2019.12.2更新 商品のお届け遅延に関するご案内


平素はご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、ご注文商品のお届けにつきまして一部の地域へのお届けに遅延が生じております。
配達日時のご希望をいただいた場合でも、お届けが遅れる可能性がございます。

すでにご注文をいただいているお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
1日でも早く商品をお届けできるよう尽力して参りますので何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。



2019.10.10更新 台風19号の影響によるお届け遅延に関するお知らせ


平素はご利用いただき誠にありがとうございます。

この度の台風19号により被災された皆様には、心よりお見舞いを申し上げます。

台風19号の影響により下記地域あてのお荷物について、配送業者の受け入れ停止が生じており
現在、お荷物のお届けを停止させていただいております。

<対象地域>
東京都:西多摩郡奥多摩町(日原)
長野県:上高井郡(小布施町)・小諸市・佐久市・下高井郡(山ノ内町)
    須坂市・東御市・長野市(赤沼・大町・津野・穂保・長沼・豊野・芋井)
    南佐久郡(南相木村・南牧村)

     東北地方・北海道向けなど鉄道輸送に支障が出ている地域

またその他の地域へのお届けにつきましても、遅延が生じる可能性がございます。

既にご注文を頂いているお客様におかれましては、お届け日のご希望を頂いておりましても、
天候や道路状況によりましてはご希望に添えない場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、安全第一でお届けさせていただきますので
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



2019.9.27更新 税率に関するよくある質問


(Q1)複数の商品を注文し、一部は9月に受け取りました。10月に受け取る商品は税率が変わりますか?
(A1)2019年9月30日14時59分までのご注文で、10月1日以降の出荷となる商品につきましては
税率は10%に変更となりますが、ご注文時の金額(税込金額)にて請求させていただきます。

(Q2)9月に注文したが、店舗の都合により商品の受け取りが10月1日となりました。この場合の請求金額は変わりますか?
(A2)2019年9月30日14時59分までのご注文で、10月1日以降の出荷となる商品につきましては
税率は10%に変更となりますが、ご注文時の金額(税込金額)にて請求させていただきます。

(Q3)クレジットカード決済で注文しました。注文日は9月、引き落としが10月の場合は引き落とし代金の税率は
どうなりますか?
(A3)2019年9月30日14時59分までのご注文で、10月1日以降の出荷となる商品につきましては
税率は10%に変更となりますが、ご注文時の金額(税込金額)にて請求させていただきます。

(Q4)自動配信メールに記載されている税率が正しくありません。
(A4)システムの制約上、10月1日以降の出荷となる商品のご注文明細等の消費税が8%と表示される場合がありますが
ご注文時の金額(税込金額)にて請求させていただきます。
(Q5)自身の都合(不在など)で9月中に商品を受け取れませんでした。
受け取り日が10月を過ぎる場合は請求金額は変わりますか?
(A5)2019年9月30日14時59分までのご注文で、10月1日以降の出荷となる商品につきましては
税率は10%に変更となりますが、ご注文時の金額(税込金額)にて請求させていただきます。

(Q6)2019年9月に受け取った注文商品を10月に返品しました。いくら返金されますか?
(A6)お支払いただいたご注文時の金額(税込価格)をご返金させていただきます。
但し返品手数料などは消費税10%でのご案内となります。




2019.9.25更新 消費税率変更と軽減税率に関するお知らせ


いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年10月1日より消費税の税率が8%から10%に変更となることと軽減税率について、
弊社の対応をご案内いたします。

■消費税率の適用について
当店では、下記のタイミングで消費税率を8%から10%に切り替えてまいります。

2019年9月30日(月)15時までのご注文:旧税率 8%
2019年9月30日(月)15時からのご注文:新税率 10%
※9月30日15時以降順次設定を行ってまいりますが、
その前後に一部画像やテキスト等の商品税率が異なる場合がございます。
ご注文完了の金額がご請求金額となりますので、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

