■ よくある質問と質問に対する解説 ■

■ Q1.送料はいくらですか? ■


基本的には送料はかかりません。0円です。

但し、北海道・沖縄・離島地域は別途お見積をさせて頂きます。


代引き手数料 【全国一律料金: 0円】


■ Q2.本当に商品が届くか不安なのですが・・・? ■


当店は昭和3年に創業し、兵庫県小野市に、小売の実店舗、本社を有しております。
どうぞ安心してご利用ください。

また、代金を先に支払うことに不安のあるお客様には「代金引換」でのお支払いをお薦めします。(商品と引き換えに代金をお支払い頂けます。)

代引き手数料も無料なのでお客様には大変好評です。


■ Q3.領収書の発行はしてもらえるのでしょうか? ■


法人のお客様・個人のお客様を問わず、領収書の発行を致します。

お気軽にメール・電話にてご依頼ください。

スタッフが応対させて頂きます。


■ Q4.海外への配達は可能でしょうか? ■


申し訳ないですが、海外への発送は対応しておりません。


■ Q5.確認メールが届かないのですが? ■


通常、ご注文後すぐにyahoo自動返信システムにて注文内容確認メールがお客様のに届くようになっております。
弊社では、朝と夕方にメールを返信致します。朝方以降にご注文された方は、夕方の返信となりますので、ご了承お願い致します。
もしメールが届かない場合、注文時に入力されたメールアドレスに間違いがあるか、もしくは携帯でメール受信制限をされているという可能性があります。

必ずお電話にてお問い合わせください。
お気軽にお問い合わせください


■ その他、分からないこと等がありましたらお気軽にお問合せ下さい! ■


ご利用に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 担当スタッフがご対応致します。
お気軽にお問い合わせください
【営業日の午前9時〜午後5時】
 ※営業日はカレンダーをご確認ください。
お問い合わせはこちらから

お支払方法について 配送/送料について
[お支払方法]
お支払方法は下記の中からお選び頂けます。
(ご希望の場合は、領収書等のご対応もさせて頂きます。)

◆ クレジットカード決済
◆ 銀行振込(振込手数料お客様負担)
◆ 代金引換(代引手数料無料)
◆ コンビニ決済(手数料お客様負担)

 ※ご請求金額が3万円以上の場合は、代金引換をお受け
   することが出来ません。

 ※商品によっては「代金引換」をお受けできない商品も
   ございます。ご購入前に商品説明をよくご確認下さいませ。


[送料]

本州全域・四国地域は完全送料無料です!
【北海道・沖縄・離島は別途送料のお見積をさせて頂きます。】
※一部中継地域は別途送料頂戴する場合もございます。

[配送]
当社指定の運送業者でお届け致します。

[配達指定時間帯 ]
◆ 午前中(10:00〜12:00)※午前指定不可地域あり
◆ 午後(12:00〜14:00 14:00〜16:00 16:00〜18:00)
◆ 夜間(18:00〜20:00 / 宅急便のみ20-21時指定可能)
※大型商品等お時間のご指定をお受けできない
  場合がございます。


返品・交換について お問い合わせ
[返品・交換]
ご購入頂いた商品に欠陥がある場合、
商品到着後7日以内にスタッフに御連絡下さい。

◆ 発送ミスや初期不良品の場合
送料当社負担で速やかに商品の交換対応等をさせていただきます。

◆ お客様のご都合による返品キャンセルの場合
お客様都合でのご返品・ご交換は一切お受けしておりません。
(サイズやイメージ違い等)

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ご利用に関しましてご不明な点等がございましたら、
お気軽にご連絡下さいませ。

tel:079-464-7788
mail:yahoo-support@office-chair.jp
(営業日の午前9時〜午後5時)

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