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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 商品代引

    代引手数料は、440円 です。 高額の場合は異なります。(メールにてご案内致します) 【ご協力のお願い】 配達時の都合上恐れ入りますが、ご注文の際には「固定電話番号」のご入力をお願いしております。最近事前ご連絡等で携帯番号ではつながらないケースがあり、スムーズな配達のためにご協力をお願いしております。

  • 銀行振込(前払い)

    お振込先の詳細は、ご注文承り後にメールにてご案内いたします。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。(※商品到着後の後払いではなく、前払いでの承りです。お客様のご入金確認後に出荷手配をさせていただきます。)

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの金額を表示しております。(税率10%)

  • 手数料について

    お支払い方法

    ■銀行振込み(前払い)
      振込み手数料はお客様負担になります。
      

    ■商品代引き
      代引き手数料 440円 ※(消費税率 10%)
      ※高額の場合は手数料が異なります。別途ご連絡いたします。
      ※代引きでご注文の際は、配達都合上恐れ入りますが、固定電話番号をお書き願います。

    ■クレジットカード
      手数料は弊社負担 
      (分割、リボ払いは各カード会社規定によりお客様負担)

  • お支払い方法

    お急ぎの方は、「商品代引き」又は「クレジットカード」をお選びください。

    銀行振込み(先振込み)は、ご入金確認後に出荷の手配を行います。

    ■領収書について
    領収書をご希望の際は、ご要望欄にて宛名をお知らせください。
    クレジットカードの場合は、カード確認後の発行となります。(場合により後日請求先に郵送します)
    代引きの場合は、配達時のお控えに領収書が含まれます。(別途発行はしておりません)
    クーポンやポイント等をご利用の場合はご利用後の合計額で発行いたします。詳細はポイント明細にてご確認いただけます。

    領収書ご希望の場合は、(ご希望でない場合に比べて)商品の発送が遅れることがございます。

  • お支払い期限について

    ■銀行振込み(前払い)
      ・お振込み確認後に出荷手配をします。※商品到着後の後払いではなく、前払いでの承りです。
      ・ご案内から2週間を過ぎてもお振込が確認されない場合はキャンセルとさせて頂きます。ご都合で遅くなる場合はご連絡ください。

    ■商品代引き
      ・配達の際にドライバーさんに代金をお渡しください。

    ■クレジットカード 
      ・出荷後に弊社にて決済手続きを致します。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便、(規定サイズ超え、沖縄、離島は別途お見積りします)
    配送方法(3)定形外など 追跡番号なし
    佐川急便※代引き不可 (規定サイズ越え、沖縄、離島他は異なる場合はご連絡します)
    郵便局クリックポスト他 ※送料無料
    ■配達日のご指定

     お急ぎの方は備考欄に「至急」とお書きください。


    ■時間指定

     (1)9:00~12:00
     (2)12:00~17:00
     (3)17:00~20:00


    ■お届けについて

    なるべくご希望に添えるよう迅速に出荷手配をしますが、定休日を挟む場合や、出荷状況、その他悪天候、交通状況等によりどうしても間に合わないことがあります。予めご了承をお願いいたします。

    ※ご注文時の希望日時は確定ではない旨ご了承ください。到着の遅れ等は返品の理由となりませんので余裕をもってのご注文をお願いいたします。※運送会社営業所止めでの発送は承ることができません。


    (土日祝は定休日です。年末年始その他はトップページでお知らせします。)

  • 送料

    ■重要なお知らせ
    2020年1月発送分から、送料が変更になります。(都道府県別)

    沖縄、離島、大型のサイズ、複数の梱包の場合は別途お見積りさせていただく事がございます。

    ■大型品・複数梱包について
    一部地域で送料の他に別途中継料他が必要(運送会社規定)な際はメールにてご連絡します。ご確認とお返事をお願いします。

    ■弊社取扱い品であっても当ストアに掲載がない品物は、たとえご希望があっても同時に注文・決済・発送することはできません。

    【レンタルサービスについて】
    レンタルサービスをご利用のお客様は、発送時の送料は上記記載(ご購入の場合)と同じです。返却時は、レンタル品に同封の送り状(着払い)をお使いください。 ※着払い送り状は再発行ができませんので、失くさないようにご留意くださいますようお願いいたします。失くされた場合、返却の送料はお客様ご負担になります。 返却が遅れる場合は必ずご連絡をお願いします。レンタル期間延長は延長料金が発生します。基本:1日につき400円 製品により異なります。(製品ページをご確認ください)

