ご利用ガイド

配送について
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
◆郵便振替 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
◆クレジット、代引決済⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

配送業者とお届け時間帯の指定
当店では、佐川急便/ゆうパックでお送りしています。
配達日や配達時間帯のご指定を承っています。
ただし、一部の地域や当日の配送事情によりご要望にお応えできない場合もあります。ご了承ください。

★一部の商品にて、メール便対応しております。メール便料金:160円(全国一律)
メール便での配送をご希望のお客様は、通信欄に「メール便希望」とご明記ください。
角2封筒以内のサイズとなります。(縦:33.2cm・横:24cm以内・厚さ2cm以内)
同梱可能枚数など、お気軽にお問合せください。
返品について
商品のご返品や交換は、商品到着後7日間以内、下記までご連絡ください。         
配送や検品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、送料、手数料とも当店負担にて直ちに新品と交換させていただきます。 (着払い扱いでご返送ください)

ご注文間違いやお気に召さないなどのお客様都合による返品は、未開封商品に限り商品到着後7日間以内お受けいたします。
お客様都合による返品については、返品にかかる往復送料がお客様の負担となりますので、ご了承ください。
お支払いについて
決済方法は、コンビニ決済、visa,master card, jcb, amrican express, diners club 代引決済、郵便振替がご利用になれます。
★コンビニ決済手数料:210円(お客様ご負担となります)
※自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。
後ほどメールにてお支払い総額をお知らせ いたします。
★ベルデミュール、エコモコタオルにつきましては代金引換対象外です。
ご注文方法
365日24時間、受付いたしております。
ご注文は年中無休、24時間お受けいたしております。ご注文メールの着信後24時間以内にcutonは注文確認メールをお送りいたします。

土日祝日は発送業務を休ませていただきます。
営業時間は午前10時から午後5時です。お電話によるお問い合わせなどはこの時間内にお願いいたします。

一部の商品について、のし、ギフト箱、メッセージカードにも対応しています。
お気軽にお問い合わせください。
安心のお買い物
SSLという暗号システムを利用しておりますので、個人情報は暗号化されて送信されます。
お客様の個人情報を第三者に漏らすことは決してございませんので、安心してお買い物をお楽しみください。
お問合せ先
cu-tonは土屋トレーディング株式会社が運営しております。
お問い合わせはメール又は電話をご利用ください。

(TEL)050-3590-9248

スタッフの外出など留守電で設定させていただく場合がございます。メールでお問い合わせくださいませ。

店舗営業時間: 10:00〜17:00(平日)
休業日:土日祝日

年末年始、GW、夏期休暇等、長期休暇を頂く場合がございます。予めお知らせさせて頂きます。何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

メールでの受付は24時間対応しております。
休業日のお問い合わせにつきましては対応が翌営業日になる場合がございます。