本規約は株式会社ストリーム(以下弊社と呼称します)の運営管理するインタ
ーネットショッピングWebサイト『eBEST』をご利用いただく方(以下ご
利用者と呼称します)と 弊社間の一切の関係に適用するものとします。本サイ
トのご利用者は、ご利用に先立ち、このご利用規約をよくお読みになり、内容に
ついて充分にご理解の上でご利用ください。

第1条 総則
1.『本サイト』とは弊社が管理運営する、インターネット上の商品売買等のサー
 ビスの提供を目的としたインターネットショッピングWebサイト『eBEST』
 を指します。
2.弊社が本サイトを通じて提供するサービスを『本サービス』と規定します。
3.『ご利用者』とは当サイトをご覧になられる方および当サイトを通じ商品のご
 注文・ご購入をされる方とし、このご利用規約を受諾されたものとみなします。
4.弊社が別途規定する個別規定、または弊社が随時本サイト内に掲示、またはご
 利用者に対し通知する追加規定並びに弊社ホームページ上に掲示する「個人情
 報保護方針」は、本規約と不可分一体のものとして本規約の一部を構成します。
 なお、以後本規約および個別規定ないし追加規定並びに個人情報保護方針を総
 称して、『本規約等』といいます。
5.本規約と個別規定または追加規定並びに個人情報保護方針が異なる場合は、個
 別規定または追加規定並びに個人情報保護方針が本規約に優先して適用される
 ものとします。
6.弊社はご利用者に事前の通知を行うことなく、本規約等および本サイトのサー
 ビス内容を変更することができるものとします。この場合、変更後の本規約等
 または本サイトのサービス内容を弊社が適当と判断する方法で告知するものと
 します。

第2条 ご利用者情報(ご注文情報)
 弊社ではご注文受付を行う際、ご注文をされた方が以下の項目に該当する場合
 は、弊社自らの判断に基づきご注文をお断りする場合があります。また、ご注
 文確定後に以下の項目に該当することが判明した場合、弊社自らの判断に基づ
 きご注文情報を抹消し、本サービスの利用を停止する場合があります。

1.過去に本利用規約に違反しご注文情報を抹消されている事が判明した場合。
2.ご注文内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。
3.ご利用者が、クレジットカードでの決済を希望する場合で、本人名義のクレジ
 ットカードを有していない場合。
4.ご利用者が、クレジットカードでの決済を希望する場合で、本人名義のクレジ
 ットカードの利用がクレジットカード会社により差し止められていることが判
 明した場合。
5.ご利用者が、支払い停止、破産申し立てその他本サイトに基づく売買契約を履
 行することが困難であると弊社自ら判断した場合。
6.ご利用者が、不正な売買行為を行うまたはそのおそれがあると弊社自ら判断し
 た場合、もしくは著しく弊社の利益を損なう行為を行うまたはそのおそれがあ
 ると弊社自ら判断した場合。
7.その他、弊社が自らご注文を承認することが不適切と判断した場合。

第3条 登録内容の変更
 ご利用者は以下の各号のいずれかに該当する場合、変更内容を別途指示する方
 法によりすみやかに届け出るものとします。
1.住所・氏名・電話番号・FAX番号・電子メールアドレスに変更があった場合。
2.クレジットカードの番号・有効期限等クレジットカードの記載内容に変更があ
 った場合。
3.その他、本サービスのご利用に際して申請された内容に変更があった場合。


第4条 サービス内容
1.ご利用者は本サービスを通じて掲載情報の閲覧、商品のご注文・ご購入ができ
 るものとします。ただし、ご利用者が注文した商品に関する売買契約の成立時
 期は、弊社がご利用者に宛てた当該注文を正式に承諾する旨の電子メールによ
 る通知をご利用者が受領した時とします。
2.弊社はご利用者への事前通告なしに、本サービスの内容を追加・変更できるも
 のとします。
3.本サービスの対象地域は日本国内に限定します。
4.また、日本国内におきましても配送手段を用意できない場合や弊社に在庫が存
 在しない場合、第10条各号に規定する事由が存在した場合(ただし、第10
 条第7号は「その他、合理的理由に基づき、弊社がご利用者のご注文を承るこ
 とができないと自ら判断した場合」と読み替えるものとします。)等、ご注文
 を承れないケースもあります。

第5条 ID・パスワード・セキュリティワードの管理
1.ご利用者は本サイトで登録したユーザーID・パスワード・セキュリティワー
 ド等の個人情報(以下アカウントと呼称します)を会員の自己責任によって厳
 重に管理するものとします。
2.本サイトにおきましてご利用者が個人で設定したアカウントは設定したご利用
 者本人のみが使用できるものとし、 第三者への譲渡・貸与・名義変更・売買・
 質入・開示などは一切禁止します。
3.ご利用者のアカウント管理不十分・誤使用・第三者の使用等に起因してご利用
 者に生じた一切の損害は、ご利用者自身の責任に帰するものとし、弊社では一
 切の責任を負いません。
4.ご利用者はアカウントの紛失・自己判断などによるアカウント利用中止があっ
 た場合には、すみやかに弊社にその旨を届け出るものとします。
5.ご利用者は自己のアカウントが第三者によって使用されていることが判明した
 場合は、すみやかに弊社にその旨を届け出るものとします。

