お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引 代金引換でのご購入は手数料込みで30,000円が上限となっております。
代引き手数料は324円になります。

※配送方法が【ゆうメール】または【ヤマトメール便】の商品は【代金引換】はご選択できません。
 【ゆうメール】または【ヤマトメール便】の商品を【代金引換】でご注文いただきました場合は
 キャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
★郵便振替(前払い)最寄の郵便局でお振込み頂けます。
●17630-9900491 名義:カ)クギマチ

★郵便振替(前払い)最寄の銀行でお振込み頂けます。
●七六八(ナナロクハチ)支店
口座:(普)0990049
名義:カ)クギマチ

※ご注文者様とお振込名義が異なる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。

ご注文日より、7日間お振り込みがない場合は、キャンセルとなりますので
あらかじめご了承ください。
銀行振込(前払い) ★銀行振込(前払い)最寄の銀行からお振込み頂けます。
●ジャパンネット銀行 本店営業部
口座:普通 4892432 名義:カ)クギマチ

※ご注文者様とお振込名義が異なる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。

ご注文日より、7日間お振り込みがない場合は、キャンセルとなりますので
あらかじめご了承ください。
コンビニ後払い ●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●ご注意
後払い手数料:324円
後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する
「クロネコ代金後払いサービス」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)迄です。
消費税の取り扱いについて 当店商品は、全品【税込価格】の表記となっております。
手数料について ●代引き手数料324円
 ※代引手数料はお客様のご負担となります。

●コンビニ後払い手数料324円
 ※ご注文単位でお客様のご負担となります。

●郵便振替・ジャパンネットバンク
 ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
お支払い方法 銀行振込(前払い)
郵便振替(前払い)
代金引換え
コンビニ後払い
クレジットカード決済

★銀行振込(前払い)
最寄の銀行からお振込み頂けます。下記口座宛にお振込みください。
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●ジャパンネット銀行 本店営業部
(ジャパンネットギンコウ ホンテンエイギョウブ)
口座:普通 4892432
名義:カ)クギマチ
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★郵便振替 郵貯→郵貯(前払い)
最寄の郵便局でお振込みください。
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記号 17630 番号 9900491  名義:カ)クギマチ

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★郵便振替 他行→郵貯(前払い)
最寄の銀行でお振込みください。
------------------------------------------------------------
●七六八支店 
口座:普通 0990049
名義:カ)クギマチ
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お支払総額は商品代金合計額のみです。(送料はすべて無料です。)
振込金額: 商品代金合計(税込)
※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

●ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●振替手数料はお振込み時にご確認ください。振替手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●ご自動送信メール到着後、7日間以内にお振り替え下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
●お手数ですが、お振り込み後メールで御一報いただけると発送が速やかに行えます。

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★代金引換
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
【業者】ヤマト運輸

お支払総額は商品代金合計額+代引き手数料324円となっております。
お支払総額 : 商品代金合計(税込)
※代引手数料はお客様のご負担となります。
※代金引換でのご購入は代引き手数料込み30,000円が上限となっております。

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★クレジットカード決済
●ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、三井住友、UFJ、SAISON、DC、UC、JACCS、NICOS、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。Amexカードはご利用いただけません。
クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・1回払い

クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
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コンビニ後払い
【備考】

●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●ご注意
後払い手数料:324円
後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する
「クロネコ代金後払いサービス」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)迄です。
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お支払い期限について お振込みを選ばれました場合
郵便振替・ジャパンネットバンク

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●ご自動送信メール到着後、7日間以内にお振り込み下さい。
 7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルと
 させていただきます。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
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コンビニ後払いを選ばれました場合

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●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●ご注意
後払い手数料:324円
後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する
「クロネコ代金後払いサービス」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)迄です。
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お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸にて商品配送を行っております。

送料無料(一部地域を除く) 

●北海道・沖縄は別途送料を頂いております。
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★営業日15時までのご注文分は即日発送いたします。
★午後15時以降からのご注文は、翌営業日の発送とさせていただきます。
(※お振込みの場合はご入金確認後の発送となりますのでご了承ください)
商品代引・クレジット決済でお支払いの場合・・・営業日15時までのご注文は即日発送致します。
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●発送日・到着日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
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お届け日時指定
お届け日:お客様のご入金予定日(商品代引をご利用の場合はご注文日)より2日以降で日にちの指定を行うことが可能です。

■電話・メール対応可能時間【 9:00~16:00 】
■定休日
【※日曜/その他(※詳しくは必ず営業日カレンダーをご確認下さい)】
送料 【送料無料 沖縄・北海道を除く】

沖縄県 : 2,000円
北海道 : 2,000円


 
お引き渡し時期について ★営業日15時までのご注文(カード決済・代引き)は、即日発送!!
(お振込みの場合は入金確認後となりますのでご了承ください)

15時以降のご注文は、翌日発送!! (定休日を除く)
【※定休日の場合は、休日明けの発送になります】

お届け先にもより異なりますが発送日の翌日~翌々日の
到着が可能です。弊社長崎からの発送となります。

商品到着日の目安 
★地域詳細
(九州)[長崎県][佐賀県][福岡県][熊本県][大分県][宮崎県][鹿児島県]
●発送日より 翌日の午前中指定可能

(中国)[鳥取県][島根県][岡山県][広島県][山口県]
(四国)[徳島県][香川県][愛媛県][高知県]
(関西)[大阪府][京都府][兵庫県][奈良県][滋賀県][和歌山県]
(東海)[愛知県][三重県][岐阜県]
●発送日より翌日の14時以降指定可能

(東海 北陸甲信越)[静岡県][新潟県][山梨県][長野県][富山県][石川県][福井県]
(関東)[東京都][神奈川県][茨城県][栃木県][群馬県][埼玉県][千葉県]
(東北)[青森県][岩手県][宮城県][秋田県][山形県][福島県]
●発送日より翌々日の午前中指定可能

