ハワイアンハウス

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ご注文について

インターネットによるご注文は24時間年中無休で受付けております。
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　　076-238-5191（平日AM9:00〜PM5:00）

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弊社よりご注文内容、お買上げ金額、お届け日、決済方法の確認事項を返信メールにてお知らせ致します。ご注文内容によってご返信いただく場合がございますので、必ず当店からのご案内メールをご確認ください。

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□個人情報の取り扱いについて

ハワイアンハウスでは、ショップをご利用になったお客さまの個人情報（住所・氏名・メールアドレス・ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公的機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。

配送について

お届けはクロネコヤマト 他 になります。
配送業者のご指定はできません。

送料料金表
商品合計金額
１万円(税抜)まで		 全国一律720円
（北海道・沖縄・離島は1,260円）
商品合計金額
１万円(税抜)以上		 全国一律無料
（北海道・沖縄・離島は540円）

【商品のお届け日の目安】
▼オーダーカーテン・カフェカーテン
●商品注文確定後7営業日程度で発送

▼既製カーテン、インテリア、雑貨類
●商品注文確定後2〜3営業日程度で発送

下記の場合、お届けに遅延が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

  • [オーダーカーテンご注文]お客さまから注文確定の連絡が来ない場合
  • 悪天候や交通事情による場合
  • 商品数量が多い場合
  • 商品に欠品等がある場合

※郵便番号やお届け先住所に誤りがございますと、 ご希望の日時にお届けできない場合がございますのでご注意下さいませ。

返品について

商品の特質上（特にオーダーカーテン）返品はお受けできません。

★イメージ違い、採寸の測り間違い等：お受け出来ません（既製カーテン・小物等を含む）ので商品をご注文の際はご注意下さい

★傷等の場合：返品可となっていますので、メール等でお問い合せください。返品先をご連絡後、着払いにてお送り下さい。

お問合せ連絡先

店舗名：ハワイアンハウス　Yahooショップ店
会社名：株式会社ナンデル
住所：〒920-0272
石川県河北郡内灘町向陽台1-266
TEL：076-238-5191（平日AM9:00〜PM5:00）
FAX：076-237-7143
担当者：南出　昌彦

【お願い！お客様のメールアドレスの確認につきまして】

平素は格別のご厚情を賜り誠に有難うございます。
当店では、ご注文を頂いた際に楽天からのご注文受付のメール とは別に、 “ご注文確認メール”をお送りしておりますが、 最近メールをお受け取り頂けない場合がございます。同様に、お送りしてもお客様側が受信できずに戻ってくることがございます。この原因としては、

  • 迷惑メールフィルター等の機能により、こちらからのメールが削除になる
  • メールボックスがいっぱいで受信ができない
  • メールアドレスの文字に誤りや古いままのアドレス登録のため、宛名が不明になる

などが考えられます。万一メールが届いていない場合につきましては、ホームページに記載してますアドレスまでご連絡をお願い致します。
こちらのご連絡を頂けない場合、ご注文の商品がお届けできない場合がございます。 （特にオーダーカーテンは、ご連絡確認後に発送となります）

【重要】オーダーカーテンのサイズ確認について
弊社ではオーダーカーテンをご注文のお客様には必ず「サイズ確認メール」を送らせていただいており、お客様からの「サイズ確認メール」のご返信をもって商品の縫製に入らせていただいております。「サイズ確認メール」のご返信がない場合には以下のような対応をさせていただきます。

●お支払方法がクレジットカード決済の場合
⇒お客様からの「サイズ確認メール」のご返信が1週間取れなかった場合は、決済確認ができた場合のみサイズ確認なしで商品を発送させていただきす。予めご了承ください。

●お支払方法が代引き・銀行振込の場合
⇒お客様からの「サイズ確認メール」のご返信がない限り商品の発送は控えさせていただきます。尚、ご注文いただいてから2週間以内にご連絡が取れなかった場合は一旦ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

ご注文の際には、必ずご連絡のつくメールアドレス・お電話番号でお願いいたします。転居などで電話番号やご住所が変わる場合などは特にご注意ください。
お願い申し上げます。

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