第6条 情報の管理
1.弊社は、ご利用者の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別・
 年齢・生年月日・アカウント等)(以下、「個人情報」といいます。)を別途
 弊社ホームページ上に掲示する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取扱う
 ものとします。

第7条 禁止事項
 本サービスを利用するにあたり、ご利用者に対して以下の行為を禁止します。
1.虚偽の内容にてご利用者登録や注文などを行うこと。
2.クレジットカードを不正使用して本サービスを利用すること。
3.アカウントを不正に使用すること。
4.他のご利用者・弊社・第三者の著作権やプライバシーをはじめとする各権利を
 侵害すること。
5.他のご利用者・弊社・第三者に迷惑・不利益を与えること。
6.他のご利用者・弊社・第三者を誹謗中傷すること。
7.法令に違反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
8.公序良俗に反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
9.コンピュータウイルス等の有害なプログラムおよびデータを本サイトに対して、
 もしくは本サイトを通じて配布・提供を行うこと。
10.その他弊社が自らの判断に基づき不適切と判断すること。

第8条 ご利用者の義務
 第7条に規定された行為により弊社もしくは他のご利用者や第三者が損害を被
 った場合、ご利用者(もしくはご利用者であった者)は 賠償責任を含む全ての
 法的責任を負うものし、弊社および他のご利用者や第三者に対して一切迷惑を
 かけないものとします。

第9条 支払方法等
 本サービスにおいてご利用者が商品を購入する場合の代金および決済方法に関
 わる事項につきましては 以下の通り規定します。

1.ご利用者が弊社に支払っていただく金額は商品購入代金(税込)および送料、工
 事・設置料など(税込)の合計金額となります。
2.ご利用者が弊社に支払っていただく商品購入代金は原則として注文時の価格を
 適用するものとします。
3.ご利用者が本サービスを利用するにあたって使用した機材の購入費用や通信費
 等につきましては、 全てご利用者の負担となります。
4.支払いについては、特に弊社から連絡のある場合を除いて、クレジットカード
 による決済、銀行振込、代金引換配達の3種類とします。代金は先払い(代金
 引換配達については配達時)となります。商品のお届けは入金確認(決済承認)
 後になります。万が一、支払っていただいた金額に不足が生じた場合は、お客
 様に不足分の金額をご請求申し上げ、弊社が当該不足代金を受領した時点で商
 品の発送手配をさせていただきます。「請求書払い」、「掛売販売」は行って
 おりません。
5.クレジットカードによる決済を行う場合、その利用条件(支払期日・与信限度
 額等)は ご利用者とカード会社との間で別途結ばれている契約条件に従うもの
 とします。
6.ご利用者は、本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立
 替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事
 者間で解決するものとし、弊社は一切関知しないものとします。

第10条 売買契約の解約事由
 弊社は、ご利用者からのご注文をお受けし、弊社よりご利用者に対する受注確
 認メール等の配信をなし、売買契約が成立した後といえども、以下の事由が発
 生した場合には、当該売買契約を解約することができるものとします。
1.クレジットカードによる決済を選択された場合において、クレジットカード会
 社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
2.ご利用者のご注文内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。
3.長期入荷未定商品、または生産完了商品のご注文をお受けした場合。
4.限定商品などで数量制限(弊社が手配可能な数量)を越えたご注文をお受けし
 た場合。
5.弊社が本サイトに表示した商品の販売価格がその当時の市場相場等に比較して
 誤っていることが明らかであると弊社自ら判断した場合。
6.ご利用者が本サイトにて転売・営利を目的としたご注文をなしたと弊社自ら判
 断した場合。
7.その他、合理的理由に基づき、弊社がご利用者との間の売買契約を解約する必
 要があると自ら判断した場合。

第11条 契約不成立又は契約の解約時の処理
1.ご利用者と弊社との間の売買契約が、第4条第4項の規定に基づき不成立又は
 前条各号の規定に基づき解約された場合には、弊社は、ご利用者に対して、弊
 社自ら判断する合理的方法によってその旨を通知することとします。
2.ご利用者と弊社との間の売買契約が、第4条第4項の規定に基づき不成立又は
 前条各号の規定に基づき解約された場合には、弊社自らの判断に基づき、ご利
 用者が本サイトを利用したことにより取得したポイントを合理的に精算する場
 合があります。
3.ご利用者と弊社との間の売買契約が第4条第4項の規定に基づき不成立又は前
 条各号の規定に基づき解約された場合であって、かつご利用者が弊社に対して
 既に商品の購入代金を支払った場合、ご利用者は、振込口座等当該代金の返金
 に必要な情報を添付の上、弊社に当該代金の返還を請求するものとし、弊社は
 当該請求を受領した時点から相当な期間内に当該代金を返金するものとします。
4.ご利用者と弊社との間の売買契約が、第4条第4項の規定に基づき不成立とな
 り、又は前条各号の規定に基づき解約されたことによって、ご利用者に直接的、
 間接的に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。 