    あんしん保証: レンタルご注文時にあんしん保証をお申込みいただくことができます。紛失、盗難、メーカー修理不能の場合は対象外です。

  • お引き渡し時期について

    ご注文承諾メール後、最短で当日~約1週間で出荷しています

    ※但し下記の場合は状況により異なります
     ・アウトレット品、電気製品(検査状況)
     ・ご注文の混雑時(定休日明けなど)
     ・複数梱包、大型品
     ・銀行振込み(前払い)確認待ち
     ・お客様とご確認が必要な場合
     ・送料や中継料等の確認が必要な場合
      (一部地域、沖縄、離島など)
     ・入荷待ち、在庫確認が必要な場合 など


    ■在庫について

    弊社は輸入販売元で国内の問屋様への出荷を主な業務とさせて頂いております。当ストア商品ページの在庫数は手入力のため、稀ではありますがご注文後に在庫切れとなることがあります。誠に恐れ入りますがご了承頂ければ幸いです。また、間もなく入荷予定のものはご注文後にご案内させて頂きます。

    【レンタルサービスについて】
    レンタルサービスをご利用の場合は、配達日※の翌日からが利用開始日になります。利用期間の終了日の翌日までに返却(運送業者さんにお渡し)ください。 終了日より早く返却いただいても構いませんが、レンタル料の返金はできませんので期間までごゆっくりお使いください。 ※配達日とは、運送業者さんの初回配達日といたします。お客様がご不在で後日再配達になった場合は実質のご利用日数が減りますので、ご注文の際に「配達のご希望時間」などのご入力をおすすめ致します。

  • 海外へのお届けについて

    現在のところお取り扱いがありません。

販売条件について

  • 販売条件について

    1.店舗情報のすべての事項(特に保証内容・交換返品等について)に同意して頂くことが条件です。ご注文の前に必ずご確認・同意をお願いします。注文完了はこれらの事項に同意頂いたものとします。

    2.アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものも含みます。また、当社規定によりご注文をお受けできない場合があります。

    ■お客様がご希望の製品であっても、電動工具等製品に対するお客様の用途やご経験、知識、安全対策、弊社サービスやお取引条件に対するご理解不足、円滑なお取引が困難と弊社が判断に至った際はお取引または交換等をご辞退させていただく場合がございます。

    ■弊社取扱い品であっても当ストアに掲載がない品物は、たとえご希望があっても同時に注文・決済・発送することはできません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    「アウトレットわけあり専門店」当ストアでは返品は承りません。
    すべて交換対応させていただきます。※同じ製品が終了の場合は同等品になります。

    製品や内容により返送先が異なるため、必ず事前にご連絡ください。ご連絡なしで返送の場合は手続きができないことがあります。

    <交換について> 
    ・付属品、説明書兼保証書、箱 などが購入時と同じにそろっていることが必要です。
    ・送り状、領収書などご購入日を確認できるものが必要です。
    ・交換は1商品(ご注文)につき1回までとさせて頂きます。
    ・ご注文の品と異なる品への交換は行っておりません。

    <交換の送料等について>

    ・製品の初期不良や弊社の出荷間違いは、送料手数料は弊社が負担します。(どのような場合であっても送って頂く際はお客様にご負担いただき、弊社負担の対象と確認後に事務手続きを行い精算いたします。)
    ・お客様のご都合による返品・交換の場合は送料手数料等をご負担いただきます。
    ・弊社到着後の検品で製品に異常がなかった場合、使用上の誤り等はお客様のご都合による返品・交換の扱いになります。取扱説明書をよく読んで正しく安全にお使いください。
    ・発送手配後の注文取消し、宛先不明、長期不在等で運送会社より当ストアに返却された場合は、お客様の都合による返品として扱いますので、往復の送料及び手数料等はお客様のご負担になります。

    <ご注意事項>
    ・当ストア「道具満足」以外で購入されました弊社製品については、ご購入になった店舗様での手続きが必要です。

    ※アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものはそれに準じます。

    【レンタルサービスについて】
    レンタルサービスをご利用のお客様は、上記の保障期間内と同様の対応をさせていただきます。製品にセットされている消耗品はそのままお使いください。磨耗や消耗などで交換が必要になった場合は、別途ご案内いたします(有料)。

  • 商品の保証について

    当社が販売する商品はDIY用に開発生産されたものです。保証書規約によりご購入日より保証書に記載の期間保証します。(保証書付きの製品に限る)

