プライバシーポリシー

e-zoa ヤフーショップ
情報管理責任者:山田 祐一

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
 「e-zoa ヤフーショップ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。


1.個人情報の取得について
・当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。

2.個人情報の利用目的について
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が取り扱うさまざまな商品やサービスに関連する情報の提供のため
3) 当社の取り扱い製品及びサービス・サポートの質の向上のため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
5)お客様より携帯電話・通信回線の申込みを頂いた際に、その取り次ぎを行うため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー(http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd)に従い取り扱われます。

3.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

4.第三者提供について
1)不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関しては、今後のお取り引き停止措置を講ずるため、注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)当社が商品をお客様に販売するために必要な範囲で、当該商品の仕入元会社並びに当社におけるサービスの協力、提携会社及び業務委託会社(以下これらを総称して「協力会社等」といいます)に対して個人情報を開示する場合があります。その場合においても、当社は、協力会社等に対し、個人情報を遵守させるべく、必要な措置を講じたうえで、開示するものとします。
3)前項1)2)の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

5.個人情報の開示について
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。また、お客さまから当社が保有している個人情報の開示を求められたときは所定の手続に基づき速やかに開示します。


本方針および当社の個人情報取り扱いに関するお問い合わせ先
電子メール:privacy@zoa.co.jp