※2019年9月30日15時までのご注文分で、品切れ・直送品・配送日指定サービス利用等により
10月1日以降の出荷となる商品につきましては、ご注文時の税込価格にてご請求させていただきます。


・追加配送料について ※税込表記
【沖縄・北海道】 変更前 1,080円 → 変更後 1,100円
【離島】     変更前  540円 → 変更後  550円

・手数料について ※税込表記
【代引手数料】 変更前 324円 → 変更後 330円
【返品手数料】 変更前 540円 → 変更後 550円

■軽減税率について
2019年10月1日以降、「酒類・外食を除く飲食料品」につきましては、軽減税率 8%が適用されます。



2019.9.4更新 〜土曜・日曜日の商品の出荷停止のお知らせ〜


いつもドリンクマルシェをご愛顧いただきましてありがとうございます。

当店では、これまでいち早くお客様にご注文商品をお届けできるように
土曜・日曜日の午前中のご注文分は当日受付け、最短で当日出荷を行ってまいりましたが
この度、2019年9月14日(土)より土曜・日曜日のご注文受付け、出荷業務を
停止させていただくことになりました。

今後は金曜日15時以降のご注文につきましては、翌週の月曜日の受付分として
お手配をさせていただきますので、お届けは最短火曜日以降となります。
祝日は通常通り、当日午前中のご注文分は当日受付け、最短で当日出荷を行います。
ただし、いずれもメーカー直送品、お取り寄せ品、欠品などの場合を除きます。
※年末年始休業、夏季休業、長期休業の場合を除きます。

※下記の場合は運送会社の営業体制の都合上、お届け日のご希望に対応出来ないことがございます。
・北海道、沖縄、離島地域、特別配送地域などへのお届けの場合
・お届け先のご住所によりますが、お届けご希望日が「火曜日」「水曜日」の場合

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。




2019.9.10更新 〜商品のお届け遅延に関するご案内〜


いつもドリンクマルシェをご愛顧いただきましてありがとうございます。

現在、増税前のご注文を大変多くいただいており、一部商品のお届けに遅延が生じております。
配達日時のご希望をいただいた場合でも、お届けが遅れる可能性がございます。

すでにご注文をいただいているお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
1日でも早く商品をお届けできるよう尽力して参りますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



2019.9.4更新 〜土曜・日曜日の商品の出荷停止のお知らせ〜


いつもドリンクマルシェをご愛顧いただきましてありがとうございます。

当店では、これまでいち早くお客様にご注文商品をお届けできるように
土曜・日曜日の午前中のご注文分は当日受付け、最短で当日出荷を行ってまいりましたが
この度、2019年9月14日(土)より土曜・日曜日のご注文受付け、出荷業務を
停止させていただくことになりました。

今後は金曜日15時以降のご注文につきましては、翌週の月曜日の受付分として
お手配をさせていただきますので、お届けは最短火曜日以降となります。
祝日は通常通り、当日午前中のご注文分は当日受付け、最短で当日出荷を行います。
ただし、いずれもメーカー直送品、お取り寄せ品、欠品などの場合を除きます。
※年末年始休業、夏季休業、長期休業の場合を除きます。

※下記の場合は運送会社の営業体制の都合上、お届け日のご希望に対応出来ないことがございます。
・北海道、沖縄、離島地域、特別配送地域などへのお届けの場合
・お届け先のご住所によりますが、お届けご希望日が「火曜日」「水曜日」の場合

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



2018.07.23更新 【重要なお知らせ】当店のサイトを装った偽サイトにご注意ください。

お客様各位

当店の画像やバナーなど、サイト情報を無断で使用した偽装サイトが確認されております。
当店とは一切関わりがございませんので、お買い物の際は十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。




また、他にも当店を装った通販サイトを発見された場合は、お手数ですがキラットカスタマーセンターまで
ご連絡くださいますようご協力をお願いいたします。

■キラットカスタマーセンター
電話番号:0570-550860
メールアドレス:yahoo@kilat.co.jp
受付時間:月曜〜金曜 午前9時〜午後18時



2017.06.12更新 〜ヤマト運輸のサービス変更に伴う配達時間帯の指定枠変更について〜〜

お客様各位

平素はドリンクマルシェをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

このたび、ヤマト運輸のサービス変更に伴い、
2017年6月19日(月)より【配達時間帯の指定枠】が変更となります。

(変更点)

