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当店からのメールが届かない場合

以下の場合、必ず当店からメールが送信されます。

・商品のご注文完了後(自動配信メール)
・お問い合わせフォームの利用後(自動配信メール)
・上記ご注文やお問い合わせに対する返信(返信メール)
・その他、メールで当店へ連絡後(返信メール)

これらのメールが受信されない場合は以下の原因が予想されます。




(1):フォームにてご入力いただいたお客様のメールアドレスに間違いがある。

対策:ご注文後の確認メールが届かない場合は
   お問い合わせフォームにてご注文時の名前と
   正しいメールアドレスを記入して、ご連絡下さい。

対策:お問い合わせフォームの確認メールが届かない場合は
   正しいメールアドレスで再度フォーム記入お願いします。




(2):お客様のメールソフトで迷惑メール設定の規制がされている。

対策:迷惑メールのフォルダやゴミ箱より当店からのメールを探して下さい。

  
これらのフォルダやゴミ箱がない、特にモバイルアドレスを使用の方で
  迷惑メール対策をしている人は下記の受信許可設定で大抵は改善されます。


対策:当店のメールアドレス「shop@cuttingsoul.com」からの
   メール受信の許可設定をして下さい。

  
許可設定をしましたら、お問い合わせやメールで当店までご連絡ください。
  改めて届かなかったメールを送信いたします。



どうしてもメールが受信されない(発見できない)場合は
以下の連絡先までご連絡ください。

・電話番号:011-788-2415
・受付時間:平日18:00〜23:00まで

※事務所に店長がいる時しか電話には出れません。
※自宅ですので食事、風呂、トイレ、外出など営業時間内でも事務所にいない時があります。




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【インフォメーション】 カッティングステッカーの専門店 : カッティングソウル

住所:北海道札幌市東区東苗穂8条3丁目1−64
店長の個人宅です、事務所のみで店舗販売はしていません
事前連絡があれば事務所や周辺での相談等は受け付けてます


送料・発送方法について
全国一律:350円(ネコポス)1,500円以上のお買い物で送料無料!
※宅急便の場合は1,500円以上のお買い物でも別途送料が発生します


電話番号:011-788-2415(店長:五十嵐)
受付時間:平日18:00〜23:00まで
日中は事務所外作業をしているため電話に出れません


支払い方法について
クレジットカード決済、コンビニ決済、商品代引
Yahoo!マネー/預金払い、各種銀行振込


意見や質問等は「お問い合わせ」か「メール」にてご連絡下さい
こちらは24時間受付しており返信も24時間以内を心がけています
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