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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
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ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 【ヤマトコレクトサービス】代引き手数料は、10,000円未満は324円(税込)、12,000円未満は432円(税込)、12,000円以上は、代引き手数料は無料となっております。
銀行振込(前払い) 【振込先 : ジャパンネット銀行】 本店営業部 普通 4604276 ドサンコファクトリーホッカイドウ (カ
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
【郵便から郵便】ゆうちょ銀行(郵便振替) 19060 − 49357671 どさんこファクトリー北海道株式会社      【銀行から郵便】ゆうちょ銀行(店名・店番号)908 (口座番号)4935767 どさんこファクトリー北海道株式会社
Yahoo!マネー/預金払い
消費税の取り扱いについて 【消費税について】
当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。1円未満消費税端数は切捨て。

■□■営業時間・お問合せ時間について■□■
 
ご注文は 365日受付け中なので、もちろん問い合わせも 365日大丈夫です。 
店舗や、店長野呂へのお問合せ等は下記の通りです。

■店舗電話番号 011-300-1101  0120-1035-33
■店舗問い合わせ時間帯 9:00~19:00
■店長.野呂携帯電話 090-5982-6410  (希望時間帯)9:00~19:00  梱包作業中などで出れない場合は、折り返しさせて頂きます。 野呂は通常基本、無休で管理しております
■梱包や発送作業の定休 日・祝日

■メールのお問い合わせは、返信を極力1時間以内にさせて頂いておりますが、発送作業などで遅れる場合が御座います。 dosanko.factory.hokkaido@ymail.plala.or.jp
■何か御座いましたら、お気軽に【野呂携帯】090-5982-6410 までどうぞ。
 
手数料について 【代引手数料・振込手数料について】
・銀行振込・郵便振替のお客様は恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いします。
 
・代引きにてご注文をされたお客様の、代引手数料は
 10,000円未満は、324円(税込)
 12,000円未満は、432円(税込)
 12,000円以上は、代引き手数料は無料となっております。
・当店では12,000円以上(税込)お買い上げの場合には、代引き手数料は無料になります。
 
お支払い方法 【お支払方法について】
・クレジットカード決済
・代金引換 (到着払)
・銀行振込 (前払)
・郵便振替 (前払)
・Yahoo!マネー (前払)
・モバイルSuica (前払)
・AU簡単決済 (前払)
・Docomo携帯払い (前払)
・softbank携帯支払い (前払)よりご利用頂けます。
 
お支払い期限について 【銀行振込・郵便振替のお客様のお支払期限について】
・当店ではお客様からのご入金が確認でき次第、商品を配送させて頂きます。
・ご注文日より5日後以内にご入金のない場合は当店としましても全く本意ではありませんが、通常業務に支障をきたす可能性がある為、キャンセルとみなさせて頂きます。
 
【店舗お問合せ先】
・代表 011-300-1101  ・FAX 011-300-0066
【店長野呂携帯】
・090-5982-6410
【お客様専用フリーダイヤル】
・0120-1035-33 (どさんこサン)と覚えて下さい。
 

お届けについて

お届け方法
 ・佐川急便宅急便サービス

【お届け方法について】  
ヤマト運輸(冷凍全て・冷蔵全て・常温)、佐川急便(常温一部地域)
クール便(冷凍・冷蔵)の伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)への配送は出来かねますご了承下さい。

■配送日指定・時間帯指定について
商品のお届けに際して、配達日・時間帯のご指定ができます。 なお、水揚げ商品に関しましては漁による水揚げ後のお届けになりますので、お届け日のご指定を承ることが出来ませんのでご了承下さい。
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし希望日・希望時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■当店の梱包について
当店では、発泡スチロールのゴミ処理問題に関して、環境問題への配慮から、地球にやさしい形で皆様にお届けしたいと思いダンボールでの梱包発送とさせていただきます。
発泡スチロールに対して、ダンボールは配送途中の冷気を遮断する事もなく、商品に冷気がすぐに伝わり、配送中に鮮度の良い状態を保つことができるなどの利点があります。
なおヤマト運輸のクール宅急便システムは、冷蔵タイプは3℃、冷凍タイプは-18℃を標準の温度とした2つの温度管理システムで鮮度やおいしさをしっかり保ちます。  当店では水モレの心配のない、内ビニール梱包で発送させて頂きます。
 
送料 ■□■送料、送料無料について
当店では、通常10,000円未満で 990円。 10,000円以上で送料無料になります。
※沖縄県配送は別途下記に記載。
但し、送料無料商品を購入された場合は、金額に関係なく送料無料です。
また、送料無料商品と同じ温度帯の商品も購入の場合、同梱発送で無料になります。

■温度帯が違う場合
「例」 冷蔵塩水ウニと、冷凍の毛蟹を購入は、冷凍で発送しますが、塩水ウニは凍らないように、発泡に水を多く入れてそのなかに、塩水ウニのパックを入れます。 凍らないように航空便発送致します。
「例」 両方の商品が送料無料の場合は、2個口発送、時期により、2回発送、季節により同梱発送します。
       
