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でんでんホビーショップ

【確認】13時以降のご注文は翌営業日の扱いとなります。前払い、お振込み先に関するご連絡も翌営業日の扱いとなります。<div>【受取拒否、長期不在について】お客様都合により、商品をお受け取りにならず、当店に返送された費用(往復分の送料、梱包手数料)を請求させて頂きます。</div><div> </div>

■お問い合わせについて（重要） お問い合わせについてはメールかお問い合せフォームからお願い申し上げます。 電話のみでのご対応は致しかねますので予めご了承ください。 ※トラブルのもとになりますので、お電話などの記録に残らない形でのお問い合せは承ることはできません。 ■お客様都合による商品の返品および交換は承っておりません。 ＜高額商品・予約商品・フィギュアのご注文＞ 商品の特性上ご注文後のお客様都合のキャンセルは承れません。 ＜無断キャンセルへの対応＞ 無断キャンセルについては弊社の業務に大変支障をきたすため、代金５０％＋配送料＋返送送料を以ってキャンセル料をご請求させて頂きます。 ■弊社都合による商品の返品及び交換は下記の通り承ります。 ＜不良品・欠陥品＞ ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、 返品・交換を受け付けさせていただきます。 大変お手数ですが商品到着後、５日間以内に メールかお問い合せフォームによる記録に残る形にて 必要事項を添えてご連絡ください。 ※トラブルのもとになりますので、お電話等記録に残らない形でのご連絡では承ることはできません。 基本、良品交換となります。 交換品がない場合に限り返金させていただくものとします。 当該商品の返送および再送に要する送料のみ当社負担といたします。 ※パッケージ、箱についてはあくまでも運輸目的の外装となりますので予めご了承ください。 ※上記期間を過ぎたものに関しては、一切ご対応致しかねますので予めご了承ください。 ＜注文商品の数量不足、瑕疵の場合＞ 万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、大変お手数ですが商品到着後、５日間以内にメールかお問い合せフォームによる記録に残る形にて必要事項を添えてご連絡ください。 ※トラブルのもとになりますので、お電話等記録に残らない形でのご連絡では承ることはできません。 弊社の費用負担によって交換をさせていただきます。 なお、交換が不可能な場合（弊社に在庫がない）には、 お客様にお支払いいただいた当該商品の弊社販売金額の範囲内でご返金させていただきます。 前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けいたしません。

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