DHOLIC休店のお知らせ
ただいま一時休店中です。 申し訳ありませんがしばらくお待ちください。
営業時間：00時00分〜00時00分
このストアについて
- こちらに記載の電話番号やメールアドレスへの直接のご連絡も可能ですが、休店中につきご対応が遅くなる
場合がございます、あらかじめご了承ください。運営責任者
林 正弘
郵便番号・住所
〒151-0061
東京都初台1丁目46番3号シモモトビル2階
お問い合わせ電話番号
080-0111-8155
お問い合わせメールアドレス
dholic_paypay@dholic.co.jp
ストア営業日／時間（休店前の情報の場合もあります）
00時00分〜00時00分
会社名（商号）
株式会社DHOLIC FBL
代表者
權成勳
ストア名
DHOLIC
ストア名（フリガナ）
ディーホリック
ストア紹介
人気トレンド商品いち早く入荷。 毎日更新の レディース通販サイト 種類豊富でお気に入りが見つかります。
備考
当店は、適格請求書発行事業者です。
※注文履歴から領収書発行が対応可能です。
※領収書発行が可能な条件（対象のお支払い方法等）についてはこちらをご参照ください。
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について
当店の手数料については以下の通りです。 ●クレジットカード手数料…無料 ●コンビニ後払い…1回のご注文につき330円(税込) ●PayPay残高払い…無料 となっております。
お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
■注文キャンセルについて
キャンセルは、ご注文後30分以内でございましたらご対応させていただいております。
ご注文を誤ってしまった場合には、ご注文後30分以内に[注文履歴]より一度キャンセルの上、再度ご注文くださいませ。
※30分以上過ぎた場合、キャンセルのご対応は承りかねております。
■お品切れについて
弊社では在庫を抱えておらず、注文後に仕入れを行うシステムとなっております。
つきまして、ご注文・交換申請後に商品がお品切れとなってしまう場合も稀にございます。
申し訳ございませんが、ご注文後に品切れとなってしまった際は、ご連絡後、お品代は決済方法に応じてご請求金額変更、または取消にてご返金をさせていただきます。
※お客様のクレジットカードの締め日によって修正前の金額で1度引き落としされる場合でも翌々月までには
クレジットカード会社より返金となりますので、詳しくはご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせくださいませ。
※PayPay側の反映までにお時間をいただく場合がございます。
返金の時期につきましては、ペイペイモールへ直接お問い合わせくださいませ。
交換希望商品お品切れの場合、返送商品確認完了時点または、交換進行前に、商品のお品切れが確認された場合は、
誠に勝手ながらお品切れ発生当日に返品（返金）にて処理を進行してまいりますので、あらかじめご了承くださいませ。
※商品管理の都合上ご返送商品の再発送はいたしかねますこと、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
・【クレジットカード・PayPay残高払い】Yahoo!よりご返金に関するご案内をメールにてお送りいたします。
最初のご注文で合計金額が5,000 円（税込） 以上であるか、またはイベントによる送料無料の対象注文になった場合、
お品切れにより合計金額が5,000 円（税込）未満になるか、イベント商品が品切れになったとしても、送料はいただいておりません。
お届け方法
- ・佐川急便
送料
■佐川急便 一律 手数料550円 同一ストア5,000円以上購入で送料無料
お引渡し時期について
ご注文の決済情報が確認後、弊社の営業日基準で７日程度で発送となります。配送遅延が発生する場合は予めメールにてご連絡いたします。
海外へのお届けについて
日本以外への海外発送は承っておりません。
・発送後の追跡について
お荷物は発送メール送信後、約2日~6日後に通関許可・追跡データ反映・お届けいたします。
【注意事項】
※発送メール受信直後は追跡情報が反映されない場合があります。受信1日~2日後ご確認ください。
※5646の番号は通関のため、国内配送開始までに約2日~6日いただいております。
※5646・3から始まる番号は、通関許可前の場合、お荷物お問い合わせサービス（国内追跡）にデータが反映されません。
※通関許可後は国内配送開始に伴い、5646・3から始まる番号も佐川急便お荷物お問い合わせサービスから追跡可能になります。
長期不在・受取拒否について
・商品発送後、配送業者での保管期限内（約7日程度）にお受け取りいただけない場合、弊社へお荷物が返送されます。
・ 商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、お客様都合のキャンセルとしての取扱となりますため、ご返金金額より、往復分送料をご請求させていただきます。
・お荷物の再発送は一切できかねますので、予めご了承くださいませ。
弊社でいたずら注文と判断された場合また、長期不在及び受取拒否で商品をお受け取りいただけない場合にはご注文をお断りさせてい ただきます。
返品、交換について
