ドリームコンタクトはお買い得なコンタクトレンズを取り揃えた通販サイトです!

ドリームコンタクトはお客様の愛でつくられています。

全国一律 送料590円★  税込8,000円以上 のご注文で 送料・代引き手数料 無料です!!

  1. ドリームコンタクトヤフー店 >
  2. よくあるご質問 (Q&A)
 



● 注文について
Q.1 注文の受付時間は?
Q.2 お問い合わせの受付時間は?
Q.3 送料はいくらですか?
Q.4 追加注文がありますが、同梱できますか?
Q.5 メール便は対応していますか?
Q.6 決済手数料はいくらですか?
Q.7 NP後払いとは何ですか?
Q.8 注文後どれくらいで届きますか?
Q.9 配達指定はできますか?
Q.10 注文したのですが、メールが届きません!
Q.11 質問メールを送ったのですが、返事が来ません!
Q.12 注文の商品に希望のBC、DIAがありません。
● メガネについて
Q.13 メガネが欲しいのですが、データがわかりません。
Q.14 コンタクトレンズのデータでメガネを注文できますか?
Q.15 メガネとコンタクトレンズ見え方は違いますか?
Q.16 乱視度数(Cyl)と乱視軸(Axis)の入力がわかりません。
Q.17 以前購入したデータを知りたいのですが
Q.18 遠近両用メガネは作れますか?
Q.19 輸送ボックスで送るメガネは遠近両用メガネでも対応できますか?


★☆★ Q.1 注文の受付時間は? ★☆★


★☆★ Q.2 お問い合わせの受付時間は? ★☆★



★☆★ Q.3 送料はいくらですか? ★☆★

【A】

送料は全国一律590円となっております。(追加手数料は頂きません)
※決済手数料は別途かかります(代引き330円、NP後払い220円)

なお、8,000円以上のお買い上げで送料、代引き手数料は無料となります。
また、送料無料商品と同梱する場合には同梱品も送料は無料となります。
※メーカーからの直送品は、同梱対応しておりません。

★☆★ Q.4 追加注文がありますが、同梱できますか? ★☆★


★☆★ Q.5 メール便は対応していますか? ★☆★

【A】

メール便については、お届けの保証がございませんので基本的に承っておりません。
しかし、ご要望が多い こちらの商品につきましては、メール便対応をさせて頂いております。



【メール便についての注意】
メール便は紛失・破損・盗難などの事故が起きても補償はございません。予めご了承いただきますようお願い致します。
・ネットの追跡履歴にて配達が完了していない状態で、配達中に商品の紛失が確認された場合は、同じ商品を再度メール便にて発送させていただきます。(
追跡履歴にて配達が完了となっている場合は対象外となります。例:配達完了後の郵便箱からの盗難など
・メール便の場合には、決済方法はクレジット決済またはNP後払い決済のいずれかとなります。ポスト投函のため代金引換はご利用になれません。
・厚さ2cmまで対応可能です。
・通常の宅配便と異なりますため、若干日数がかかることと日時指定を承ることができません。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
・メール便対象商品以外の商品との同梱で合計が8,000円未満の場合、または代金引換での発送をご希望の場合は宅配便送料590円を別途ご負担下さい。メール便対象商品について、宅配便にてのご希望の場合も同様となります。

★☆★ Q.6 決済手数料はいくらですか? ★☆★


★☆★ Q.7 NP後払いとは何ですか? ★☆★

NP後払いご購入者さま向け説明ページ

★☆★ Q.8 注文後どれくらいで届きますか? ★☆★


★☆★ Q.9 配達指定はできますか? ★☆★

★☆★ Q.10 注文したのですが、メールが届きません! ★☆★

★☆★ Q.11 質問メールを送ったのですが、返事が来ません! ★☆★


信いただく形でのご質問は弊店側で確認ができませんので、別途(info@dream-contact.com)までご

★☆★ Q.12 注文の商品に希望のBC、DIAがありません。 ★☆★

★☆★ Q.13 メガネが欲しいのですが、データがわかりません。 ★☆★


します。 また、現在ご使用中のメガネで問題が無い場合には、 メガネ輸送ボックス をご利用頂けれ

★☆★ Q.14 コンタクトレンズのデータでメガネを注文できますか? ★☆★


い。→→→→こちら

★☆★ Q.15 メガネとコンタクトレンズ見え方は違いますか? ★☆★

★☆★ Q.16 乱視度数(Cyl)と乱視軸(Axis)の入力がわかりません。 ★☆★

★☆★ Q.17 以前購入したデータを知りたいのですが ★☆★

★☆★ Q.18 遠近両用メガネは作れますか? ★☆★

★☆★ Q.19 輸送ボックスで送るメガネは遠近両用メガネでも対応できますか? ★☆★

営業日カレンダー

定休日

  • 2020年4月

    1 2 3 4
    5 6 7 8 9 10 11
    12 13 14 15 16 17 18
    19 20 21 22 23 24 25
    26 27 28 29 30
  • 2020年5月

