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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    ●代金引換でのお支払いを選択された場合
    代金引換手数料は当店負担でお得です。
    ・お支払い総額は当店からお送りするご注文ありがとう御座いますメールにてお知らせいたしますので、商品到着時に配達員にお支払い下さい。

  • 消費税の取り扱いについて

    ●消費税率:10%
    ●消費税計算順序:1商品毎に消費税計算 
    ●1円未満消費税端数:切り捨て 

  • 手数料について

    ・商品代金引換の手数料、当店負担
    ・クレジット支払い手数料、当店負担

    ◆ご注意下さい!!
    現在、同商品同サイズの二重注文が大変多くなっております。
    翌営業日に当店から送信しております【ご注文ありがとう御座います】メールを2通受信した場合は、必ずメール記載の【受注番号】をご確認いただき、早急にご連絡下さい。
    当店ではお客様からの連絡が無いご注文は全てお受けし発送しております。
    商品到着時に1個を受け取り拒否された場合、返送代金はお客様責任となります。
    当店から発送した送料700円と当店に返送される送料700円の合計1400円(北海道/沖縄/その他離島は合計2,400円)を請求させて頂きます。予めご了承下さい。

  • お支払い方法

    ※携帯電話からのご利用の場合、必ずinfo@denpcy.jpからのメールを受信できるように設定して下さい。
    ※当店からのお知らせメールが受け取れない方は、『迷惑メール』フォルダなどで送信者「info@denpcy.jp」を検索してください。

    ●代金引き換え
    ●クレジットカード

    ※商品発送後のキャンセル、お客様都合での受け取り拒否、長期不在などでお荷物を受け取られない場合、当店から発送した送料700円と当店に返送される送料700円の合計1400円(北海道/沖縄/その他離島は合計2,400円)を請求させて頂きます。ご了承下さい。

  • お支払い期限について

    ●代金引換(代引き手数料当店負担)
    お支払い総額は当店からお送りする【ご注文ありがとう御座います】メールにてお知らせいたしますので、佐川急便(一部、ゆうパック、クロネコヤマト)での商品到着の際に、現金にてお支払い下さい。

    ●クレジットカード
    各種カード、一括払いでご利用頂けます。
    なお、当店ではSSLというシステムを 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    ゆうパケット
    ●お届けは佐川急便での配達です。
    ゆうパケット対応商品でゆうパケットを選択頂いた場合は日本郵便よりポスト投函でのお届けとなります。
    沖縄および一部地域はゆうパック、クロネコヤマトでお届け。(配達業者選択不可)

    ※環境に配慮し、商品箱の上から簡易包装のみでお届けしております。予めご了承下さい。
    ※当店ではプレゼント包装は承っておりません。ご了承の上、お買い求めください。

    ●ご注文からお届けまで
    デンプシーではお客様から御注文を頂いた後、自動配信メールとは別に【ご注文ありがとう御座います】【商品発送のお知らせ】をお届けしております。

    【1】受注処理は前日AM10:00~当日AM9:59まで24時間の御注文を一日分として翌営業日から出荷準備します。
    御注文は確実に承っておりますので、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ※【ご注文ありがとう御座います】及び【商品発送のお知らせ】はinfo@denpcy.jpのメールアドレスから、ご注文時に登録頂いたアドレスに送信しております。
    デンプシー休業日以外で48時間以上メールが届かない場合は、お客様の環境でdenpcy.jpのドメイン拒否をされているか、アンチメールスパムフィルタにより、自動的に削除フォルダに移動されている可能性があります。お手数ですがご確認下さいますようお願いします。

    【2】【ご注文ありがとう御座います】メールの後、お荷物番号を記載した【商品発送のお知らせ】メールを送信いたします。
    万が一、2通のメールから2週間以上経過しても商品が到着しない場合はご連絡下さい。

    ※配送センター、交通の混雑、天候等でご指定頂いた時間に到着しない場合も御座います。予めご了承下さい。
    ※発送後の日時指定の変更はお客様から配達業者にご連絡して下さい。


    ※携帯電話からのご利用の場合、必ずinfo@denpcy.jpからのメールを受信できるように設定して下さい。
    ※当店からのお知らせメールが受け取れない方は、『迷惑メール』フォルダなどで送信者「info@denpcy.jp」を検索してください。

  • 送料

    送料は全国一律700円(北海道/沖縄/その他離島は1,200円)です。
    ※商品到着後お客様都合で返品された場合、当社から発送した送料700円(北海道/沖縄/その他離島は1,200円)はキャンセル料としてお客様ご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。

    ●商品発送後のキャンセル、お客様都合での受け取り拒否、長期不在などでお荷物を受け取られない場合、当店から発送した送料700円と当店に返送される送料700円の合計1400円(北海道/沖縄/その他離島は合計2,400円)を請求させて頂きます。ご注意下さい。

    ●携帯電話からのご利用の場合、必ずinfo@denpcy.jpからのメールを受信できるように設定して下さい。

    ●前回の注文で受け取り拒否、送料未払いなどでご注文をキャンセルした方は、ご注文をお受けできない場合があります。予めご了承下さい。

    ●商品の発送後、メールにて荷物問い合わせ番号をお知らせしております。必ずご確認下さい。

    ●メール便可の商品はクレジット支払いのみ対応いたします(代金引換の場合はお受けできません。)info@denpcyから送信する【ご注文ありがとう御座います】メールにて送料の変更をお知らせいたします。

