手芸のお店e-crafはクラフト用品や生地、パーツ類などを扱う通販サイトです。「手作りを通して生活をより豊かにし、心温まるものにする」をコンセプトに、品質・サービスに徹底的にこだわった手芸のお店づくりを行っています。

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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 商品お届け時に配達員にお支払いください。 代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
銀行振込 ●お支払総額は、商品金額(税込商品代金+送料)+ 振込手数料 となります。 ●振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 ●お手数ですが、振込用紙は金融機関備え付けの用紙をご利用ください。 ●商品の発送は、ご入金確認後となります。 ●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。 ●お振込名義は、ご注文者様と同一のお名前でお願いいたします。
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い) 決済手数料:205円(税込)
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com」により提供されます。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 下記の手数料はお客様負担とさせていただきます。

■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料324円
   注文金額 10,000円~ 手数料432円
■コンビニ払い
   注文金額 1円~ 手数料150円
   注文金額 2,000円~ 手数料170円
   注文金額 3,000円~ 手数料200円
   注文金額 10,000円~ 手数料250円
■銀行振込
   金額はご利用の金融機関により異なります。
■後払い
   205円
お支払い方法 お支払方法は、下記よりお選びいただけます。

ご利用可能額

○代金引換…税込30,000円まで
○コンビニ払い…税込20,000円まで


【領収証について】
ご希望の方はご注文時に通信欄にその旨、ご記入ください。
お宛名様・但し書き内容の記載をお願いいたします。
(上記が無い場合はお受けできません)

その他、ご不明点やご要望がございましたらメールにてご連絡をお願いいたします。
お支払い期限について ○商品代引をお選びいただいた場合
 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い ください。
 (お支払い額は、税込商品代金+送料+代引き手数料となります)

○クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。
 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。

○銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

【振込先】
銀行名 : ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)
   本店営業部(ホンテン)
   普通 6848568 カ)サンヒット イークラフグチ

○後払いをお選びいただいた場合
ご利用になれるコンビニエンスストア(全12社、全国50,000店舗以上)お支払いできます。
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料205円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

決済手数料:205円(税込)

●商品はお支払い前に発送されます
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全12社、全国50,000店舗以上)お支払いできます。
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/セーブオン/
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料205円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。


【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)
また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。



【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着。(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 ■宅配便(ヤマト運輸)

  北海道・九州 1,100円
  本州 700円
  四国 950円
  沖縄 2,400円 

※一部離島の送料は2,400円となります。又、一部地域で追加送料が必要になることがあります。
 その場合、別途メールにてご連絡いたします。

※1回のお買上金額が3,240円(税込)の場合は弊社が送料を負担いたします。
  (沖縄・離島は送料無料対象外になります。)


■ネコポス 全国一律350円(税込)

最大取り扱いサイズ…角形A4サイズ 
縦31.2cm・横22.8cm・厚さ2.5cmまで(包装材含む)

・送料は消費税込みの価格となっております。
・海外からのご注文はお受付できませんのでご了承ください。
・時指定はできません!あらかじめご了承ください。
 
●お届け日の目安
  当店発送日から約1~2日後
※上記はおよその目安です。実際のお届け日は道路事情などで遅れることがございます。

●ネコポスの取り扱いサイズについて
  角形A4サイズ 縦31.2cm・横22.8cm・厚さ2.5cmまで(包装材含む)

ネコポスをお選びいただいた場合でも、規定サイズを超える場合は
当店の判断にて通常の宅配便に切り替えさせていただきます。

●当店取り扱いの生地の単品での最大取り扱い可能m数●

シーチング生地-3.5m・オックス生地-3m・広幅オックス生地-2.5m
リネン生地-2m・ダブルガーゼ生地-1.5m・ローン生地-3.5m・ナイロン生地-2.5m
※キルト生地は生地の厚みにより、ネコポス対応ができません。

・ネコポスご利用時は代金引換のご利用はできません。
・ネコポス配達は、通常の郵便物と同じようにポストに投函されます。

ポストからの盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも
当店では一切責任を負いかねますので、ご了承のほどお願いいたします。

・上記理由により、できるだけ通常の宅配便のご利用をお奨めします。

●ネコポス商品のお届けの際の形状について
   ネコポスは、当社指定の封筒(ネコポス規格サイズ)で発送しております。
   その為、生地は封筒に入るような大きさに畳んだ状態でお客様のお手元に
   お送りさせていただいております。

※以上の注意事項に同意できる方のみ、ネコポスのご指定をお願いいたします。
お引き渡し時期について ●商品の発送までの目安

・特にご指定がない場合、ご注文確認後3日以内に発送いたします。
 それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

・ご指定日がある場合、注文時に日時指定できますので、そちらの方をご利用ください。
その他発送について何かございましたら、事前にメールにてお知らせくださいませ。

●商品到着日時指定について
   ご注文日の3日後から配達指定を承っております。
    ※もっと早い指定日をご希望の場合はご注文時の
     配送情報の「配送備考」欄にご希望の日付を入れてください。
     地域によってはご希望に沿いかねる場合もございます。
     あらかじめご了承ください。

【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル
させていただき、在庫があるもののみで
お届けさせていただきます。

  
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品の可否】
●商品到着の日から8日以内なら返品できます。
 交換も8日以内にお願いします。

【返品の条件その1】

●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。

 返品の際は事前に必ずメール・電話・FAXにてお知らせ下さい。

 

 

【送料関連】

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。

(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。

これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。

弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

 

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。

*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。

*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を

ご返金金額より差し引かせていただきます。

 

 

【返品の条件その2】

●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後9日以上経過した商品。

(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。

(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。

(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。

(5)香水やタバコ等匂いがついている商品。

(6)商品タグや付属物が無い場合

 

 

【返品の窓口(連絡先)】

●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当店まで必ずご連絡ください。

  その際に返送先などご案内させていただきます。

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