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ご利用ガイド

<お支払い方法>
◆お支払いは各種クレジットカード・銀行振込・代金引換
 モバイルSuica・コンビニ がご利用いただけます。

・お支払いが銀行振込の場合
 当店からのご注文承り確認メールが届くまで
 お振込みはご遠慮ください。
 振込手数料はお客様負担となります。

・お支払方法が代金引換の場合
 現金払いのみの取り扱いとなります。
 (代引き手数料はお客様のご負担となります)

<返品について>
◆商品の品質については万全を期しておりますが、
 万一、初期不良品が届いた場合・商品が
 ご注文と異なる場合は
 商品 到着後14日以内にご連絡ください。
 返品商品到着確認後、
 交換またはご返金をさせていただきます。

◆返品不可表示のあるもの
 (特価品)は、不良品であっても
 返品対応が出来ません。
 また、メーカー対応品表示があるものは、
 初期不良を含むすべてのサポートが
 メーカーサポートとなります。

◆直送便をご利用のお客様へ
 メーカー直送便をご利用のお客様につきましては
 ご注文後のキャンセルは受付することが出来ません。
 そのため、キャンセルを希望のお客様は
 商品を受け取り後、
 商品返品の旨の連絡を当ストアまでお願いします

 その後、返品(送料:お客様負担)をしていただき
 返品商品到着確認後に、
 速やかに返金処理を取らせていただきます。

<領収書について>
◆領収証ご希望のお客様には、
 手書きの領収証を発行いたしております。
 ご注文の際に、備考欄に
 日付・宛名・但書き等をご記載ください。
 (送料・代金引換手数料抜きで、
  ポイント金額は差し引かずに…など
  細かい指定がある場合は、必ずその旨を
  備考欄にご記載ください)

◆お客様都合による領収証の発行
 (ご注文時依頼し忘れ、再発行等)
 ご希望の場合は、
 切手を貼った返信用封筒をお送りください。
  (再発行の方は一緒に
  発行済みの領収証も同封お願いいたします)
  確認後、再度領収証を発行させていただきます。

◆商品のお届け先と領収証・明細書等の
 送り先が別の場合は
 別段送付先を必ずお申し付けください。
<商品のお届け>
◆お届け日指定なしの場合、
  ご注文より2〜30営業日の出荷となります。
 ※直送便の場合、日・祝祭日は出荷をしません。
  詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。
 ※商品属性毎に、出荷まで係る日数が異なります
 詳しくはご注文時の配達目安日数を確認ください

◆お届け日指定ありの場合、
 あらかじめご指定いただいた日の
 お届け日に届くよう出荷いたします。

◆コカ・コーラ社製品をお買い上げのお客様
 当ストアへ15時までのご注文で、
 翌日メーカーより出荷となります。
 ※当ストア休業日を除きます。

  【銀行振込】
  ⇒ ご入金確認メール後翌日より
    2〜30営業日以内に出荷発注いたします。

 【各種クレジット、代金引換】
  ⇒ ご注文確認メール後翌日より
    2〜30営業日以内に出荷発注いたします。

<お問合わせ先>

 株式会社ドリームアドリーム
 TEL 024-573-8131 (代表)  FAX 024-573-8132
 E-mail info@dream-a-d.com

 ●受付時間:平日 10:00〜19:00 土曜 10:00〜15:00
 ●定休日 :日曜日、祝祭日

 定休日のお問い合わせは受け付けておりません。
 メールによるお問い合わせは翌営業日までに回答させていただきます。予めご了承くださいませ。

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