    ※当店からのお知らせメールが受け取れない方は、『迷惑メール』フォルダなどで送信者「info@denpcy.jp」を検索してください。

  • お引き渡し時期について

    ●ご予約商品は入荷次第順次発送いたしますので商品到着希望日のご指定はお受けできません。

    ●商品発送の準備が整いましたらお荷物お問合せ番号を記載した【商品発送のお知らせ】メールを当店(info@denpcy.jp)から送信いたします。

    ●通常、当店からの【ご注文ありがとう御座います】メールを送信した翌営業日に商品発送しておりますが、日・祝日、または長期休暇などは発送業務を休業しておりますので、翌営業日から順次発送となります。予めご了承下さい。

    ●休業日前日の朝10:00以降のご注文は翌々営業日から順次発送いたします。

    ●商品到着日のご指定はご注文から2週間以内です。
     それ以上のご指定をされる場合は、ご注文を一旦キャンセルして改めてご注文下さい。
       
    ●祝日、年末年始、お盆期間、ゴールデンウィークのメール返信、商品発送、電話応対等は、翌営業日からの対応になりますので、予めご了承下さい。

    ●お住まいの地域によっては、時間指定をお受けできない場合がございます。(詳細は【ご注文ありがとう御座います】または【商品発送のお知らせ】メールをご確認下さい。)

    ◎商品お届け先に会社、店舗、事務所などの『営業施設名』をご記入された場合、時間指定をお受けできません。予めご了承ください。

    ◎【沖縄および離島、一部地域にお住まいのお客様】
    交通事情、配達営業所の事情等で、商品到着希望時間に副えない場合もございます。ご了承ください。

  • 海外へのお届けについて

    We can not dispatch the commodity other than the Japanese country.

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
    商品到着後8日以降の交換・返品はお受けできかねます、ご注意下さい。
    商品に同封しております『納品書』にも返品・交換に関する注意書きを記載しております。

    電話(075-342-0705/月~土曜日10:00~18:00)
    mail:info@denpcy.jp

    ●お届けした商品に汚損・破損等がある、ご注文商品と届いた商品が異なる場合、メール又はお電話にて、早急にご連絡下さい。
    交換在庫確認の後、着払いにてご返品頂きます。
    ※交換商品が売り切れの場合は、返金になります。ご了承ください。

    ●お客様のご都合による交換、返品について
    注文した商品のイメージが異なる、サイズが合わないなどの場合は、商品到着後7日以内、屋外での未使用品のみ返品・交換をお受けいたします。(タグ、外箱も必ず同梱してお返し下さい。お返し頂けない場合は、返品交換はお受けできません)
    お客様都合での交換、返品に関する送料はお客様ご負担となります。

    ※返送の際は、必ず箱・袋などで梱包し、ご返送下さい。
    ※商品の箱に直接ガムテープ、送り状伝票を貼っての返送された場合、保証適用外となり、返品、交換、返金はお受けできません。ご注意下さい。


    ●交換の場合の差額の請求または支払いについて
    交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
     ※ お客様のご都合による返品にかかる送料(往復)
     ※ お客様のご都合による返品の際の返金に掛かる振込手数料
     ※ クレジットカードのご使用時にはカード手数料3.6%

    ●返品・交換については商品に同封しております、返品交換依頼書に必要事項明記の上、商品と一緒にご返送下さい。


    ◎当店に未連絡で配送センター等に返送した商品につきましては、交換、返品、返金をお受けできませんので、ご注意下さい。交換、返品、返金につきましては、必ず当店にご連絡下さいますよう、お願い致します。

  • 商品の保証について

    ●返品の場合の代金返却ついて
    ○代金引換払いで購入された場合は、銀行振込での返金となります。
    お振込には商品返送確認後、5営業日程度お時間を頂戴する場合がございます。

    ○お客様のご都合での返品、返金の場合
    『お支払い金額-(送料+振込手数料)=返金額』となります。
    ※送料はお取引完了の時はサービスとなっておりますが、お客様都合での返品、返金の場合はお支払いいただきます。ご了承下さい。

    ○クレジット決算でご購入頂いた場合は、購入時の発送にかかった送料700円(北海道、沖縄、離島1,200円)を改めて請求いたします。
    ご注文後のキャンセルや返金の際、締結日をまたぎますとご請求月に一旦引き落としされ、翌御請求月に返金又は相殺となる事も御座いますので御了承の上ご使用下さい。
    クレジット会社により返金方法が異なります。引き落とし、相殺などの詳細につきましてはお客様ご自身でクレジット会社に直接お問い合わせ下さい。

    ※商品に不備があった場合、注文商品と違う商品が到着したなどの場合に限り全額返金いたします。(但し、保証対象を厳守の上)

  • 保証対象商品について

    第一、商品到着後7日以内であり、なおかつ屋外で未使用品であること。

    第二、タグ、外箱を同梱、返却可能であること(返却無き場合、保証対象外となります)

    第三、返送の際は、必ず箱・袋などで梱包すること(商品の外箱に直接ガムテープ、送り状伝票などを貼っての返送の場合、保証対象外となります)

  • 保証適用外商品について

    ●未使用品を故意に傷を付けた
    ●屋外で使用した
    ●水または洗剤などで洗浄した
    ●商品の箱に直接ガムテープ、送り状伝票を貼っての返送

    上記の場合は保証できません。予めご了承ください。

(c)2004 DENPCY.

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