ドリームコンタクトはお買い得なコンタクトレンズを取り揃えた通販サイトです!

ドリームコンタクトはお客様の愛でつくられています。

全国一律 送料590円★  税込8,000円以上 のご注文で 送料・代引き手数料 無料です!!

  1. ドリームコンタクトヤフー店 >
  2. 返品・交換について
コンタクトレンズの初期不良の場合



動配信メールへのそのままのご返信はシステムの都合上お受けできませんので(info@dream-contact.com)
までご連絡をお願い致します。》


ご連絡後、1週間以内にご返送いただきました場合は対応させて頂きます。ご連絡後1週間を過ぎた場合のご返品には応じかねますのでご了承下さい。

※なお、日本国外から又は日本国外への返品・交換につきましてはお受けできませんので、予めご了承ください。



お客様ご都合によるご返品・交換の場合



のご返信はシステムの都合上お受けできませんので(info@dream-contact.com)までご連絡をお願い致します。》


ご連絡後、1週間以内にご返送いただきました場合は対応させて頂きます。ご連絡後1週間を過ぎた場合のご返品には応じかねますのでご了承下さい。

返金についてはこちらをご覧ください。


メガネの返品・フレーム交換について



ステムの都合上お受けできませんので(info@dream-contact.com)までご連絡をお願い致します。》


ご連絡後、1週間以内にご返送いただきました場合は対応させて頂きます。ご連絡後1週間を過ぎた場合のご返品には応じかねますのでご了承下さい。


メガネの保証について



お手持ちのメガネの通りにお作りする有料の輸送ボックスのサービスもございます。


メガネの度数交換・修理・再調整について



けできませんので(info@dream-contact.com)までご連絡をお願い致します。》

また、フレームが折れているなど、修理できない場合もございますので、予めご了承をお願い致します。

お届け先の変更について



ムの都合上お受けできませんので(info@dream-contact.com)までご連絡をお願い致します。》




8 発送後のキャンセル・ご注文内容の変更について





9 長期不在・受取拒否について





10 ご返金について


※返品の場合のご返金金額は、
【 ご注文合計金額より≪送料590円≫と≪決済手数料≫を差し引きました金額 】となります。
 送料無料商品でございましても、すでにお届けのための発送料は発生しておりますので、
 送料590円を差し引かせていただきます。予めご了承くださいませ。



■代金引換の場合

※商品発送後の場合は送料を差し引いてご返金とさせて頂きます。
※全額キャンセルの場合もすでに発送料は発生しておりますので、発送料のご請求は発生しますので予めご了承下さいませ。
1.銀行、郵便局への振込
2.現金書留
のいずれかでご返金をさせて頂きます。
1は振込手数料・手続き手数料600円を差し引いてご返金させて頂きます。
2はご返金金額に関わらず、封筒代・手続き手数料代として一律600円を差し引いてご返金させて頂きます。




11 領収書の発行について





12 クーリングオフについて



営業日カレンダー

定休日

  • 2020年4月

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  • 2020年5月

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ドリコンご利用ガイド
 
お支払い方法・配送料金
お支払いは

【クレジット】【代金引換】【NP後払い】 から お選びいただけます。




代金引換のお支払い時に現金、カードの他に
電子マネー(nanaco,waon)が使えるようになりました。
返品・交換について

●不良品、当店の不備による返品・交換
ドリームコンタクトでは商品の品質管理に関しまして 万全を期しておりますが、お届けしました商品が破損、 汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合に関して、 【商品お届けから8日以内】にお知らせいただければ 当店の負担により良品とお取替えさせて頂きます。

ネコメガネの交換はフレームが限定品につき、 同一商品と交換が出来ない場合がございます。その際は代替商品で対応させていただきますので、ご了承ください。

●お客様都合による返品・交換
お客様のご都合によります返品・交換は 【未使用・未開封のものに限りお届けから8日以内】 であれば対応致します。
返送料はお客様ご負担とさせて頂きますので、予めのご了承御願いいたします。

※ネコメガネはそれぞれお客様個人に合わせて作製しております。従ってネコメガネのお客様の都合によります返品、交換はお受けすることが出来ませんので、ご了承下さい。

●ご注文キャンセルについて
商品発送前のキャンセルは手数料無料にて承っております。 ご希望の場合には当店まで必ずご連絡ください。

商品を発送後のご注文キャンセルに関しましては、承っておりません。 商品をお受取いただきましてから、返品・交換をご利用ください。

※メールでご連絡いただき当店からの返信が無い場合、なんらかのトラブルでメールが届いていない可能性がございます。 当店から返信のメールが届かない場合、 お手数ですがお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

※長期不在・受取辞退などでお受取いただけず、 お客様ご都合で発送後にキャンセルとなりました場合には 発送お手数料・送料といたしまして 【2,000円】をご請求いたします。
予めご了承の上、ご注文・お受取をお願いいたします。

送料_お届け時間帯
※沖縄・一部離島のお客様も別途料金は頂きません。
 当店が負担いたしますのでご安心ください。

配送業者は「ヤマト運輸」さんです。
発送はご注文受付日の翌日となります。
(日曜祝日を挟む場合には、メーカーがお休みを頂いておりますため、若干遅れる場合がございます)
在庫がある商品に関しましては、当日発送が可能な場合もございます。

●同梱発送について
受注番号が異なる複数のご注文の同梱をご希望の場合は、必ず備考欄に『同梱希望』とご記載ください。

■ご注意■
※備考欄に同梱希望のご記載がない場合は、同梱の作業を致しかねます。自動的に同梱にはなりませんのでご注意くださいませ。

※ご注文毎に配送先やお支払い方法が異なる場合には、ご注文者様が同一であっても同梱は出来ません。

※同梱希望のご記載がある場合でも、

9:01から翌日9:00まで24時間内のご注文のみの同梱受付とさせて頂きます。ご了承ください。
ご不明な点ご心配な点がございましたら
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24時間受付を致しております。
※メールでのご注文は受け付けておりません。
※日曜定休日の為、日曜日のお問い合わせは
 翌月曜日にご返信させて頂きます。
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