    ■修理について
    修理をお受けになる時は、必ず事前にメールにてご連絡ください。
    製品や状況により送り先等が異なりますので、詳細をご案内いたします。

    ■無償保証の適応について
    ・保障期間内に故障等にて無償の修理をお受けになる場合は、保証書と、購入日が確認できるもの(送り状、または領収書等)を同封してください。同封がない場合は有料になります。
    ・到着後の弊社検品で保証適用が確認されたものに、手続き後送料をご返却(またはご清算)します。
    ・運送中の破損、初期不良、付属部品の不足などはご購入日から7日以内にご連絡ください。

    ※保証期間に関わらず以下の場合の送料手数料修理代は有料になります。ご使用の前には必ず説明書をよく読んで正しく安全にご利用ください。
     1.使用上の誤り 他(保証書の規定による)
     2.製品に問題がない場合(弊社検査結果による)

    ■大切なお知らせ
    各電気製品の取扱説明書には保証書が付いています。なくさないよう大切に保管してください。
    弊社では個人情報保護の趣旨に基づき、一定期間を過ぎるとお客様の購入情報を保有していません。修理の際は必ず、送り状、領収書など購入日が記載されてたものを大切に保管してください。

    ■道具満足からのお願い
    安全のためご使用の前に必ず取扱説明書をよく読んで正しくご使用ください。ご不明な点がありましたらお気軽にお知らせください。

    【レンタルサービスについて】
    レンタルサービスをご利用の場合も、上記と同様に対応させていただきます。 ご連絡いただく際には、ご注文番号とレンタル品名、到着日をお知らせ願います。 製品の問題による修理・交換の場合は、そのためにご利用になられなかった日数を返却予定日から延長することで充当させていただきます。(レンタル費用の返金は行いません。)

    レンタル品、付属パーツ、説明書、箱など、すべて発送時の状態でご返却ください。返却後の弊社検査結果により、通常の使用上で発生する消耗以外で、紛失、破損、故障があったと判断された場合は費用をお客様にご請求することがございます。 安全に正しくお使いいただくため、説明書や使い方などでご不明な点がありましたら、必ず当ストアまでお問合せください。

  • 保証対象商品について

    保証書付きの製品は、保証書の規約によりご購入日より保証書に記載の期間保証します。

    ※アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものはそれに準じます。

    【重要なお知らせ】
    当ストアの取り扱い製品はアウトレット品です。保証書つきの製品の基本保証期間はご購入日より6ヶ月です。※ただし商品ページに別途記載があればその内容に準じます。

    【レンタルサービスについて】
    レンタルサービスをご利用の場合は、レンタル期間中は保証対象になります。

    あんしん保証:レンタルご注文時にさらに安心な「あんしん保証」(有料)がお申込みいただけます。使い方を間違えて故障、破損してしまったらどうしよう・・・そんな心配があってもこの保証に入っていると安心です。(ただし盗難、紛失、メーカー修理不能なほどの大きな故障破損の場合は対象外です。)

  • 保証限度額について

    製品を修理または交換させて頂きます。

  • 保証期間について

    購入日より保証書に記載の期間(保証書と、購入日が確認できるものの提示が必要です)※紛失された場合は手続きができないため対象になりません。ご購入後は大切に保管してください。保証書付き製品の保証期間は6ヶ月間です。

    【レンタルサービスについて】
    レンタルサービスをご利用の場合は、レンタル期間中は保証対象期間になります。
    さらに安心な「あんしん保証」もあります。(有料)
    ※通常の保証は、使用方法の間違い等による故障、破損は対象外ですが、「あんしん保証」(有料)は、メーカー修理可能な故障や破損は保証の対象になります。(紛失、破損、メーカー修理不可な状態は対象外)

  • 保証適用外商品について

    ・消耗品は対象になりません。(付属部品、かき出しゴム、テンションベルト類、ブラシ類、電池、電球、シャフト、ワイヤー、砥石、刃物、アダプター、電源コードなど)
    ・保証書が付いてないもの

    ※アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものはそれに準じます。

    【レンタルサービスについて】
    レンタルサービスをご利用の場合は、レンタル品にセットされている消耗品についてはご使用いただけます。家庭用の使用で期間中に必要になることは基本的にありませんが、万が一磨耗などで交換が必要となった際は有料にてご案内させていただきます。
    当ストアのレンタルサービスは、一般家庭用、個人店舗様向けです。 法人様が営業目的などでご利用希望の場合は、お手数ですが当ストアまで詳細をご相談ください。お取引き内容について別途検討させていただきます。

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