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ご利用ガイド

【お支払い方法】
お支払い方法は以下からお選びいただけます。

・クレジットカード
(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)
・銀行振込(振込み手数料お客様ご負担)
・Yahoo!マネー/預金払い
・代金引換(手数料一律:324円)
【配送について】
指定配送業者はヤマト運輸になります。

◆商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
・クレジット、代金引換、Yahoo!マネー/預金払い
  ⇒営業日16時までのご注文は当日発送いたします。
・銀行振込み
  ⇒ご入金確認後、即日発送いたします。
・メーカー直送品は、ご注文より出荷まで数日いただきます。


◆配送希望時間帯をご指定出来ます
 時間指定がある場合は、時間指定を優先させていただきます。
 荒天、道路状況により、配送が通常通り行えない場合はご容赦ください。

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
【ご要望について】
ご注文の際に気にかかることは備考欄にお書きください。

◆配送希望日
 できるだけご希望に添うよう対応させていただきますが、場合によりお断りさせて頂く事もありますのでご了承ください。
 ・ご注文日より10日以上先の日時
 ・繁忙期、荒天による輸送の混乱が見られる時
 ・その他、運輸会社がサービスを抑止する場合

◆領収書
 同梱のみ対応させていただきます。

◆ラッピング
 対応しておりません。

◆異なる場所への配送
 ご実家へのプレゼント、遠隔地に住む家族への配送等、ご注文者と受け取る方が異なる場合は以下の点にご注意ください。
 ・基本的に金額が記載されている納品書を同梱いたします。
 ・受け取る方に荷物が届くことを先にご連絡ください。

ご質問等ありましたらこちらよりお気軽にどうぞ。
【返品交換について】
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品返送前に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

・お届けから一週間以上を経過いたしますと、返品・交換をお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合に際しましては、早急に交換・返品させて頂きます。(その際に発生いたします返送料は当店にて負担をさせていただきます)

・お客様のご都合による返品は、一週間以内に連絡いただいた際に対応をさせて頂きますが、この場合の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。(送料無料商品のご返品に関しましてもご負担をお願いします)

・サイズ交換はご希望に添えるように対応させて頂いておりますが、この場合の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

・メーカー直送品は対応にお時間いただく場合がございます。

・セット販売品はセットでの返品、交換になります。

・その他ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
【店舗のご案内】
ダックプライスサービス株式会社

店舗運営責任者:清水雄也(しみずゆうや)

〒242-0029
神奈川県大和市上草柳6-21-8
TEL:046-200-9561
FAX:046-200-9562
assist3@dk-price.co.jp

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00−17:00
土日祝祭日はお休みをいただいております。
メールでのご返信は翌営業日となります。ご了承ください。

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