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■ お支払いについて
・クレジット
・PayPay残高払い
・Yahoo!マネー/預金払い
・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
・ドコモ払い
・auかんたん決済
・商品代引
詳しくはこちらでご確認ください。
■ 配送について
送料 (普通)
本州 648円
北海道、四国、九州 864円
沖縄 1,080円
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■代引き手数料
代引きの場合は、代引き手数料がかかります。
商品合計金額が
~ 〜9,999円まで:324円
〜29,999円まで:432円
〜99,999円まで:648円
〜300,000円まで:1,080円
■配送会社
宅配便(ヤマト運輸)

時間帯指定も承っております。
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
■ 在庫について
店頭と在庫を共有しております。
注文のタイミングによっては、商品をご用意できない場合がございます。ご了承下さい。
■ メールについて
お客さまからのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく場合、
メールエラーで戻ってきてしまう(送信できない)場合がございます。

携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、
またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文(お問い合わせ)後、当店よりメールが届かない場合は、
お手数ですがご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。
■ 返品について
■商品の破損などによる返品について
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、
万が一お届けした商品に問題がありましたら、弊社まで御連絡下さい。
早急に返品・交換の対応をさせて頂きます。(返送料は弊社負担で承ります)
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■お客様のご都合による交換について
お客様都合による交換は、基本的に未使用(未開封)商品に限らせて頂きます。
商品の内容や状態によって、お受けできるものとできないものがありますので、
詳細については必ず下記の内容をご確認下さい。

お客様都合による返品・返金は受付けておりません。ご了承ください。

◎返品・交換についての注意事項
・送料はお客様のご負担でお願い致します。

◎返品・交換をお受け出来ない場合
・商品到着後、7日以上経過した場合
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた場合
・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された場合
■ 返品・交換対象外
≪保管・劣化等が判断しにくいもの≫
食品やシャンプーなどの商品は、お届けした後の保管状況や劣化状況などが弊社で判断しにくい為、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。何卒ご了承ください。
・食品(フード、おやつ、サプリメント)
・シャンプー・ケア用品

【ご返品連絡先】
電話番号:03-3465-3635
返送先住所:〒155-0031
東京都世田谷区北沢2-35-11-1F
担当者:佐々木 明美
■ お問い合わせ
【D・O・G SHOP】

〒155-0031
東京都世田谷区北沢2-35-11-1F
TEL:03-3465-3635
FAX:03-3465-3582
店舗運営責任者:佐々木 明美
店舗セキュリティ責任者:佐々木 明美

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