引き渡し時期について ◆お届け時期について

商品は、ご注文日より翌日~10日前後のお届け予定となっております。
(ご注文商品の種類や数によって異なります。)
また、出荷時には配送業者、お問い合わせ番号をメールにてご案内を致します。

但しご注文の混雑状況によっては、出荷までにお時間が掛かる場合も御座います。
ご了承下さい。
海外へのお届けについて ◆ご遠慮頂いております。

返品、交換、保証について

返品、交換について ◆返品・交換について

商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万一不良品・商品違い等が御座いましたらご連絡下さい。

(お客様のご都合による返品は、商品到着後1週間以内で【未開封】【未使用】の場合に限り、ご連絡により対応致します。)

■商品到着後、1週間以内であれば返品可能です。それ以降ですと対応できない場合がございます。
■当店からの発送完了メール送信後のキャンセルは、一度お客様に商品をお受取り頂いてからご返品の対応させて頂きますので、必ず商品の受取りをお願い致します。
■必ずメール又はお電話にて当店にご連絡の上、ご返送頂きます様お願い致します。

◎「1週間お試しキャンペーン」対象商品につきましては、キャンペーンが優先されます。(キャンペーン詳細は対象商品の各ページに記載)


● デザインパーティションのご注文について
※受注生産品のため、ご注文後に「出荷日」をメールでお知らせ致します。
そのメール以降のキャンセルはお受けできません。
ご注文内容の変更につきましては、出荷日のメールをお送りした翌日までのご依頼に限り、対応させていただきます。
また、商品出荷後の交換・ご返品についてもお受けできません。
ご注文前にサイズやデザイン等をご確認の上、十分にご検討ください。


■ご連絡先
 株式会社イーケーシー WEB-SHOP事業部
 返送先住所:静岡県藤枝市横内2283番地
 電話番号:054-644-4442 (平日10:00~17:00)
 メールアドレス:paneluna@ekc-network.com
◎当店の不手際による 交換・返品の場合

例: ・届いた商品が不良品だった。
   ・注文した商品と違う商品が届いた。 等

製品検査・配送管理には十分注意をしておりますが、不良品や配送違いがあった場合は至急対応させて頂きます。
お手数をお掛け致しますが メール又はお電話にて 不良・誤配送の旨をご連絡頂けます様、お願い致します。

 ●交換・ご返品に掛かる送料・手数料は全て当社負担とさせて頂きます。
 ●誠に申し訳御座いませんが、その際にかかる再梱包等のお手間・労力はお客様にお願いする事となります。何卒ご容赦頂けます様お願い致します。
 ●商品の不具合により生じた2次損害等の補償・賠償には応じられません。

◎お客様のご都合による 交換・返品の場合

例: ・サイズやオプション品の種類を間違えてしまった。
   ・商品の数量を間違えてしまったので返品したい。 等

 ●交換・ご返品にかかる送料・手数料は全てお客様負担とさせて頂きます。
  (「送料無料」商品をご返品される場合は、弊社よりお届け致しました送料分(実費)もご請求させて頂く事となります。
   ※「送料無料」はあくまでも、ご購入頂いたお客様へのサービスとさせて頂いております。)
 ●商品出荷後のお客様都合でのキャンセルは、送料往復分(実費)をご請求させていただきますので、予めご了承をお願いいたします。
 ※例:長期不在で配送不可の場合。
    「代金引換」ご注文で、受取拒否にて商品が返送された場合。

◇交換・返品可能な商品◇

 ・商品到着後、1週間以内の商品
 ・不良品・誤配送された商品
 ・【未開封】【未使用】の商品
 ・セール等に該当しない商品

◇交換・返品できない商品◇

 ・商品到着後、8日以上経過した商品
 ・セール品等の特売商品
 ・商品の付属品などを紛失・破損された場合
 ・組み立て後、または組み立て途中の商品
 ・1度ご使用になられた場合、又はその形跡がある商品
 ・お届け後に傷・汚れ等がついた汚損商品

 ※事前にサイズや重量等をご確認の上、十分にご検討ください。
  ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

 ※お客様のご都合による商品交換・返品のご依頼の場合、当店に商品到着後、商品状態を検査させて頂きます。
  検査の結果、商品に問題が無い場合にのみ、交換・ご返品の対応をさせて頂きます。

◎「1週間お試しキャンペーン」対象商品(ベビーストップ・ハッピーキャンパス・パピーブロック・くつろぎアーチ)
 につきましては、キャンペーンが優先されます。 (キャンペーン詳細は対象商品の各ページに記載)
商品到着後、1週間ご使用いただき、ご満足いただけない場合は返品・全額返金致します。※返送の送料はお客様負担となります。



事前にサイズや重量等をご確認の上、十分にご検討ください。
ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

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