交換/ 返品可能商品は商品ページに「こちらの商品は返品交換ができます。」と記載がある商品のみですので、 ご注意ください。 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 また、別の商品への交換はいたしかねます。 ★お客様ご都合での交換/ 返品について 【カラー/サイズ交換方法・返品方法】（交換返品が可能な商品に限る） 同梱の交換/ 返品申請書をご作成の上、商品到着後10日以内に弊社に到着するよう、返送先まで追跡可能な方法で元払い（業社の指定はございません） でご返送ください。 ★弊社の都合による交換/ 返品について 弊社では万全の管理をいたしておりますが、万が一商品が下記に該当する場合、同封の交換/ 返品申請書をご作成の上、商品到着後10日以内に弊社に到着するよう、返送先まで佐川急便着払いご返送をお願いいたします。 〇商品にキズや汚れがある不良品の場合 〇注文と異なる商品が届いた場合 ★返金について ・到着商品検品後、返金の手続を行う際、以下の差引きが発生いたします。 (1)ご返送後のお買い上げ商品が5,000円未満になった場合の発送送料。 (2)5,000円未満のご注文で発生している送料はお返しいたしません。 (3)その他、発生した送料や手数料等の諸経費 ・クレジットカードでお支払いただいた場合 →Yahoo!よりご返金となります。詳しくはYahoo!までお問い合わせくださいませ。 ※一部返品の場合は金額修正でのご返金となります。 ※ご注文商品全返品の場合は決済の取消でのご返金となります。 ※表示金額は全て消費税込の金額でございます。 【返送先】 〒273-0012 千葉県船橋市浜町2-4-7 MFLP船橋3 3階 DHOLIC交換返品担当者宛 ※上記返送先以外にご返送された場合、運送会社によって別途転送料がかかる場合がございます。 その際の転送料はお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。 【返送方法】 商品不備/誤配送の場合：佐川急便着払い伝票にて返送 お客様ご都合の場合：運送会社の指定はございません。ご都合の良い運送会社をご選択の上、元払いにてご返送くださいませ。
▲注意事項▲
※交換/返品申請書の同梱がない場合は、返送商品到着翌日に、お客様ご都合での返品にて処理させていただきます。
※商品不備/誤配送の交換返品時、佐川急便指定、弊社負担着払いにて返送ください。
※弊社不備の商品をご返送いただく場合、弊社負担の着払いにてご返送をお願いしておりますが、元払いにてご返送いただいた場合は、ご負担いただいた元払い送料のご返金がいたしかねますのでご注意くださいませ。
※返送伝票（お客様控え）は、荷物の追跡・確認ができる証明書のため、交換/ 返品処理完了まで保管をお願いいたします。
※返送商品を1点ずつ確認してのお手続きのため、処理完了まで1 週間程度お時間を頂戴いたします。処理完了後はメールでご連絡いたします。
※弊社では海外仕入れ商品を販売いたしており、商品の入れ替わりが比較的早いく、稀に交換商品がお品切れになる場合がございます。
その場合、誠に勝手ながらお品切れ発生当日に返品（返金）にて処理を進行してまいりますので、あらかじめご了承くださいませ。
※商品管理の都合上ご返送商品の再発送はいたしかねますこと、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※交換の場合、お客様からの返送商品確認後、再度海外にて仕入れとなりますので返送確認から交換商品お届けまで約10日〜2週間ほどお時間をいただきます。仕入れ状況によっては上記より更にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
▲交換/ 返品をお受けできない商品▲
☆商品ページに交換/ 返品不可と記載がある場
☆イメージと異なる、間違い注文、お肌に合わない等の理由によるコスメ・スキンケアアイテムの交換返品
☆タグを取り外された場合
※靴、水着等商品とタグが別になっている場合、必ずタグを同梱ください。
☆商品到着後11 日以上経過
☆着用や洗濯の痕跡が見受けられる場合
（例： タバコや、香水などの匂いが移っている等）
☆お客様の元で商品の破損/汚損が生じた場合
☆付属品が同梱されていない商品
（付属する紐・ストラップ・水着ケース、セット販売商品の片側等）
☆交換/返品申請書の同梱がない場合
☆商品返送時に汚損または破損した場合
☆大量購入後、大量返品/交換を繰り返す場合
※上記項目に該当する商品が返送された場合、お客様の送料負担にて再発送いたしますので予めご了承くださいませ。再発送商品をお受取されず返送された場合、弊社で不要と判断し破棄いたします。
▲不良対応対象外の商品について▲
・多少の染み、汚れ、匂い、しわ（小さなキズや汚れでも着用に問題ない場合は対象外です。）
・糸のほつれ
・ムートンジャケットのボア（ファー）落ち
・エナメル素材のアイテムに発生しやすいキズ
・梱包ビニール袋の破損
・着用感(チクチクする等)/透け感のイメージ違い
・色味の違いや柄・パターンのずれ
・ジーンズのボタンがくるくる回る
・ポケットの中に砂や石が入っている
【クーポンをご利用の方へ】
弊社不備：返品に伴いクーポンの利用条件を満たさなくなった場合でも、
変わらず決済金額へクーポンの割引は適用とさせていただきます。
お客様都合：返品に伴いクーポンの利用条件を満たさなくなった場合
クーポン割引を取り消させていただきます。
ストアとご連絡がつかない場合は、こちらからYahoo!ショッピングにお問い合わせください。