[北海道・沖縄県]
●発送日より翌々日~

上記日程はあくまで目安になりますのでご了承ください。
一部離島、地域によっては上記日程通りお届けできない場合も
ございますことご了承ください。

天候不順、災害の影響によって、配達不能および配達遅延が発生する場合には何卒ご理解の程お願いいたします。
詳しい配達情報につきましては、ヤマト運輸の公式WEBページよりご確認いただきますようお願い致します。
海外へのお届けについて 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
【ご依頼主様ご住所が(海外)表記の場合】
ご依頼主様(ご注文者)のご住所が【海外】の場合、伝票への印字ができない仕様になっております。
そのため、ご依頼主様のご住所が【海外】の場合、弊社の住所へ変更後の発送となりますので、予めご了承ください。

営業日カレンダー


返品、交換、保証について

返品、交換について 返品・交換について
返品交換をご希望の場合、商品到着後 7日以内にご連絡の上、商品到着日より 15日以内に弊社に届くようご返送ください。

※ 必ず ご注文者様名・注文番号をご明記の上、事前連絡をお願いします。

ご連絡なく商品を返却いただいた場合、お受けできない場合がございますことを予めご了承ください。
商品の保証について 1年間の無料修理保証サービス
保証対象商品について スーツケース(ハードケース)のみとなっております。

ソフトケース・トランク・ビジネスキャリーは、対象外となっております。

●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品
保証期間について 1年間修理保証
返品・交換について
返品交換をご希望の場合、商品到着後 7日以内にご連絡の上、商品到着日より 15日以内に弊社に届くようご返送ください。

※ 必ず ご注文者様名・注文番号をご明記の上、事前連絡をお願いします。

ご連絡なく商品を返却いただいた場合、お受けできない場合がございますことを予めご了承ください。 

■返品・交換できない場合

下記項目に当てはまる場合は、いかなる理由もご返品はお受けできません。

■お届けから8日以上経過した商品

■お客様が一度でもご使用になられた商品
 
※スーツケースは室内での試しはOKですが、キャスターが擦れたり、ボディにキズが付いてしまったものは返品を承れません。

■お客様が汚損・破損された商品

■商品の箱・説明書・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

■お客様が加工された、又はお客様の依頼により加工をし納品した商品

■お届け後、修理、クリーニング等された商品 

■海外からのご返品

■その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの 

※大量注文の場合、返品をお受付けできない場合がございます。
 
■交換(不良品・弊社ミスの場合)

お取引の際に発生した送料・手数料は全て弊社のご負担となります。
 
商品は十分チェックの上、発送を致しますが、万一問題がありましたら、到着から7日以内にご連絡をお願いします。
 
※ご連絡の際は、受注番号・注文者様のお名前を記載の上、問題箇所の画像を弊社にメールにてお送りください。返信にて詳しい交換手順のご案内をさせていただきます。 
・部品や付属品のみの不具合の場合は、基本的に部品や付属品のみの交換対応となります。
・同様商品との交換ではなく、商品自体のご返品又は異なる商品との交換をご希望の場合は、お客様のご都合によるものとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 

※お客様のご使用に間に合わない、または弊社で同じ商品をご用意できない場合、返品とさせて頂きます。

■発送後(お受け取り前)のキャンセル(お客様のご都合の場合)

お取引の際に発生した送料・手数料は全てお客様のご負担となります。

《ご決済方法:代金引換》
弊社より運送会社に配送ストップ・返送依頼を致します。
お取引の際に発生した往復送料+代引き手数料はお客様のご負担となります。
※沖縄・北海道はオプション送料が別途追加されます。

《ご決済方法:その他決済方法》
弊社より運送会社に配送ストップ・返送依頼を致します。
お取引の際に発生した片道送料はお客様のご負担となります。
※沖縄・北海道はオプション送料が別途追加されます。

■返品(お客様ご都合の場合)
お取引の際に発生した送料・手数料は全てお客様のご負担となります。
お客様にて送料ご負担の上、商品を弊社へご返送ください。
当店にて検品後、1週間以内に下記金額をご返金致します。
(返品商品金額※注1)−(往路分送料1000円※注2)
※注1:返品商品金額は、購入時に発生した決済手数料は含みません。 
※注2:送料無料サービスをご利用の場合であっても、返品時には実際発生した送料をご負担いただきます。尚、一部大型商品(スーツケースLサイズ・マネキン等)については、往復送料が3000円となります。(沖縄・北海道はオプション送料が別途追加されます) 

■交換(お客様ご都合の場合)
往復送料・手数料はお客様のご負担となります。
弊社銀行口座に下記の金額をお振込ください。振込手数料はご負担下さい。
(商品代差額)+(初回発送商品の往復送料2000円※注1)
当店にて検品、差額分の入金確認後、送料元払いにて交換品を送らせていただきます。
↓ 
交換分の商品が届きましたら、お手元の商品と同時交換の上、着払いでご返送頂きます。
(返送用着払い伝票は、交換分の商品に同封いたします)
※注1:送料無料サービスをご利用の場合であっても、返品時には実際発生した送料をご負担いただきます。尚、一部大型商品(スーツケースLサイズ・マネキン等)については、往復送料が3000円となります。(沖縄・北海道はオプション送料が別途追加されます) 

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【連絡先】
◆長崎県佐世保市卸本町21-3
◆株式会社クギマチ
◆TEL: 0956-32-4135
◆FAX: 0956-32-4136
◆MAIL:  griffinland-a@otoiawase.jp 
※ご連絡の際は【受注番号】と【ご注文者様のお名前】をお控えのうえご連絡ください。