お送りする梱包箱は全てリサイクルです。無地の指定は出来ません。 時間指定、または日付指定されるお客様は、カート画面にて【+300円〜】詳細は配送料金表にてお確かめ下さい。 宅配便をお選びの上、指定をお願い致します。

最初は指定なし宅配便になっており、そのままでカートを進むと時間指定なしにて発送になります。 指定がある場合は必ず指定を選択して下さい
(指定なしの場合商品の配送のほとんどは西濃運輸・エコ配 になります。)

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▼ご注文の流れ

▼メールの種類

・当店では、ご注文直後に自動送信される「注文確認メール」の他に、ご注文を確認してから「ご注文承諾通知」、出荷作業完了時に「出荷完了のお知らせ」を送らせて頂きます。
・当日または翌日出荷のものは、「ご注文承諾通知」を省略させて頂く場合がございます。

▼メールが届かない時

※お問い合わせの返信や、メールが届かない場合は、次の項目をご確認ください。※
・会員情報での登録メールアドレスをご確認ください。
 ・メール受信設定をされている場合は、お手数ですが、ドメイン「@ebisupet.com」またはメールアドレス「yahoo@ebisupet.com」の受信許可設定をお願い致します。
・迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていないかご確認ください。

▼送料無料条件

・送料無料の商品と一緒にお買い上げで、全て基本送料が無料になります。
・同梱不可商品と、送料別の商品を一緒にお買い上げ頂いた場合は別途送料を頂く可能性があります。
(ご連絡の上加算させて頂きます。)

▼商品の手配について

・商品ページにて【在庫あり商品】の記載があるものに関しましては、通常即日〜2営業日程での発送を心がけております。
・商品ページに特に納期の記載がないものに関しましては、ご注文を頂いてからの発注を基本としております。通常1〜4営業日程での入荷予定でございます。
(生活雑貨など、一部商品は4〜7営業日掛かるものもございます)
・メーカー取り寄せ品に関しましては、ご注文承諾後のキャンセルをお受け致しかねます。予めご了承ください。

▼梱包について

・納品書を一緒に同梱致します。不要の際は、ご要望欄にてお知らせ下さいませ。
・紙袋での簡易包装、またはリユース(再利用)ダンボールでの梱包が基本になります。
・新品のダンボールはご指定頂けませんのであらかじめご了承くださいませ。

ご利用ガイド