・【12時から14時】 ⇒ 【廃止】

(変更日時)

・2017年6月19日(月)

(6月19日以降に変更前の配達時間帯を指定した場合)

・【12時から14時】 ⇒ 【14時から16時】扱いとなります。

お客様にて配送業者をご指定頂くことは出来かねますが、
ヤマト運輸にて配送のお荷物の際は上記の扱いとなります。

以上、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。



ショッピングガイド

送料

全品対象送料無料

北海道・沖縄地域:
お荷物1個口につき1,100円が必要です。

離島地域 :
お荷物1個口につき550円が必要です。

※別送品の場合、お届け先または地域によっては特別送料が発生する場合がございます。

詳しくはこちら

お問い合わせ

フォームからのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

※よりスピーディーにご回答させて頂くため、お問い合わせ内容欄に「お電話番号」か「ご注文番号」の記載をお願い致します。

営業時間:9:00~18:00/休業日 土・日・祝
1営業日以内のなるべく早いタイミングで返信させていただきます。

※日曜日・祝日・連休中日の場合、翌対応日に早急にご返信させていただきます。

万一、お問い合わせフォームよりお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。

返品

ドリンクマルシェは安心の14日保証!!

返品をご希望の場合は、出荷日より「14日以内」に承ります。

※一部返品をお受けできない商品がございます。

詳しくはこちら

商品

掲載商品は、諸般の事情により外装・デザインが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

メールアドレス

ご注文後のお取引に関するご案内はメールで行っておりますが、 メールソフトのフィルター設定等により、メールを受け取れない場合がございます。
yahoo_drinkmarchais@kilat.co.jp」 からのアドレスからの送信となりますので、 設定の見直しをお願いしいたします。

出荷日

最短翌日配送!

平日15時までのご注文:
当日受付とし出荷作業を開始します。

15時以降のご注文:
翌営業日としてお取扱いいたします。

・頂いたご注文は最短日にてお届けいたします。
・キャンペーンがある場合は通常より配送にお時間を頂く場合がございます。
・配送業者はお選びいただけません。ご了承ください。

※商品によってご注文時に欠品・廃番となっている場合があります。 その場合は商品到着までお待ち頂く、またはキャンセルのご連絡をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
※一部商品は船便を中継して配送する場合がありますので、お届けまで通常より日数のかかる場合がございます。

詳しくはこちら

お支払い

ご利用可能決済方法:
クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、
銀行振り込み(後払い)

クレジットカード

※初回のご注文は、代金引換、クレジットカードでお願い致します。
※代金引換は10万円までのご注文に限ります。

詳しくはこちら

配達希望日のご指定

ご購入日の6日後〜11日後でお選びください。
配送希望時間帯がある場合は以下の時間帯よりお選び頂けます。

時間指定

※一度ご指定頂いた「希望配送日時」はご注文受付メール送信後は変更できません。

※12-14時のご指定は、運送会社によりお届けできない場合があります。

ただし下記の場合については、ご希望日にお届けできませんので悪しからずご了承ください。
・配送状況(天候・道路事情)などにより遅延が発生した場合。
・商品が欠品や廃盤などですぐにお手配ができない場合。
・別送品(メーカ直送品)/取り寄せ品/産直品など「ご希望配達日指定不可」商品のご注文。
・北海道、沖縄、離島、山間部など一部地域へのご注文。

出荷時のご連絡

商品の出荷準備が整い次第、メールにてご連絡いたします。

また、直送品や品切れ商品の出荷などで配送が複数に分かれる場合、それぞれの商品出荷時に、その都度メールにて出荷のご連絡をいたします。

Copyright ONE STEP co.,ltd All Rights Reserved