    1 2
    3 4 5 6 7 8 9
    10 11 12 13 14 15 16
    17 18 19 20 21 22 23
    24 25 26 27 28 29 30
    31
ドリコンご利用ガイド
 
お支払い方法・配送料金
お支払いは

【クレジット】【代金引換】【NP後払い】 から お選びいただけます。




代金引換のお支払い時に現金、カードの他に
電子マネー(nanaco,waon)が使えるようになりました。
返品・交換について

●不良品、当店の不備による返品・交換
ドリームコンタクトでは商品の品質管理に関しまして 万全を期しておりますが、お届けしました商品が破損、 汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合に関して、 【商品お届けから8日以内】にお知らせいただければ 当店の負担により良品とお取替えさせて頂きます。

ネコメガネの交換はフレームが限定品につき、 同一商品と交換が出来ない場合がございます。その際は代替商品で対応させていただきますので、ご了承ください。

●お客様都合による返品・交換
お客様のご都合によります返品・交換は 【未使用・未開封のものに限りお届けから8日以内】 であれば対応致します。
返送料はお客様ご負担とさせて頂きますので、予めのご了承御願いいたします。

※ネコメガネはそれぞれお客様個人に合わせて作製しております。従ってネコメガネのお客様の都合によります返品、交換はお受けすることが出来ませんので、ご了承下さい。

●ご注文キャンセルについて
商品発送前のキャンセルは手数料無料にて承っております。 ご希望の場合には当店まで必ずご連絡ください。

商品を発送後のご注文キャンセルに関しましては、承っておりません。 商品をお受取いただきましてから、返品・交換をご利用ください。

※メールでご連絡いただき当店からの返信が無い場合、なんらかのトラブルでメールが届いていない可能性がございます。 当店から返信のメールが届かない場合、 お手数ですがお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

※長期不在・受取辞退などでお受取いただけず、 お客様ご都合で発送後にキャンセルとなりました場合には 発送お手数料・送料といたしまして 【2,000円】をご請求いたします。
予めご了承の上、ご注文・お受取をお願いいたします。

送料_お届け時間帯
※沖縄・一部離島のお客様も別途料金は頂きません。
 当店が負担いたしますのでご安心ください。

配送業者は「ヤマト運輸」さんです。
発送はご注文受付日の翌日となります。
(日曜祝日を挟む場合には、メーカーがお休みを頂いておりますため、若干遅れる場合がございます)
在庫がある商品に関しましては、当日発送が可能な場合もございます。

●同梱発送について
受注番号が異なる複数のご注文の同梱をご希望の場合は、必ず備考欄に『同梱希望』とご記載ください。

■ご注意■
※備考欄に同梱希望のご記載がない場合は、同梱の作業を致しかねます。自動的に同梱にはなりませんのでご注意くださいませ。

※ご注文毎に配送先やお支払い方法が異なる場合には、ご注文者様が同一であっても同梱は出来ません。

※同梱希望のご記載がある場合でも、

9:01から翌日9:00まで24時間内のご注文のみの同梱受付とさせて頂きます。ご了承ください。
ご不明な点ご心配な点がございましたら
スタッフ写真
   ドリームコンタクト

   〒980-0804
   宮城県仙台市青葉区大町2-13-25   笑門ビル3F
メール
info@dream-contact.com

24時間受付を致しております。
※メールでのご注文は受け付けておりません。
※日曜定休日の為、日曜日のお問い合わせは
 翌月曜日にご返信させて頂きます。
お電話
▼商品のお問い合わせや
 ご注文のお問い合わせはこちら▼

フリーダイヤル:
0120-355-702
(10時〜18時まで※日曜日除く)


※電話でのご注文は受け付けておりません。
FAX
022-211-6833(24時間)
Copyright (C) 2006 Dreamcomtact. All Rights Reserved.
プライバシー - 利用規約 - 免責事項 - 無料でお店を開こう! - ヘルプ・お問い合わせ
Copyright (C) 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.