不明な点は、店長野呂まで、090-5982-6410
    
■※■沖縄県にお届けの場合
通常、沖縄県は 1,800円です。
送料無料商品の場合は、900円です。 お買い上げが 17,000円以上で送料無料です。
 
お引き渡し時期について 【商品の発送・引き渡し時期について】
・( クレジットカード決済 )
 承認確認後、4日程度でお届け致します。
・( 代金引換 ・ Yahoo! マネー )
 注文日から、4日程度でお届け致します。
・( 銀行振込 ・ 郵便振替 ・ 携帯電話支払い )
 当社での入金確認後、4日程度でお届け致します。

※漁獲後発送、収穫後発送商品の場合は上記のとおりではありません。
※郡部・離島については午前中又はご指定時間に配送する事が出来ない場合があります。
※道路状況や天候等の諸事情の輸送上の問題で配達が遅れる場合がございます。
※誕生日・記念日・大切なお客様などでご利用の場合には、お届け指定日の指定をご希望日より前の日をご指定ください。
 
海外へのお届けについて 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
 
【店舗お問合せ先】
・代表 011-300-1101  ・FAX 011-300-0066
【店長野呂携帯】
・090-5982-6410
【お客様専用フリーダイヤル】
・0120-1035-33 (どさんこサン)と覚えて下さい。
 

販売条件について

アルコール商品について ■未成年者の飲酒は法律で禁止されています。 
■アルコール商品のご購入は、満20才以上の方に限らせていただきます。
 
■通信販売酒類小売業免許 北海道札幌東税務署  (札東法第4101号)
※未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
※アルコール商品のご購入は、満20才以上の方に限らせて頂きます。 
販売条件について ■アルコール商品は、未成年の方への販売は固くお断りしています。
■1回にご注文できる酒類の量は18リットル(750ml×24本)までです。
■アルコール商品は、年齢入力が必須となっており、入力がなければ販売できないシステムになっております。
 
■品質管理には十分留意しておりますが、万が一、ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損などの品質上の問題・輸送上の問題があった場合には、すぐにご連絡をお願い致します。ヤマト運輸などのドライバーに現状確認をしてもらい、原因を調査の上ですみやかにご返金・再発送などの手続きをさせて頂きます。
【フリーダイヤル】0120-1035-33 【野呂携帯】 090-5982-6410
 
 
■□■他の販売業許可証 ・ 免許証
・食品販売業登録許可 (第19-27号 北海道上川管内保健所)
・魚介類販売業許可 (食品衛生法)(旭衛検 第1798号 北海道上川管内保健所)
・食肉販売業許可 (食品衛生法)(旭衛検 第1797号 北海道上川管内保健所)
・乳類販売業許可 (食品衛生法)(旭衛検 第500号 北海道上川管内保健所)
・通信販売酒類小売業免許 北海道札幌東税務署  (札東法第4101号)
※未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
※アルコール商品のご購入は、満20才以上の方に限らせて頂きます。
・北海道旭川卸売市場 (買受人登録)
・北海道札幌中央卸売市場 (買出人登録)
 

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・交換・保証について】
■当店から出荷後、お客様の所へ輸送中に万が一このような場合があるかもしれませんが商品の品質には全く問題は御座いませんのでご安心下さい!
また不良品では御座いませんのでご了承の程宜しくお願い致します。
・ かに姿、かに足 : 爪折れ、足外れ 等
・ かにポーション  : 手持ち殻外れ 等

■まずは届いた商品を捨てないで必ずご連絡をお願い致します。
 
1・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものと相違がないかすぐにご確認下さい。

2・商品の写真は出来る限り商品状態がわかる様に掲載しておりますが、お客様の方でイメージが違うという理由やご想像との相違による返品は承っておりません。

3・お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、食品という商品の性質上お受けする事が出来ません。

4・品質管理には十分留意しておりますが万一ご注文の商品と内容が違う場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には商品の現状が保たれた状態での返品に限り早急に対応させて頂きますので到着後、翌日までにお電話にてご連絡を下さい。
お電話にて対応後不良商品の場合には返品送料を当社にて負担させて頂きます。その後必ず商品の返品をお願いいたします。
ご返品頂けない場合は商品の不具合を当店で確認することができませんので再発送等お受けできません。 
再送に関しましては当店で不良商品の状態を確認後の配送となります。
原因を調査の上、再度商品発送の手配をとらせて頂きます。
(但し、季節商品に関しては交換出来ない場合が御座います)

5・キャンセルにつきましては、ご注文確定後は原則としてキャンセルを承ることが出来ませんのでご了承の程宜しくお願い致します。
お客様のご都合によるキャンセルの場合には本意ではありませんが商品の性質上、商品代金・送料等をご請求させて頂きますのでご了承願います。

6・注文内容変更についてですが、ご注文内容(お届け先・お届け日・お届け時間 等)の変更につきましてはご注文日の翌日まで変更可能です。
 
【店舗お問合せ先】
・代表 011-300-1101  ・FAX 011-300-0066
【店長野呂携帯】
・090-5982-6410
【お客様専用フリーダイヤル】
・0120-1035-33 (どさんこサン)と覚えて下さい。