第12条 返品・キャンセル・交換
 ご利用者が購入した商品の返品・キャンセル・交換等につきましては別途本サ
 イト上で掲示する個別規定・追加規定の内容に準じるものとします。

第13条 本サービスの保守
 弊社は本サービスを良好に稼働させるため、以下の各項の理由により事前の告
 知なしに本サービスの運用を一時停止することがあります。
1.システムの定期保守および緊急保守の場合。
2.火災・停電・第三者による妨害行為などにより、システムの運用が困難になっ
 た場合。
3.その他、やむを得ず弊社がシステムの停止が必要であると弊社自ら判断した場
 合。

第14条 著作権
 本サイトに掲裁されている画像データや商品情報、またはシステムの内容等に
 ついては、それぞれ著作権が発生している場合があります。ご利用者は本サイ
 トに掲裁されている一切の情報等を著作権法で規定される私的複製等の以外の
 目的で使用することはできません。万が一、ご利用者が本サイトに掲載された
 情報等の著作権を侵害し、著作権者または著作者人格権者との間で紛争が生じ
 た場合には、当該当事者間で解決するものとし、弊社は一切関知しないものと
 します。

第15条 免責事項

1.本サービスにてご利用者が購入する商品の保証に関しては、特に指定のない限
 り添付されている製品保証書の内容に準拠するのとします。弊社では本サービ
 スにおいてご利用者が購入する商品の他製品との適合性などについて一切の保
 証をいたしません。
2.弊社はご利用者が、システム保守・トラブル・天災等弊社の責に帰すべからざ
 る事由または第2条で規定された事由などにより本サービスを利用できなかっ
 たことによる直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて弊社は、
 一切の責任を負わないものとします。
3.弊社に故意または重過失がある場合を除き、弊社の帰責事由の有無に関わらず
 、ご利用者が本サービスを利用する過程で生じた、他のご利用者または第三者
 への損害等については当該のご利用者は自己の責任と費用において解決し、弊
 社は、一切の責任を負わないものとします。
4.弊社はご利用者が本サービスを利用するにあたりインターネット等の通信回線
 を通じて送受信される情報に関して、暗号処理がされている場合でも、その安
 全性・秘匿性について完全に保証を行うものではありません。

第16条  掲載内容
1.本サイトに掲載されるコンテンツ(テキスト、データ、画像、映像、音声など
 を含みますがこれらに限られない。)を使用・閲覧することによってご利用者
 のコンピュータ機器に損害が生じた場合や、ご利用者のコンピュータ機器に影
 響を与える可能性のあるウィルスに感染した場合などについて弊社は、一切の
 責任を負わないものとします。
2.本サイトでは、できる限り正確に商品の情報を掲載にするように最善を尽くし
 ておりますが、メーカーの仕様変更、誤記などで、本サイトの掲載内容と商品
 内容が異なる場合があります。本サイトでは商品情報を保証するものではあり
 ません。また、商品の画像と実際の商品では、色調等に若干の違いがある場合
 がございます。それによってご利用者に直接的、間接的に生じた損害・損失・
 不利益などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。
3.第10条第5号に基づき商品の販売価格に誤りがあった場合、弊社からご利用者へ
 通知する際に当該商品の本来の販売価格をご連絡いたします。ご利用者が本来
 の販売価格にてご了承される場合は、別途ご注文にて承るものとします。

第17条  その他
1.弊社はご利用者に事前通知を行うことなく本サイトの全部あるいは一部を停止
 または終了することができるものとします。また、本サイトの停止または終了
 までにご利用者が本サイトで購入した商品の代金債務は本サイトの停止または
 終了後も有効であり、ご利用者は本規約等に準拠して商品代金を支払う義務が
 あるものとします。
2.本サイトの停止または終了により発生するご利用者の直接的、間接的な一切の
 損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
3.弊社とご利用者との連絡方法は原則として電子メールによって行うものとしま
 す。
4.ご利用者と弊社との間の本サイトの利用に関して、本規約等により解決できな
 い問題が生じた場合、弊社とご利用者とは誠意をもって協議しこれを解決する
 ものとします。
5.前項の規定にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、弊社の本社
 所在地(東京)を管轄とする簡易裁判所または地方裁判所を専属的合意管轄
裁判所といたします。

第18条 準拠法
 本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法としま
 す。

                                              以上


                           施行:2005年8月23日

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カスタマーサポート(営業時間10:00〜17:00)

 インターネットからは365日、24時間ご注文できます。

 

土・日曜・祭日につきましては、電話・メールでのお問い合わせは
 お休みとさせていただきます。

お問い合わせの際は、ご注文後に表示される注文番号をお知らせ下さい。
 注文番号がご不明の場合は購入いただいたお客様のお名前・電話番号を
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