道具満足

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■迷子メール　10月14日電動除雪機をご注文頂きました鳥取県のＯ様、メールがエラーになります。本日発送予定ですのでよろしくお願いいたします。（2018/10/15）　

■台風、地震で被害に遭われました皆様に心からお見舞い申し上げます。本日から北海道への発送が再開されました。大変お待たせいたしました。※一部配達できない地域があります。※通常より遅れます。(2018/09/10）

■重要：運送会社運賃改定のためやむを得ず送料の変更があります。商品代引きの場合はご注文時に「配送方法（２）商品代引き」をお選びください。（詳細はお買い物ガイドへ）（2018/03/13）

■当ストアはアウトレット訳あり専門店です。必ず「わけありの理由、特価の理由」を了承の上でご注文ください。携帯、スマホでご覧の方はパソコン画面で詳細をご確認ください。返品交換の理由にはなりません。特価品のため小キズ汚れパッケージいたみ等はご了承ください。
インフォメーション
●こんにちは、道具満足です。
ご来店まことにありがとうございます。当店「道具満足」はアルファ工業株式会社がメーカー直販として運営し、弊社が企画輸入販売しているオリジナル商品をご紹介しています。ご注文受付・検査・出荷・アフターサービスはすべて当社で行っております。2016年7月1日より超お買い得な【アウトレット　わけあり専門店】としてリニューアルいたしました。今後ともご愛顧のほどお願いいたします
ご質問やお問い合わせはお気軽に下記までお願い致します。（基本Eメールにてお願いいたします。）
Eメール：info@alphakogyo.co.jp（24時間年中受付）
電話：0794-83-6691 （受付時間 9:00〜12:00・13:00〜17:00/土日祝日定休）
担当：森山までご連絡下さい。
→当店プライバシーポリシーはこちら
●お支払いについて
＊クレジットカード・銀行振込・代金引換（手数料432円※）がご利用になれます。
※銀行振込 でのお支払いは、前払いにてお願いいたします。
→お支払についてさらに詳しくはこちらをご覧下さい。
●配送について
運送会社はお任せ頂いております
※送料は、（１）Ｍサイズまで全国基本788円（2017年6月1日より）
　　　　　（２）商品代引きでの発送は地域別（2017年10月21日より）
　　　　　　　　北海道：1998円　　本州/四国/九州：983円
※一部地域、沖縄、離島は異なります。お問合せください
※大型（Lサイズ以上）、複数梱包の送料は、現在の送料自動計算システムに当てはまらないため正確な送料はメールにてご連絡いたします。デビットカードをご利用のお客様はお知らせください。（変更手続きが異なるため）
※配達時間のご希望を承ります（無料）商品注文画面にてお選び下さい。 （9〜12時・12〜17時・17〜20時）
※ご注文承諾メール後、最短で当日〜約３営業日で出荷しています。
※お急ぎの場合は、可能な限り対応しますのでご相談ください。
→配送などについての詳しくはこちら
●送料無料＆同梱包サービス※このサービスは2016年6月30日をもって終了しました。
●返品・交換について
※万が一商品に破損・部品不足・初期不良があった場合は、商品お届け日から「7日以内」に当ストアまでご連絡ください。
お手続きのご案内をさせていただきます。その際の送付時はお客様のご負担の送料でお送りいただきまして、到着後に当社負担の対象と確認されたものはお手続き後に精算させて頂きます。※製品に異常が確認されなかった等、お客様ご負担になる場合もございます。ご注意ください。（引き取り交換は当社では行っておりません。）部品不足の際は、部品の種類と個数を詳しくお教えください。
→返品について詳しくはこちらをご覧ください 。※2016年7月1日より変更になりました。変更後：返品対応はなく全て交換対応。
●商品の保証について
当社が販売する商品はDIY用に開発生産されたものです。保証書規約によりご購入日より保証書に記載の期間保証します。（保証書付きの製品）※期間内であっても有料になる場合がございます。例）購入日を確認できるものの提示がない、使用上の誤り、消耗品、検査で異常が確認できない　等　取扱説明書をよくお読みの上で正しく安全にお使いください。
→保証について詳しくはこちら
●修理について
当社が販売する商品の修理を承ります。「品番、品名」「購入日（当ストア以外は店名も）」「使用状況」「症状」をご用意の上、ご連絡ください。
＜修理日数の目安＞当社に到着後、約１週間から１０日後に完了予定。その後出荷、地域によりお届けは１〜３日後　
※修理、検査内容、部品のお取寄せ、定休日、混雑状況等により前後します。予めご了承ください。
●アウトレット商品について
「見本品、展示品」「箱などに汚れがあるもの」「廃番品の在庫処分（新品）」「在庫調整含む奉仕品（新品）」等を、アウトレット品としてお求め安い価格でご提供しております。このような製品を当社の技術者が部品や作動の検査を行い合格したものを出荷しております。使用に支障はありませんので、上記の理由で気にならない方はぜひ資源の有効利用のためにも一度ご検討ください。
→アウトレットについて詳しくはこちらをご覧ください。※2016年7月1日〜一部変更がございます。
●在庫について
弊社は問屋さんへの出荷業務を主に行っております。表示の在庫は手作業のため、稀にお客様ご注文後に品切れとなることがあります。その際はご連絡させて頂きますのでご了承をお願いいたします。
●梱包について
道具満足では、電動工具などを通じて使い捨てではなくご家庭にあるものを修理加工して末永くご愛用いただくお手伝いができればと思っております。資源活用と又スムーズな出荷のため梱包資材はなるべく弊社にあるものを再利用するよう心がけています。
 
 
 

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